王秦梅：授人以魚不如授人以漁

金夢媛

在太平洋人壽的宣傳片上，呈現了資深總監王秦梅的成長事跡。她的故事被載入公司的激勵教材片《歷程》和太平洋司歌《不平凡的未來》中，激勵更多保險從業人員砥礪奮進。作為公司的宣傳代表，王秦梅一直是太平洋人壽全國業務員的學習榜樣。除了業務能力突出，王秦梅還是一個不斷挑戰自己，用學習提升自我，用專業指導他人的業務骨干。

自1998年從央企會計轉型加盟太平洋人壽，王秦梅已經在行業內服務了整整20年。對于保險行業，王秦梅有著獨到的理解，“保險行業更像一種慈善，但和給予錢財的慈善不同，保險更多是給予人保障。”

王秦梅認為，授人以魚不如授人以漁，她重視對業務人員知識、技能的輔導。在保險行業，想要為客戶提供高品質的服務，是一門既專業又細致的學問。王秦梅不拘泥于既有的理論和營銷技能，她經常自費學習遺囑、稅務、婚姻法、股權、財富傳承等知識。“客戶家庭情況和資產情況是不斷變化的，其需求也是動態的，理財規劃師要跟上這些變化，不斷更新自己的專業，給客戶專業的咨詢建議和符合需求的理財方案，并通過真誠構建起信任感，讓他們愿意為你所提供的知識買單。”

走到今天，憑借高超的專業技能和精益求精的態度，王秦梅獲獎無數：美國百萬圓桌（MDRT）頂級會員，美國注冊財務策劃師（RFP），亞太壽險大會特約講師，太平洋深圳分公司五星講師，2001—2010年連續10年獲深圳市優秀保險代理人稱號，多次榮獲總公司最高榮譽“藍鯨獎”，并獲終身會員。9月，王秦梅還榮獲“2018福布斯中國保險精英評選鉑金獎”，這是繼2017年之后，王秦梅再次獲得此項殊榮。

榮譽背后是艱辛和努力。和眾多從業者起步階段的境遇相同，王秦梅也是在經歷了不理解、不認同、不信任的“三不壓力”后堅持了下來。從河南南下到深圳，王秦梅經歷了家人的反對、二次創業和從零開拓客戶。“付出越多，成就感就越大。關鍵是抱有真誠的態度和專業的素養，業務和獎項自會水到渠成。”王秦梅感言道。

在網絡不發達的時代，王秦梅會堅持給客戶寫信，向他們傳達真誠的問候和方案。所謂“細節見態度，態度決定成敗”，這種小習慣足以見得王秦梅的真心和用心。今天，她依然與自己當年用信函溝通的客戶保持聯系，用行動詮釋了“細心、用心打動客戶，用專業和服務留住客戶，用業務效用獲得客戶認可”這句話。

目前，王秦梅團隊業務員超3000人，也是公司系統內MDRT數量最多的團隊。王秦梅看重團隊銷售精英及管理干部的培養。憑借20年行業經驗的積累，她親自編寫各層級的輔導訓練手冊，建立起一套完整的實戰訓練體系——《梅姐說保險》。

“與時俱進的學習是加強專業的前提，我希望能將自己多年的經驗傳授給更多小伙伴，行業內績優人員的成長才是行業的希望。”王秦梅說。