加強醫德醫風建設做法與成效分析

種紅芹

摘要近年來，國家為了解決“看病困難和醫藥費昂貴”問題，進一步促進醫療改革，建立和完善公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系的基本目標，把創新管理系統為中心工作點，不斷促進社會主義衛生服務事業科學發展，取得顯著成果。

關鍵詞醫德醫風建設 內部管理 外部監督

為了加強醫德建設，提高醫務人員的職業素養和醫療服務水平，根據法律的有關規定，政府的規章制度，以及相關文件的要求為指導，進一步促進廉潔政府和醫學倫理的建設，培養職工的社會主義核心價值觀，提高他們的文化素養為目標提高醫療服務的態度，優化醫療環境的關鍵深化教育，本文分析實現了醫德醫風教育“三結合”措施，提出加強醫院內部自身管理，強化外部監督等系列方法，而且進一步探討這些措施在醫德醫風建設中發揮得作用。

一、有效實現了醫德醫風教育“三結合”

醫德醫風建設的核心是人的教育。在醫院中，醫務人員不僅是醫療工作的主體，也是醫德醫風建設的實施者，因此，醫務工作者的醫學倫理思想和價值取向改變了醫德醫風的焦點，以加強教育。在此基礎上，醫院采取了多種方式，有效實現了“三相結合”的醫德醫風教育。

具體表現：一是醫德醫風教育和醫院思想政治工作有效結合。抓住醫德醫風教育在醫院思想政治工作中的作用是至關重要的。近年來，醫院注重和掌握醫德醫風教育的方法和模式，在辦公室里開展思想政治工作，實現“雙跨”，在工作中實現“雙重滲透性”。同時，各級管理人員做好思想政治工作，確立了醫德醫風建設的重要地位。二是前期工作與崗位教育相結合。學生主要學習理論知識，缺乏實踐，特別是缺乏醫德醫風的實踐。因此，加強對學生進行相關法律法規的醫德醫風建設的提前教育、培訓，并對通過考試的人進行評價。合格才可以上崗。對于在崗職工，采取多種教學方法，對醫院科室進行定期檢查和評價，加強醫德建設工作，并將評價結果作為醫德教育部門成果，與行政工作部門有效結合；三是積極與消極教育的結合。典型教育是醫德醫風建設的有效手段。學習和弘揚先進人物的事跡，樹立典型的示范，具有極大的精神力量。有效利用網絡媒體宣傳方式，開展醫學倫理學的評估活動和工作人員，對先進的典型事例進行頌揚，組織學習交流，促進人們學習模式，樹立目標。此外，目前社會個別醫療人員的一些不良習慣，輕醫德、以醫謀私的現象，將不能容忍，堅決調查和處理，實施“零容忍”，發揮警示教育對其他工人的作用，防患于未然。

二、強化了醫院內部管理機制

加強醫院內部管理機制是實現醫德建設的有效途徑。在這方面，一個是建立一個新的制度，將醫院的醫學倫理納入到全面的目標管理責任制中。實施醫學倫理學的建設，建立完善的服務態度，完善科學的服務質量保證體系。醫院服務的實現和激勵系統，對“醫務人員的醫德水平和實施措施”作為醫院工作人員必須遵守的行為規則，將被納入醫學倫理建設的醫院綜合目標管理責任制，以促進醫學倫理的建設建立嚴格的制度基礎。教育監督與指導的倫理制度，使醫院應加強醫德建設工作的規范化；二是永恒性的管理機制，加強醫德醫德建設。管理機制是醫療倫理組織保障建設的實施。醫院醫德評估管理領導小組辦公室由黨委、黨部、綜合管理處、醫務部、護理部牽頭，參與具體實施。領導團隊和定期會議的管理機制，及時解決加強醫德建設的現狀和醫院存在的問題，確保醫德建設工作順利進行，發揮積極作用；三是建立監督制度，醫學倫理建設內容的實施。因此，建立接待日制度，建立信訪制度和休論壇制度，積極接待病人及其家屬來訪，重視對患者及其家屬的建議和投訴，采取糾正措施，及時處理和反饋。

三、拓寬了外部監督渠道

建立健全外部監督機制，有力地推動了醫院倫理建設。為此，醫院通過以下方法完善外部監督機制，一是發放患者滿意問卷調查表。門診就診的門診就診的“醫德”問卷，患者在就診結束時對自己的個人感受和醫療人員的評價，由負責康復和鞏固的醫療倫理管理辦公室填寫；二是聘請社會監督，積極協助醫院開展醫德建設。以合同形式雇傭社會監督人員，明確他們的權利和義務。社會監督員各部門可以了解到醫院醫德建設情況和存在的問題，并對醫院及時整改提出建設性意見。三是實施“三宣傳”，提高透明度。把每個人的照片放在工作區域的更顯眼的位置。主管的姓名和電話號碼寫在收費的價目表上。四是公立醫院住院病床，為了防止各部門設置洗牌病人，醫院的住院病床數，每天在醫院網絡上宣布，讓人們一目了然。

簡而言之，加強醫德醫風建設，提高醫務人員的職業素養和醫療服務水平，不僅有效地促進了優質服務活動，構建和諧醫患關系，提高了患者的滿意度。同時，它也為廣大人民群眾的健康和維護社會穩定做出了巨大的貢獻。