搭建溝通橋梁 攜手家長并進

張曉艷

摘 要：隨著社會的發展和人們對學前教育觀念的進步，家園問題逐漸成為人們關注的焦點，在學前教育中應進一步促進家園聯系，搭建好家長和教師之間的溝通橋梁，促進家長在育兒方面更加專業化。

關鍵詞：家園溝通；橋梁作用；攜手并進

溝通是人與人之間，人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致的感情。

一、什么是家園溝通

家園溝通，簡而言之是指家長和幼兒園及教師之間的交流和溝通。

二、家園溝通的重要性

幼兒園教育與家庭教育的一致，是幼兒身心健康發展的一個必要條件。為了促進幼兒園與家庭的合作，必須加強幼兒園教師與家長的溝通。及時的溝通可以加強了解、促進合作，使幼兒教師和家長情感相融、心心相應，從而對幼兒進行共同一致的教育；缺乏溝通會使幼兒教師與家長之間產生隔閡，有時還會引起誤解，加深裂痕，影響對幼兒進行正確一致的教育。

三、當前家庭情況分析

1.重智力發展，輕能力培養；

2.重幼兒園教育，輕家庭教育；

3.不信任老師，不信任幼兒園；

四、家園溝通的策略和原則

（一）教師要以熱情、友好的態度創設良好的情感氛圍

第一，教師要學會“微笑”

第二，教師要學會一些簡單的禮儀。

第三，教師要學會觀察、主動的給予家長一些幫助和關懷。

（二）教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長進行交流溝通

（1）內向型

性格特點：較內向、被動，不善于和老師溝通交流。

常見狀況：當孩子在幼兒園遇到問題時，這類家長大多沉悶，默不作聲，有誤會也不容易解開。

溝通策略：

1.注意觀察并及時向家長反映孩子的情況。

2.溝通頻率不宜過高，應由少至多，溝通時間不宜過長，應由短到長，循序漸進。

（2）從眾型

性格特點：缺少主見，人云亦云，立場不堅定。

常見狀況：往往被眾說紛紜所引導，也不能進行理智地思考，而是盲目跟隨其他家長。

溝通策略：

1.為家長提供可以暢所欲言的渠道，及時了解家長的想法，找到家園意見分歧的源頭，再逐一攻破。

2.主動幫助這類家長進行理性分析，梳理事情起因及其他家長為何會有這種態度，引導他們了解到某些觀點的不合理和不科學。

（3）寵溺型

性格特點：愛面子，缺乏一定理性。

常見狀況：寵溺型的家長一般比較介意別人說自己孩子的缺點，當孩子有過錯時，家長會為孩子找各種理由開脫，不配合老師的工作。

溝通策略：

1.先肯定孩子的優點，再委婉地將孩子近期出現的情況跟家長溝通，給出恰當的意見。

2.不急于表達自己的觀點，先耐心聽取家長想法，談話時斟酌用語，避免用刺激性的語言。

3.由于這類家長比較愛面子，也非常在意老師對孩子的看法，可以單獨溝通，態度委婉而不失禮貌。

（4）多疑型

性格特點：比較敏感，遇到問題時容易懷疑和不安，對幼兒園和老師缺乏信任。

常見狀況：當孩子在幼兒園和伙伴發生輕微摩擦或小磕小碰時，極易產生誤解。

溝通策略：

1.老師要多關注孩子在幼兒園發生的小事，遇到問題及時向家長匯報，掌握溝通主動權。

2.當發現家長的情緒有所波動時，主動上前詢問，使家長感受到老師的關心和誠意。

3.如果孩子不舒服或遇到其它需要注意的情況時，老師要牢記家長交代的注意事項，及時向家長反映孩子的情況。

（三）教師要通過“換位思考”來建構理解的平臺，體驗理解的幸福。教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。要學會理解家長的焦慮，通過“換位思考”，來幫助家長分析問題、解決問題。

和家長溝通注意：

1.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。

2.和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性，把談話建立在客觀、全面的基礎上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入的了解孩子。

3.要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態度耐心的聽取家長的意見，使家長產生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。

（四）通過多種渠道引領家長，增強家園溝通的實效性

（1）家園溝通的“小靈通”——《家園聯系冊》；

（2）做到家園溝通現代化；

（3）豐富來園活動的內容與形式；

邀請家長來園當“老師”；家長參與班級的節日慶祝和聯歡活動；真誠的家訪讓溝通零距離。

幼兒教師要經常到幼兒家中進行訪問，與家長面對面地直接交談，互相通報幼兒在家與在幼兒園的情況，充分交換意見，增進教師與家長的互相了解和信任。幼兒教師在家訪時態度一定要誠懇友好，千萬不要進行“告狀式”的家訪。

家園溝通為教師和家長消除了一些不必要的心理隔閡，同樣也會形成某種合力，這將成為教育孩子的前提，也是堅強的后盾。由此可見，家園溝通是任何形式無法比擬的，我們應當把家園溝通重視起來落到實處，把它當成一種責任來做，真正發揮它應有的作用。