項目管理體系在制造企業(yè)中的工作分解與評價研究

文/孫金龍，西南交通大學(xué)

1 引言

在步入新世紀(jì)之后，隨著世界經(jīng)濟(jì)勢態(tài)的不斷改變，中國漸漸成為了全球制造行業(yè)當(dāng)中的主體，這也就使得我國眾多的制造企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在市場競爭力日漸提升的形勢下，制造企業(yè)所遵循的陳舊的管理方式早已無法有效推動企業(yè)自身的發(fā)展步伐。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，就必須進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。而運(yùn)用項目管理的相關(guān)方法以及工具就能夠?qū)ο嚓P(guān)的項目活動加以有效的創(chuàng)新。項目管理具有一定的先進(jìn)性特點(diǎn)，現(xiàn)階段取得了很大的進(jìn)步，被普遍使用在了各種不同的領(lǐng)域中。因制造企業(yè)基本上都是采用較為規(guī)范性的流程管理方式，而并未對項目管理的有效運(yùn)用進(jìn)行深入的研究，但目前制造企業(yè)當(dāng)中卻有著非常多的項目活動。

2 制造企業(yè)項目管理體系的工作分解

通常情況下，我國的制造企業(yè)中都會包含采購、財務(wù)、營銷、研發(fā)、技術(shù)質(zhì)量、行政管理、生產(chǎn)計劃以及安全等相關(guān)的職能部門，這些部門各自開展市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、過程控制、質(zhì)量保障、產(chǎn)品營銷以及輔助管理等相關(guān)的工作。這些部門在平時運(yùn)作的過程中，使用最頻繁的就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作，簡稱SOP，其中涉及到了各種不同標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營操作規(guī)程。但是，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展就必須開展各類不同的項目，以此不斷改進(jìn)管理與技術(shù)方面的方式方法。所以，項目管理的相關(guān)技術(shù)對于加快企業(yè)的發(fā)展步伐有著極其重要的意義。制造企業(yè)在應(yīng)用項目管理的時候，要建立起相應(yīng)的項目管理體系，該管理體系的工作主要分解為培養(yǎng)項目管理方面的人才、制定項目管理的相關(guān)流程和組建項目管理。

2.1 培養(yǎng)項目管理方面的人才

制造企業(yè)往往都比較傾向于常規(guī)性的管理與生產(chǎn)管理，而嚴(yán)重忽略了生產(chǎn)與職能部門相關(guān)人員在項目管理方面的能力。就現(xiàn)階段而言，有許多制造企業(yè)當(dāng)中的項目管理工作基本上都是由每個部門里能力相對較差或工作量較少的人員兼職去做的，使得負(fù)責(zé)項目的相關(guān)工作人員無法真正了解項目管理，在項目工作的創(chuàng)新上抱有抵觸心理，即便從事了項目工作，也不能運(yùn)用項目管理的相關(guān)理念與方法進(jìn)行，嚴(yán)重影響了項目的進(jìn)度和質(zhì)量，最終導(dǎo)致項目失敗，加大了項目管理在制造企業(yè)當(dāng)中的推廣難度。因此，必須要針對項目管理的相關(guān)部門及人員定期開展有關(guān)項目管理的培訓(xùn)活動，使員工逐步建立項目管理的相關(guān)理念，靈活采用項目管理的方法與工具進(jìn)行工作，以此確保項目能夠保質(zhì)保量的完成。除此之外，還要把項目完成的具體情況和員工的考核成績結(jié)合在一起，使項目管理工作有更高的效率，促進(jìn)項目管理人員自身的發(fā)展。

2.2 制定項目管理的相關(guān)流程

項目管理可以在制造企業(yè)的諸多部門中使用，尤其包括技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理以及設(shè)備管理等部門。首先，必須要明確這些部門的項目管理類型，具體來講包括了五種類型，即設(shè)備改造類、技術(shù)研發(fā)類、管理創(chuàng)新類、質(zhì)量改進(jìn)類以及生產(chǎn)流程改進(jìn)類。這些項目管理類型又分為管理類與技術(shù)類兩種。在項目管理的流程當(dāng)中，這兩種類型的相關(guān)工作有著很大的區(qū)別，所以，一定要以制造企業(yè)中較為典型的兩大項目類型為基礎(chǔ)，根據(jù)項目管理的具體模式開發(fā)出相應(yīng)的項目工作分解結(jié)構(gòu)。

2.3 建立相應(yīng)的項目管理組織

項目管理組織一般是由不同部門和不同專業(yè)的人員共同組成的，主要就是為了完成某個特定的項目任務(wù)，其雖然不受當(dāng)前職能組織構(gòu)造的制約，但同時也無法取代各職能組織的相關(guān)職能活動。實(shí)際中有各種不同的項目組織形式，這些形式都有其獨(dú)有的優(yōu)缺點(diǎn)，且適用的場所也有所不同。對于制造企業(yè)而言，必須要以制造企業(yè)自身的特點(diǎn)、各種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、項目的特點(diǎn)以及項目所處的環(huán)境等作為依據(jù)，確認(rèn)項目應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)種類。在制造企業(yè)當(dāng)中，矩陣式的組織結(jié)構(gòu)被普遍使用，該組織結(jié)構(gòu)中同時包含了縱向的職能部門與橫向的項目組織。不管所使用的項目管理組織形式是哪一種，都要在項目管理的組織當(dāng)中創(chuàng)建出相應(yīng)的管理辦公室，以此對項目組織與職能組織的關(guān)系進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，項目管理辦公室所具有的主要職能大致上包括了以下幾方面。首先，項目整體流程的把控，涉及到了對項目的立項、項目里程碑的檢查、項目當(dāng)前執(zhí)行的狀態(tài)、任務(wù)完成的具體情況、重大的突發(fā)性事件、項目的變更、項目的整體進(jìn)度、項目的管理等方面實(shí)施共同的管控與調(diào)整；收集并提出有關(guān)項目的建議，對項目進(jìn)行選擇和確認(rèn)，審核并控制與管理有關(guān)的文件、報告以及信息；對項目的計劃進(jìn)行審核、立項、收尾，在對相關(guān)報告進(jìn)行科學(xué)、合理的評價。其次，制定項目管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并 將文件進(jìn)行歸檔處理。如制定與維護(hù)企業(yè)項目管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法以及程序；制定出項目信息管理與項目會議的相關(guān)制度，指派管理信息的專門人員，經(jīng)常召開相關(guān)的會議，將會議當(dāng)中提到的重點(diǎn)內(nèi)容及時傳達(dá)下去，并將其存檔。再次，要全面落實(shí)項目的相關(guān)績效考核制度。最后，要針對項目人員開展有關(guān)項目管理的知識培訓(xùn)活動，并對其進(jìn)行考核。項目管理組織要對相關(guān)人員在項目管理的職業(yè)生涯方面進(jìn)行科學(xué)性與合理性的規(guī)劃，以此確保相關(guān)的項目人員能夠更加重視項目，同時確定今后的發(fā)展方向。

3 制造企業(yè)項目管理體系的評價

對項目執(zhí)行的具體情況和最后得到的結(jié)果加以合理的評價，能夠在很大程度上促進(jìn)項目管理在制造企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。由于項目管理的相關(guān)工作作用于項目的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中，所以，必須要對項目中的每個環(huán)節(jié)實(shí)施評價。同時，又因為項目管理的績效會受到各種不同因素的影響，所以就要構(gòu)建出績效評價體系的層次遞階結(jié)構(gòu)，并基于模糊層次分析法對項目的過程績效實(shí)施評價。此方法按照順序依次為：組建用于層次分析的相關(guān)模型；采用模糊評價法確認(rèn)每一個層次當(dāng)中的相應(yīng)判斷矩陣；層次單排序和統(tǒng)一性方面的檢驗；層次總排序，即對最終的方案進(jìn)行選擇。在開展項目管理工作的過程當(dāng)中，參與項目的相關(guān)工作人員、項目中的決策人員和項目管理的辦公室是專家使用打分法的主要對象，以此給出項目整個過程的績效分?jǐn)?shù)，借助于模糊層次的相關(guān)分析方法，獲取項整個目管理的最終評價結(jié)果。

4 制造企業(yè)在開展項目管理工作時要注意的一些問題

4.1 對項目的過程與結(jié)果進(jìn)行合理的考評

項目管理主要就是在確認(rèn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對項目的整個過程進(jìn)行管理，所以，必須對過程以及最終的結(jié)果同時進(jìn)行考核。過程當(dāng)中的每個環(huán)節(jié)都要由項目經(jīng)理、項目管理主管領(lǐng)導(dǎo)與項目管理辦公室進(jìn)行打分，在項目的執(zhí)行方面，要基于模糊層次的相關(guān)分析模型實(shí)施考評，以此取得此項目整個過程與最終結(jié)果的評價。

4.2 提高信息化建設(shè)的效率

對于制造企業(yè)而言，信息化方面的建設(shè)通常都是以生產(chǎn)系統(tǒng)為基礎(chǔ)而進(jìn)行的，未開發(fā)出項目管理所需的功能。所以，必須要重視此系統(tǒng)的開發(fā)，同時與制造業(yè)的相關(guān)信息化平臺相結(jié)合，形成具有跨部門特點(diǎn)的項目管理信息系統(tǒng)運(yùn)作模式。另外，制造企業(yè)在使用項目管理的相關(guān)信息系統(tǒng)時，還要對軟件和硬件設(shè)施進(jìn)行不斷的改進(jìn)，并提升員工的綜合素質(zhì)。

5 結(jié)束語

綜上所述，本文以項目管理的相關(guān)思想理念為基礎(chǔ)，將制造企業(yè)項目管理體系的工作分解為三個方面，包括培養(yǎng)項目管理方面的人才、制定項目管理的相關(guān)流程以及建立相應(yīng)的項目管理組織，提出了項目管理在制造業(yè)建立的過程中應(yīng)注重對過程和結(jié)果進(jìn)行考核，以此提高項目管理體系的應(yīng)用效果，確保項目管理能夠更好的推動制造企業(yè)的發(fā)展。