淺談信息化建設對推動醫院財務精細化管理的作用

文/許焱，杭州口腔醫院集團有限公司

1 引言

在新的補償機制、藥品管理機制下，無論政府還是醫院都需要醫院的精細化管理，需要一種科學、規范的管理模式對人、財、物進行精細化管理。信息化系統實現資金流、物流、業務流、信息流統一管理模式，有利于各業務間數據的共享，減少了人工操作，提高了工作效率，降低了失誤出現的可能性，此外，將各種數據進行統計分析，能為醫院決策提供重要依據。因此，本文探討信息化建設在醫院財務管理工作中的作用具有重要意義。

2 醫療信息系統的現狀

醫療信息化系統（以下稱為HIS）是利用計算機互聯網和通訊設備，為醫院各個隸屬部門提供病人的診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取和數據交流的功能，并且滿足授權用戶的功能。而精細化管理一方面可以降低醫院各方面的成本；另一方面也不改變公立醫院的公益性和福利性的特征。精細化的管理體制可以說是對醫院運行機制的一個補充，使各大公立醫院在原有的基礎上更加注重自身的服務質量，爭取辦出人人信得過的醫院。同時，實施成本精細化管理促進醫院由收付實現制核算原則向著權責發生制核算原則轉變，提高了固定資產的管理質量，能夠更好地適應新《醫院財務制度成本管理》的要求。

3 精細化管理信息模式建設方法

我國醫療機構管理深受傳統模式的影響，在管理體制不斷變革和創新的現代社會形勢下，加快醫院信息化建設，是實現醫療機構精細化管理需要首先解決的問題。結合當前形勢和我院的實踐經驗，筆者認為醫院應該從以下幾個方面，更好地應對工作中存在的挑戰和困難，以實現精細化管理的奮斗目標。

3.1 領導重視并參與建設

精細化管理體系和信息化系統建設能否成功，一個最重要的關鍵因素是領導層和管理人員的意識和行為，只有領導重視并積極推進并參與到建設工作中，才能調動全體工作人員的激情，以加快實現信息化建設。領導要積極與管理人員探討相關工作需要，開展交流會和研討會，加強工作監督和管理力度，提高管理人員信息化建設的意識，確保精細化管理項目的廣度和深度。同時，管理人員也應該積極爭取領導的支持和認同，邀請領導參與到日常建設活動中，能為工作提供一些建議和指引，通過方方面面的共同努力，為信息化建設奠定堅實的基礎。

3.2 實施項目管理新模式

項目管理新模式是現代化精細管理的重要體現，是現代化精細管理中的重要構成部分，實施項目管理工作模式，首先應該明確任命稱職的項目負責人并授權負責人全權負責項目內的任務。項目負責人應該具有醫療、管理以及信息教育等多方面的專業知識和能力，在實踐工作中，能更好的協調其他工作人員和部門，以確保項目任務和計劃能順利落實和實現。

3.3 明確信息化管理的目標

信息化系統建設過程中，流程構建、開發過程以及平臺發展等方面的工作，都需要制定明確的管理目標。因此，要求工作人員完善精細化管理體系，在信息技術不斷發展的背景下，應該積極學習和引進先進的管理技術。制定和實施明確的工作責任制，制定科學的管理目標，以便更規范地開展工作。

4 信息化精細管理模式建設意義

4.1 提高智能化水平

醫院信息化管理中，其程序化的科學管理流程是建立在在事先周密調查和研究的基礎之上，制定科學的醫療管理方案和流程，工作模式更加智能化和自動化，并且能針對醫院管理工作中隨時出現的緊急情況，采取及時的解決措施。任何事件在發生變化之前，程序能提前預警，或者是事件發生后第一時間發出警示，這種工作模式改變了傳統的事件處理程序，最及時地處理問題，大大提高了處理問題的及時性，很多時候能將問題最小化。

4.2 靈活度越來越高

傳統的管理模式中，醫院信息管理主要靠工作人員人工收集和整理，信息管理中存在很多漏洞。而信息化管理改變了以往固化的工作程序，在信息化系統設定后，能實現非常規范化和客觀化的管理，程序將不受人為因素的影響和控制。這種運行模式一定程度上能夠有效避免腐敗問題及推卸責任的行為，每一個工作人員都明確自己工作任務和職責，能更好地開展工作，實現相互之間的監督和約束。

4.3 提高整體的管理效率

信息化管理中，實現對醫院資料的數字化管理和標準化管理，數據儲存、傳遞以及再利用等方面都非常快捷，信息管理更加準確，在任何時候，醫院制定發展戰略都能隨時提取有效的數據，為決策提供重要的依據，降低戰略決策發展過程中的風險。信息產生及時、傳遞速度快、能在最短時間內制定最科學的方案，縮短整個決策的過程，簡化工作流程，從而提高整體工作的效率和質量。為管理工作人員提供更多的便利，提供快速、準確以及規范的工作手段，信息化建設更多時候依靠現代科技，如預測技術、數學方法以及經營理念等多個領域的專業知識，使得決策制定更加科學化和現代化，提高整體的運行效率和水平。醫院加強信息化建設勢在必行，值得相關人員重視和思考。

4.4 提高醫療設備以及高值耗材安全性

醫療設備以及高值耗材在醫院醫療事業中發揮著重要的作用，應用精細化管理可以而確保醫療設備以及高值耗材的安全使用。購買、簽收、存儲、使用都做到明確的規定。醫院可以根據自己的醫療發展需要合理采購，在使用前要做好相關核對工作，確保無質量、性能問題后方可使用。醫務人員可以按照規范化操作來科學的使用，在使用前和使用后都需要進行檢測和核對，保證符合醫療服務需求。同時利用 RFID 射頻技術對高值耗材進行掃碼管理，實現了對高值耗材的全程‘透明’管理，可直接追蹤該耗材用于某一患者，便于對該患者以及耗材的后續跟蹤處理。更可以更好的對各耗材使用情況以及使用趨勢進行分析，為院領導提供決策支持。

5 結語

總而言之，隨著國家醫改工作不斷深入推進，醫院的信息化建設也日益受到人們的重視，當前醫院信息化建設的重點是改善醫院管理建設中服務水平、工作效率、醫療質控等方面，提高醫院的經濟效益。因此建設高效便捷的數字化醫院，成為越來越多的醫院發展的目標，在未來也將成為醫院發展的一個趨勢。隨著國家醫改工作不斷深入推進，醫院的信息化建設日益受到人們的重視，當前醫院信息化建設的重點是改善醫院管理建設中服務水平、工作效率、醫療質控等方面，提高醫院的經濟效益。因此建設高效便捷的數字化醫院，成為越來越多的醫院發展的目標，在未來也將成為醫院發展的一個趨勢，這就要求我們在以后的實際工作中必須對其實現進一步研究探討。