信息化建設對推動醫院財務精細化管理的作用探析

文/唐勝輝，郴州市第一人民醫院

醫院的財務工作具有復雜性、重復性，所以，財務工作人員在工作的時候，往往需要花費很大精力去細心計費，需要須有較高的嚴謹性。隨著信息時代的來臨，我國醫院已經大部分由傳統財務管理模式轉化成信息化的財務管模式了，精細化的財務管理模式，被大多數醫院應用和推廣。信息化技術在醫院財務方面的應用，可以大大減少工作人員的時間，提高工作的效率，而且最重要的是保證了計算過程的財務準確性。

1 信息化建設對推動醫院財務精細化管理的作用

1.1 有利于提高管理的電子化水平

傳統的醫院財務管理系統中，財務工作人員只能純手工進行工作，將數據信息填入表單，但是表單的數據密密麻麻，極大地影響了工作人員地工作效率，這也將導致醫院整體工作效率大大下降。而信息技術的引入，將會在計算機上自動生成財務數據信息，然后自動進行處理，這種使得財務數據電子化的手段，大大提高了工作人員的工作效率。

1.2 有利于提高數據管理的集中化水平

傳統醫院財務管理中，對于信息的利用以及流通，都是不到位的，存在很大的不足，醫院財務信息的流動不強，造成部分財務信息孤立，長期以往，勢必造成醫院整體的財務狀況問題。如今將信息技術引入到醫院財務管理中，能夠將財務數據信息集中化，并且在發達的互聯網上，都是可以實時監控數據的，在醫院的財務信息結構流通過程中，也會更加方面、準確、快捷，還能解決信息孤立的問題，能夠提高醫院財務信息的整體集中化水平。

1.3 有利于培養管理人員的綜合素質

在傳統的醫院財務管理中，對于財務管理人員的素質比較高，在技術以及其他方面往往不太重視，造成財務人員的綜合素質較低。在應用了信息化建設以及技術之后，醫院財務管理模式具有數字化、技術化的特點，因此醫院要求綜合質素更高的財務人員來勝任這份工作。首先對于財務人員的財務管理能力需要很高，而且對現代化數字設備以及技術手段的應用都要熟悉和熟練，在工作進行時，需要有較高的組織、協調以及分配管理的工作能力，信息化建設能夠大大提高財務人員的綜合素養。

2 信息化建設在醫院財務精細化管理中的應用

2.1 收費管理

醫院在收費方面，主要分為門診費用和住院費用，而完整、科學的收費管理體系，可以加快這兩方面的收費過程，有效地提高醫院財務精細化管理水平。例如，在門診部收費的時候，財務人員需要根據醫生開的藥單以及建議和證明等具體情況，進而將財務信息錄入到財務管理系統中，然后系統能夠很快地完成總費用的計算，患者可以直接進行繳費，這樣保證了內容的真實性和數據的準確性，也方便了病人。這種信息化的財務管理體系，不僅降低了工作人員在財務計算中的失誤性，更提高了醫院工作的效率以及病人的體驗感。

2.2 藥品管理

利用信息管理技術，建立一個完善的藥品管理系統，可以實時監管藥品的價格、藥品入庫和出庫等具體的情況，能夠提高醫學財務的精細化管理水平。信息化下的藥品管理主要有這幾個方面：第一，在醫院的運行中，每天都有很大的患者流量，而且藥品的購入量與銷售量都很大，所以，財務管理者要充分地將藥品的全面信息做好錄入工作；第二，藥品在出庫的過程中，要及時地記錄出庫地情況，按照藥品分組將其進行記錄，將會大大提高財務精細化管理水平；第三，藥品地出庫以及銷售情況在信息統計庫中是有詳細記錄的，醫院可以根據相關的信息記錄，為下一步購置藥品的品種和數量做好充分的奠定基礎，可以防止藥品在數量、品種上缺失或者過量。

2.3 財務管理

在建立了一個完善的醫院財務管理系統后，財務人員可以根據財務數據庫中醫院的收入、支出狀況，制定一個完善的財務狀況報表，以此為醫院在運營方面，提供一個全面的規劃。

3 注意事項

首先，要轉變領導者以及相關醫務工作人員的管理觀念，要改變以往的傳統觀念，學習現代化的信息管理理念，提高自身的素養。醫院管理者要有現代化理念以及超前的意識，要根據本院的具體情況，在人員分配或者設備財務投資方面加大投入，充分應用信息技術，為醫院未來的發展規劃一個長遠的計劃，對于實現精細化管理以及提高醫院整體質量具有重要作用。例如，醫院的病人信息過多，會造成醫生閱讀的效率，可以把病人的病歷信息全面實現電子化記錄，信息技術手段的應用也方便了病人案例的備案，行政部門對其也會認可。醫院里病人的情況需要實時注意，所以，醫生和護士在查房、護理的過程中往往需要來回跑動，觀察病人的身體狀況，這樣往往會讓醫生和護士的精力不足，所以，在信息建設過程中要完善遠程醫療系統，這樣方便了醫生的查房以及護士的護理，有利于加快醫生和護士對病人護理、治療的響應效率。要完善醫院內部人員的控制體系，就需要落實精細化管理的理念，讓醫院人員學習現代醫療知識，提高醫院人員對信息醫療設備的使用的效率，在醫院管理中要做到精、準、嚴、細四個方面。

然后，需要建立一個財務風險控制機構，如果醫院財務管理突發風險，需要其及時地制定解決方案，快速地做好財務風險的控制。只有把醫院財務精細化管理活動控制并落實到位，才能構建醫院內部財務管理的精細化管理體系。醫院財務管理過程中出現的財務風險問題，需要管理者考慮好財務風險過程中出現的各個因素，然后劃分好在財務風險管理中的相應功能，以保證管理者能夠充分落實財務風險中的需要承擔的責任、措施、控制以及風險評估。例如，醫院管理者可以成立醫院內部的財務風險管理部門，根據財務分配和管理過程中的各個職業，對每個成員分配相應的職位，如財務審核、門急診、出入遠處、賬務處理以及票據管理等崗位。財務風險管理部門要貫徹落實流程再造的理念，把財務管理的各個具體細節以及流程進行分析，找出財務管理環節中最容易出現風險的地方以及風險控制部分，制定具有針對性的管理制度和操作細則。同時，為保證制度的實時和落實，部門管理者要對每個成員的工作定期地監督和檢查，在操作錯誤的地方加以指導，這樣能夠讓風險管理體系更加完善。

最后，要全面提高工作人員的能力，醫院的內部財務管理在實施過程中，需要相關的財務人員做到依法辦事、公正辦事、高效辦事，對于財務工作人員的綜合素養以及解決事情的能力要求比較高，要加大財務精細化管理的效率，需要財務人員在細節工作上的活會比較多，因此，對于財務人員的責任心以及專業技能等要求是非常嚴格的。財務人員是對財務信息直接進行審核和管理的當事者，如果財務出現風險方面，他們就能及時發現并采取有效的措施，能夠為醫院領導者減輕負擔，讓醫院整體的運行更加高效。所以，醫院要對財務人員進行專門的培訓，培養財務人員養成法制觀念、責任感，對工作要積極上心，切勿抱著得過且過的心態工作。其次，對于現代信息技術的引入，醫院在各方面都應用電子化、信息化處理和解決事情，所以，財務人員也要具備相應的電子操作手段，才能更好的管理賬務，使得財務處理能夠有效的進行。醫院在其他設備的引進、維修等方面都需要資金流動，而財務人員切不可小視，要保障財務處理落實到醫院的每一筆資金流動中。醫院要落實財務人員的績效考核，將其工資與績效掛鉤，保障了財務人員有較好的經濟基礎，這樣財務人員在工作的過程中，能為醫院貢獻更多。

綜上所述，信息化建設在醫院財務精細化管理中的滲入是符合時代要求和發展的。只有把藥品管理、收費管理與財務管理三者的聯系緊密相連，才能讓信息流動性和開放性得到提高，從而奠定信息流的基礎，有利于醫院財務精細化管理，提高醫院財務人員的工作效率。同時，將信息化技術應用于藥品衛材管理工作中，可以保證物資存儲量的合理性，減少存儲藥物的占用金額。信息化技術應用于醫院的財務精細化管理中，不僅實現了醫院經濟效益的提高，而且能夠讓醫院更好地服務民眾，服務于社會。