企業(yè)員工工作投入度的影響因素及對(duì)策研究

文/王喆玥，湖北工業(yè)大學(xué)

企業(yè)員工的工作投入程度不僅關(guān)系到員工個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展，也會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的效益和長(zhǎng)久發(fā)展，企業(yè)員工工作積極性和投入度具有感染性，當(dāng)企業(yè)員工的投入程度普遍較高時(shí)，企業(yè)的整個(gè)工作氛圍也比較好，而當(dāng)大家的積極性普遍不高時(shí)，那么就會(huì)形成一種比較壓抑的工作氛圍。翰威特經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年研究發(fā)現(xiàn)，員工投入度的提高對(duì)組織和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是雙贏的，而且能使組織和個(gè)人目標(biāo)處于不斷提升的良性循環(huán)過(guò)程。本文具體分析了個(gè)人特性、工作特性以及環(huán)境特性等因素對(duì)員工工作投入度的影響，并且從員工的招聘培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、企業(yè)文化和多層次需求等方面分析了提高員工工作投入度的具體措施。

1 員工工作投入度的影響因素

1.1 個(gè)人因素

員工工作投入度和自身的特性密不可分，其投入程度很大程度上取決于自身對(duì)于工作性質(zhì)、工作環(huán)境的認(rèn)知，可以說(shuō)，員工的價(jià)值觀、人生觀決定了其工作的投入度，不同家庭背景、不同教育背景，甚至在不同的年齡階段對(duì)于工作的認(rèn)知都是不同的，自然這些方面也是影響員工投入度的重要因素。

1.2 工作因素

工作性質(zhì)也會(huì)直接影響到員工工作的積極性，而只有當(dāng)員工在自身崗位上獲得成就感和滿足感時(shí)，投入度才會(huì)增加。工作性質(zhì)其實(shí)和個(gè)人的自身特性密不可分，同樣的工作對(duì)于不同的員工其投入度自然不一樣，而員工對(duì)于不同工作的投入度也不同，所以工作性質(zhì)和員工特性的匹配度是關(guān)鍵。

1.3 環(huán)境因素

環(huán)境因素包括工作的外在環(huán)境，例如舒適度、后勤保障、娛樂(lè)設(shè)施等因素，還包括隱形的工作氛圍，而輕松愉悅的工作氣氛對(duì)員工的工作投入度會(huì)有幫助，企業(yè)的規(guī)章制度、管理規(guī)則以及發(fā)展前景也都包括在內(nèi)

2 提升員工工作投入度的對(duì)策

2.1 從招聘培訓(xùn)上提升員工工作投入度

在傳統(tǒng)的招聘環(huán)節(jié)，大多企業(yè)都以應(yīng)聘者的工作能力作為導(dǎo)向，如果能力達(dá)到則聘用，往往忽視了對(duì)求職者個(gè)性和品質(zhì)的了解，求職者的個(gè)性和品質(zhì)可以通過(guò)多方面去了解，如他在以往的工作中表現(xiàn)如何。此外，企業(yè)在招聘時(shí)也可采用心理測(cè)試的選聘方法，根據(jù)專業(yè)的測(cè)試題目，可以看出員工的價(jià)值觀導(dǎo)向和個(gè)人性格，以此來(lái)判斷員工的個(gè)人特性和工作投入度的預(yù)期值。企業(yè)在招聘過(guò)程中也要以誠(chéng)信為原則，向求職者如實(shí)介紹公司狀況，與求職者真誠(chéng)溝通，要積極兌現(xiàn)對(duì)員工的承諾。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅僅要注重知識(shí)技能的培訓(xùn)，也要特別注重員工的工作態(tài)度培訓(xùn)，幫助員工更加充分的了解公司和自身的價(jià)值，通過(guò)后期的培訓(xùn)來(lái)不斷增加員工對(duì)于工作的滿意度和投入度。

2.2 從工作設(shè)計(jì)上提升員工工作投入度

工作特性是影響員工投入度的重要因素，那么企業(yè)在對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要注重員工的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，當(dāng)員工認(rèn)為所做工作體現(xiàn)不出自身價(jià)值，對(duì)于工作任務(wù)并不滿意時(shí)，自然會(huì)降低在實(shí)際工作中的投入度，所以這就需要企業(yè)在實(shí)際工作設(shè)計(jì)的工程中要充分考慮到不同工作的性質(zhì)和員工自身特性的匹配程度，只有讓員工在工作過(guò)程具有一定的成就感和獲得感，讓自己的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，才能夠?qū)崿F(xiàn)員工對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)同，獲得認(rèn)同是提高工作投入度的前提和基礎(chǔ)。

2.3 從企業(yè)文化上提升員工工作投入度

如果企業(yè)價(jià)值觀模糊，并且缺乏企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)使命，企業(yè)缺乏發(fā)展戰(zhàn)略，沒(méi)有為企業(yè)做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，企業(yè)制度和流程的執(zhí)行力差，這將會(huì)極大的影響企業(yè)員工對(duì)所在企業(yè)的信心，自然工作的積極性和投入度也會(huì)受到影響。所以企業(yè)應(yīng)該重視自身的文化建設(shè)，堅(jiān)持用高尚的企業(yè)精神增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，這是調(diào)動(dòng)員工作投入度的重要途徑。而企業(yè)文化的建立，必須以自身特性為出發(fā)點(diǎn)，還要堅(jiān)持以人為本的理念，比如在企業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)影響全體的事，可以采用匿名方式征求大家的意見(jiàn)，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性和工作投入度，使得企業(yè)員工形成一種歸屬感，這就會(huì)在潛移默化之中使得員工工作投入度得到很大提升。

2.4 從滿足多層次需求上提升員工工作投入度

根據(jù)馬斯洛多層次需求理論，不僅要在外在條件上滿足員工的個(gè)人需求，還要注重對(duì)于員工的精神層次需求的滿足，應(yīng)該注重提升企業(yè)員工的實(shí)際獲得感和幸福指數(shù)，例如谷歌公司的零食、咖啡、飲料、水果按需自取，還可以聚在桌前閑聊侃天，這樣一來(lái)使得員工在繁忙勞累的工作之余，在精神上實(shí)現(xiàn)放松，勞逸結(jié)合，既能夠提升員工的工作效率，也能夠提升員工的幸福感，從而更加激發(fā)員工的工作積極性和投入度。同時(shí)，公司還要適當(dāng)?shù)仃P(guān)注一下的個(gè)人生活和家庭生活，對(duì)于員工的家人也可以視具體情況給予一定的幫助和慰問(wèn)，使得員工真正消除后顧之憂，沒(méi)有包袱和負(fù)擔(dān)，只有這樣，他們才能夠全身心的投入到工作之中，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新發(fā)展添油助力。目前越來(lái)越多的科技公司也逐漸意識(shí)到人才的多層次需求的滿足，例如國(guó)內(nèi)的華為、阿里巴巴等企業(yè)在這一方面已經(jīng)做得非常好了，這同樣也是提升員工工作投入度的不可忽視的因素之一。

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