淺談如何做好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作

陳鵬飛 王海濤 饒軍

摘要熱注運(yùn)行制造出的產(chǎn)品比較單一，但是制造產(chǎn)品的設(shè)備的控制卻比較復(fù)雜，需要掌握電氣工程、工控機(jī)程序編制、水力學(xué)等相關(guān)知識(shí)，自動(dòng)化程度很高，掌握相關(guān)知識(shí)后，就可以處理設(shè)備在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的任何故障。企業(yè)為培訓(xùn)一專多能的技術(shù)人材，采用了多種方式改善學(xué)習(xí)環(huán)境，以改變員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，本文將從三個(gè)方面分別展開闡述。

關(guān)鍵詞企業(yè)員工 培訓(xùn)工作 學(xué)習(xí)環(huán)境 營(yíng)造氣氛 榜樣效果

企業(yè)發(fā)展不僅需要資金和物質(zhì)的支持，更離不開人才這個(gè)軟實(shí)力。這兩年隨著國(guó)際油價(jià)低迷，新疆油田公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下做出相應(yīng)調(diào)整政策，一方面縮減和控制對(duì)員工需求量，另一方面對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行能力提高，最大化的激發(fā)員工綜合能力。就目前情況來看，員工們還沒有感受到企業(yè)的變化帶給自己的陣痛，依然沉溺在過去單一技能的生產(chǎn)形勢(shì)中，不愿意主動(dòng)的參加其他工種業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)是一種負(fù)擔(dān)，心里還沒有嚴(yán)峻地新形勢(shì)下的緊迫感和危機(jī)感。如何轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，從而充分發(fā)掘和合理利用現(xiàn)有的師資，提高員工的動(dòng)手能力，克服“等、靠、要”思想，以適應(yīng)崗位競(jìng)爭(zhēng)和“一崗多能”的企業(yè)需要顯得尤為重要。

一、創(chuàng)造舒適學(xué)習(xí)環(huán)境，讓員工安心學(xué)習(xí)

環(huán)境因素包含兩個(gè)方面，一是硬件方面，熱注工種主要操作培訓(xùn)的設(shè)備為注汽鍋爐，又以實(shí)際操作居多，但是鍋爐運(yùn)行時(shí)聲音嘈雜，能達(dá)到87分貝，致使員工在嘈雜的環(huán)境中接受能力和注意力也隨之降低，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意，只能“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”進(jìn)行教室培訓(xùn)，教室里一般都是通過培訓(xùn)師口述或者觀看幻燈片、錄像等輔助工具來教學(xué)，但是“眼過千遍不如手過一遍”，講解了幾個(gè)小時(shí)后到現(xiàn)場(chǎng)員工還是不會(huì)動(dòng)手操作，后來我們?cè)谂嘤?xùn)過程中采用了案例教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)、多媒體教學(xué)，并通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等行之有效的教學(xué)方式填鴨式的使員工學(xué)到了需要掌握的知識(shí)。

二是為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)想要參加學(xué)習(xí)的軟環(huán)境，基層單位需要建立起一種激勵(lì)機(jī)制，讓員工認(rèn)為學(xué)習(xí)不僅能使自己的技能有所提升，在經(jīng)濟(jì)利益上也會(huì)比不學(xué)習(xí)多得到一些實(shí)惠，特別是參加競(jìng)賽類培訓(xùn)的員工，競(jìng)賽前總會(huì)有一段時(shí)間需要脫離原崗位集中在一起進(jìn)行培訓(xùn)，在脫產(chǎn)期間利用制度保障這部分員工的獎(jiǎng)金不受到損失，工資也與員工的付出得到相應(yīng)的回報(bào)。比賽結(jié)束后，取得名次的選手給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有獲獎(jiǎng)的選手也給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)鼓勵(lì)，培訓(xùn)就是要通過一個(gè)現(xiàn)行的支持過程來發(fā)揮員工的潛能，激勵(lì)并使員工有權(quán)利獲得終生需要的全部知識(shí)、價(jià)值、技能與理解，并在任何任務(wù)情況和環(huán)境中有信心創(chuàng)造性和愉快地應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)。

二、改變培訓(xùn)方式，變以“學(xué)”為主，“教”為輔

以往的培訓(xùn)工作只注重“教”，忽略了“學(xué)”。需要把塑造“學(xué)習(xí)型班組”當(dāng)做了工作重點(diǎn)，把“你教什么”逐步變?yōu)椤澳阋獙W(xué)什么”，針對(duì)不同人員的情況，做深入細(xì)致的信息收集，根據(jù)員工年齡大小、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)歷、男女性別這些不同方面采取不同方法。就一般來說，老員工在沉默不語(yǔ)、情緒不高的時(shí)候，年輕員工在不說不笑不高興的時(shí)候，這時(shí)正是需要做好思想工作，要了解掌握情況因地制宜。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，既要注重廣度，也要注重深度；既要傳統(tǒng)培訓(xùn)手段，也要注重適應(yīng)勢(shì)發(fā)展需要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式，改變了以往培訓(xùn)師與學(xué)員面對(duì)面的集中培訓(xùn)方式，從而在自己合適的時(shí)間里進(jìn)行學(xué)習(xí)。采用多媒體技術(shù)制作的學(xué)習(xí)課件，可以集成文本、圖像、動(dòng)畫、聲音和錄像等多種媒體的信息，以豐富的表達(dá)方式，將專家的理論性和培訓(xùn)師的實(shí)踐性得以很好的統(tǒng)一，從而提高教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)習(xí)的效率。員工可以根據(jù)需要自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、地點(diǎn)、方式、進(jìn)度等，使學(xué)習(xí)更多地成為一種自主行為。

學(xué)習(xí)本身應(yīng)是多種多樣的，多種形式的，聯(lián)合站選拔各個(gè)班組的生產(chǎn)能手對(duì)本班組的員工進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧、工作技能的培訓(xùn)，使員工帶動(dòng)員工，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，以此方式鼓勵(lì)員工老師不一定都是“能人”，學(xué)習(xí)可以從身邊的同事學(xué)起。這樣不但對(duì)其他員工進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，同時(shí)也無(wú)形中鼓勵(lì)了員工對(duì)知識(shí)的興趣培養(yǎng)，對(duì)于其他員工而言，還為其樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)做崗位標(biāo)兵。

三、樹立學(xué)習(xí)榜樣，創(chuàng)造“鯰魚效應(yīng)”

樹立一個(gè)好的學(xué)習(xí)榜樣，可以有助于學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，并正確的引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)榜樣的學(xué)習(xí)方法，在每期的培訓(xùn)班中，選擇一到兩個(gè)歲數(shù)大一些，有工作經(jīng)驗(yàn)的員工作為榜樣，為了使榜樣有更好的示范帶頭作用，導(dǎo)師應(yīng)積極創(chuàng)造條件，給他們開一些小灶，讓他們先學(xué)一步，多學(xué)一些，學(xué)好一點(diǎn)，然后注意充分發(fā)揮他們的示范帶動(dòng)作用，讓他們?cè)趩T工中現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，言傳身教，起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的良好效果。對(duì)于提升職工的專業(yè)素質(zhì)起到積極的促進(jìn)作用。

為了培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，任何學(xué)習(xí)的形式都應(yīng)積極鼓勵(lì)，包括對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的和與企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)的，主要是為提高員工自身的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)，從而提高企業(yè)的整體素質(zhì)，只要主動(dòng)去學(xué)習(xí)都應(yīng)給予肯定。并堅(jiān)持以往好的做法，經(jīng)常組織員工開展“崗位練兵”和“技能競(jìng)賽”活動(dòng)，在員工樹立榜樣，努力在企業(yè)中營(yíng)造出學(xué)技能、提素質(zhì)、做表率的濃烈氛圍。

綜上所述，員工培訓(xùn)具有的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格、不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)和不同學(xué)習(xí)目的，培訓(xùn)師要設(shè)法讓員工了解他們現(xiàn)有的水平與應(yīng)有的水平之間所存在的差距，從而使員工真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，產(chǎn)生我要學(xué)的強(qiáng)烈愿望。且培訓(xùn)師要努力營(yíng)造一種有利于成人學(xué)習(xí)的良好氣氛，創(chuàng)造一個(gè)開放的、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果評(píng)估方法應(yīng)該基于員工的實(shí)際能力，轉(zhuǎn)變過去那種高高在上的角色，放低身架努力讓員工參與到培訓(xùn)過程來，從而實(shí)現(xiàn)員工整體素質(zhì)的提高。