智能家居升級進行時

文|本刊記者 王莉莉

目前智能家居市場入局者眾多，為自主研發的產品設置的接口、通訊等標準不盡相同，不同品牌之間往往難以順暢連接。

數字化革命如火如荼，智能化已經全面融入社會生活。現如今，小到幾十元的智能手環，大到炫酷的自動駕駛汽車，短短幾年間，“智能”二字已經快速植入到人們的生活。

深耕大數據技術，人工智能（AI）的發展，以及各種酷宅科技的“加持”，已然成為智能家居行業轉型升級的必然選擇。

技術疊加推動傳統制造業升級

“可以這樣說，我們正經歷著一場由物聯網、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈這些技術共同疊加發展引發的一場技術浪潮中，這些技術的疊加發展也推動著我們整個傳統行業包括傳統的制造業進行轉型和升級。”海爾U+標準專利部總監王淼說。

2017年11月，國務院發布《關于深化“互聯網+先進制造業”發展工業互聯網的指導意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》中明確，要以先導性應用為引領，組織開展創新應用示范，逐步探索工業互聯網的實施路徑與應用模式。在智能聯網產品應用方面，重點面向智能家居、可穿戴設備等領域，融合5G、深度學習、大數據等先進技術，滿足高精度定位、智能人機交互、安全可信運維等典型需求。政府著力推動工業互聯網技術的進步，加強工業互聯網在智能家居產業中的應用，有力推動著智能家居的快速發展。

但也有專家表示，目前智能家居市場入局者眾多，為自主研發的產品設置的接口、通訊等標準不盡相同，不同品牌之間往往難以順暢連接。這種各立標準的行為自然是為了讓自身在產業內形成壟斷，現實卻并不遂人愿，反而造成嚴重的碎片化現象，阻礙著整個產業前進的步伐。

此外，智能家居設備雖然能帶來便捷舒適的生活體驗，但大多數產品存在安全隱患，容易被破解，被他人遠程操控，導致用戶的信息被分享售賣。除了充當窺探隱私的“間諜”，被破解的智能門鎖、智能保險箱很容易成了小偷盜竊家庭財產的“內應”。智能家居還可能被控制形成大規模“僵尸網絡”，攻擊網絡服務器，造成互聯網服務大面積癱瘓。

當前智能家居產品的用戶使用依賴度偏低，用戶反饋的問題集中體現在“產品不穩定”“易損壞”“部分功能無價值”上。現有的智能化產品，基本上停留在遠程控制這一初級層面。專家認為，真正的智能化產品，應該具備感應能力、自適應能力及自學習能力。

不斷向年輕市場進軍

在消費升級和消費轉型的環境下，智能家居產品得到迅速發展，從智能家電等單一產品，到整體空間的智能解決方案，都從網絡、家裝等渠道滲透。隨著80后、90后消費者逐漸成為購房、裝修的主力軍，智能家居也看準了年輕人對于智能產品的接受度高，愿意嘗試新事物的心理，面對旺盛的消費需求和機遇，開始朝著年輕市場進軍。

記者在最近舉辦的家具建材展上注意到，在智能家居展廳里參觀的年輕觀眾數量最多。越來越多的家居企業與智能家居、互聯網、家電等品牌跨界聯手，在“智能化”的道路上形成優勢互補，合作不斷增多，也讓智能家居積極落地，搶占年輕市場。不僅如此，“懶人經濟”衍生的智能家居產品更是看準了年輕群體這個市場，掃地機器人、智能門鎖、語音控制系統等智能家居產品更加受年輕人的青睞。

據前瞻產業研究院發布的《中國智能家居設備行業市場前瞻與投資策略規劃報告》數據顯示，目前在家居行業，智能產品市場占有率洗衣機達到22.5%，空調達18.54%，冰箱達10.30%。到2020年，智能家電產品的滲透率將進一步提升，白電、廚電、生活電器等智能家電的占比將分別達到45%、25%和28%。預測到2018年，中國智能家居市場規模將達到1800億元，2021年中國智能家居市場規模將達到2914億元。

如今的智能家居市場，競爭也是異常激烈—百度、阿里、騰訊、小米、京東、海爾、美的等多家企業紛紛在此布局，希望通過大數據、云服務等來布局家居市場，確立智能家居標準，打造智能平臺。

目前國內的智能家居提供商按其陣營，大致可以分為4類：終端廠商陣營、互聯網公司陣營、視頻網站陣營、運營商陣營，每個陣營都有不同特點。

例如百度的DuerOS開放平臺，阿里的AliGenie開放平臺，京東的京東微聯等；小米則是以產品為出發點，打造一套生態閉環，通過投資孵化企業這一模式，切入多個智能家居細分領域，可謂進入智能家居深海領域。

而作為傳統家電行業的企業，海爾、格力、長虹等則期望通過AI技術賦能傳統家電，從產品本身出發以此來提升產品的價值。

須直面痛點與挑戰

王淼表示，雖然智能家居這幾年發展的非常火，但是實際上也遇到不少的痛點和挑戰，首當其沖的就是用戶體驗。“目前操縱（智能家居）的體驗非常繁瑣，場景孤立，且是碎片化的。比如我們睡前想要拿著手機關掉家里的智能燈，這就需要三個步驟：找到手機、打開燈的APP、再去點擊這個APP里面關燈的按紐。如果網絡有問題，或者燈沒有響應，還是要從床上起身把燈關了。這從側面說明整個智能家居用戶體驗還有待提高。”

第二個挑戰就是互聯互通的問題。整個智能家居產業經過這幾年的發展，互聯互通的技術門檻不斷降低，而且標準制定的門檻也在降低。“現在并不是說缺乏標準，而是整個行業的標準太過混亂。百度、京東、阿里等互聯網巨頭，華為等網絡設備提供商，以及海爾、美的等家電廠商，都在推廣自己的智能家居的生態。這種私有化的互聯互通標準，實際上跟企業自己的商業模式是強行綁定的。”王淼說。

第三個痛點是缺乏好的內容和服務，這也是個老生常談的問題。

第四則是商業模式的問題。“智能家居行業是多行業融合的領域，單獨一個企業、一個行業沒有辦法滿足用戶所有需求。如何打造跨界共贏、跨界融合的商業模式是非常重要的。”王淼說。

事實上，基于AI技術和大數據的加持來，實現全自動、自學習、自感知的智能家居系統才是消費者所期望的。3月22日，阿里巴巴人工智能實驗室在北京798藝術區召開“萬物有靈”2018春季新品發布會。該公司總經理淺雪表示，天貓精靈在過去半年多的時間里面，銷量已經突破了200萬臺。天貓精靈目前連接了4500萬臺家用電器，回答了1億個問題，執行了9億次任務。

目前，以天貓精靈、小愛同學等為代表的一些智能音箱，已經可以實現很基礎的一些人機交互交流的過程，具備了智能家居的初步模型。但要想處理日常生活中更為復雜問題，可能還有很長的一段路要走。