工業(yè)社會(huì)下的人事管理模式分析

趙梓博

摘 要：人事管理作為人類一項(xiàng)社會(huì)歷史性活動(dòng)，其所內(nèi)蘊(yùn)的管理模式源于一定的社會(huì)形態(tài)。文章立足于從工業(yè)社會(huì)的特殊形態(tài)出發(fā)，來(lái)分析工業(yè)社會(huì)為人事管理所提供的基本條件。在此基礎(chǔ)上，就工業(yè)社會(huì)下的人事管理模式進(jìn)行分析。在歷時(shí)性的社會(huì)形態(tài)演變的視野下，來(lái)探尋人事管理模式問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行學(xué)理性的分析，從而有利于人事管理的科學(xué)性和有效性的生成。

關(guān)鍵詞：工業(yè)社會(huì)；人事管理；模式

以機(jī)器大生產(chǎn)為主要特征的工業(yè)社會(huì)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也深刻地改變了人事管理模式。在工業(yè)社會(huì)的背景之下，旨在追求效率的人事管理的功利性色彩極為濃厚，所內(nèi)蘊(yùn)的管理模式也深深刻上工業(yè)社會(huì)的烙印。

一、工業(yè)社會(huì)的基本特征

（一）科學(xué)化。將科學(xué)作為社會(huì)進(jìn)步的引擎來(lái)信仰是工業(yè)社會(huì)的顯著特征。通過(guò)勞動(dòng)分工促進(jìn)工廠工作的程序化，增強(qiáng)了對(duì)人的專業(yè)化要求，從而使一種分工明確的機(jī)械工作適合于不同的人。工業(yè)社會(huì)的這種科學(xué)化特征是以不斷的技術(shù)改進(jìn)和生產(chǎn)的機(jī)械化為前提，它保證科學(xué)的運(yùn)用新能源，并最大限度的提高了效率。整個(gè)社會(huì)管理運(yùn)用法律與契約來(lái)運(yùn)作，也充分的體現(xiàn)了科學(xué)的精神。

（二）制度化。工業(yè)社會(huì)的制度化表現(xiàn)為通過(guò)大量的法律和規(guī)章制度來(lái)約束人們的行為，運(yùn)用法治來(lái)維持社會(huì)秩序。它打破了農(nóng)業(yè)社會(huì)中依據(jù)血緣、地緣所形成的人身依附關(guān)系，不再依靠個(gè)人的權(quán)威來(lái)維持統(tǒng)治，通過(guò)法律和規(guī)范改變了人與人的不平等地位及區(qū)域間的差異。法律和規(guī)范的普遍實(shí)施，有效地抑制了個(gè)人的不法行為。

（三）理性化。馬克斯·韋伯認(rèn)為，工業(yè)社會(huì)是理性化的社會(huì)。所謂的“理性化”可以概括為一種原則，可以將諸如信仰和行動(dòng)等一切事物均納入到這個(gè)前后邏輯一致的范疇，以最有效的科學(xué)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)人的理想目標(biāo)。它是“非人格性的指標(biāo)、對(duì)表現(xiàn)和成就的強(qiáng)調(diào)、以最低成本為基礎(chǔ)的效率標(biāo)準(zhǔn)以及在一切行政領(lǐng)域推行合理的計(jì)算（一種理性的目的）?！卑凑枕f伯的觀點(diǎn)，科技化、法制化、世俗化都是理性化的最典型的不同表現(xiàn)。

二、工業(yè)社會(huì)為人事管理模式提供的基本條件

（一）經(jīng)濟(jì)條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)——對(duì)財(cái)富和效率的追求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是工業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，人是被市場(chǎng)所推動(dòng)的，是被價(jià)值規(guī)律所左右的，他必須而且優(yōu)先要考慮的問(wèn)題是效率、效益問(wèn)題，任何人都沒(méi)有例外。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)把人導(dǎo)向了市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本精神也必然改變?nèi)说男睦硖卣骱托袨樘卣鳎说内吚芎Ρ拘栽谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中得以彰顯，從而使人更加關(guān)注物質(zhì)財(cái)富，關(guān)注人的世俗生活。對(duì)物質(zhì)財(cái)富的迷戀和對(duì)效率的關(guān)注使得人事管理的功利性色彩極為濃厚，效率成為人事管理的唯一的并且終極的價(jià)值取向。

（二）技術(shù)條件：科學(xué)技術(shù)——對(duì)工具理性的崇拜。科學(xué)技術(shù)是工業(yè)社會(huì)發(fā)展的源泉?？茖W(xué)技術(shù)在深刻地改善人們的物質(zhì)生活條件和提高人們的生活質(zhì)量的同時(shí)，其工具理性日益凸現(xiàn)，價(jià)值理性逐漸喪失，使得科學(xué)技術(shù)作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的工具而存在?？茖W(xué)技術(shù)的普遍推廣增強(qiáng)了人控制自然的能力，人們可以通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)更好的培養(yǎng)自己的技能，獲取更多的物質(zhì)財(cái)富。而且將現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于人事管理可以完善人事管理的程序建設(shè)、改進(jìn)人事管理手段、提高人事管理效率。

（三）組織條件：官僚體制——對(duì)理性化管理的訴求。官僚體制是工業(yè)社會(huì)普遍運(yùn)用的一種基礎(chǔ)性管理制度。具體來(lái)說(shuō)，官僚體制是工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物，它是建立在法理權(quán)威基礎(chǔ)之上的高度理性化的“理想模型”。從比較寬泛的意義上來(lái)說(shuō)，它本身即可理解為一套有著等級(jí)森嚴(yán)的組織結(jié)構(gòu)和高效率的行政運(yùn)作程序與方法的人事管理體系。韋伯指出：“官僚體制是‘理性性質(zhì)的：規(guī)則、目的、手段和‘求實(shí)的非人格性控制著它的行為?！逼涮卣骺梢愿爬椋航鹱炙降慕M織結(jié)構(gòu)、專業(yè)化的技術(shù)官僚、非人性化的規(guī)章制度、可預(yù)見(jiàn)性的行為結(jié)果。官僚體制是非常強(qiáng)調(diào)理性的。

三、工業(yè)社會(huì)下的人事管理模式分析

在工業(yè)社會(huì)里，撐著現(xiàn)代工業(yè)文明的技術(shù)理性和人本精神極大地改變的人的生存方式與現(xiàn)實(shí)境遇。而伴隨這一客觀事實(shí)的人事管理也有了巨大的進(jìn)步。

（一）人事管理的科學(xué)化追求。工業(yè)社會(huì)下的人事管理工作都是建立在把作業(yè)程序分解成基本的重復(fù)動(dòng)作的基礎(chǔ)上的，把復(fù)雜的作業(yè)分解組成作業(yè)的簡(jiǎn)單動(dòng)作，可被證明是一種獲得最大產(chǎn)出和最高生產(chǎn)率的最佳方法。這種最佳方法體現(xiàn)了科學(xué)化精神。特別是在人事管理的相關(guān)的制度環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，如人員選拔錄用制度、獎(jiǎng)懲制度、職務(wù)升降制度、辭職辭退制度的建設(shè)上都體現(xiàn)出人事管理的科學(xué)化追求。

（二）人的主體性地位增強(qiáng)。從總體上來(lái)講，工業(yè)社會(huì)下人事管理中的人是處于管理客體地位而存在的。但是，伴隨著以人際關(guān)系學(xué)派為起點(diǎn)的行為科學(xué)理論在工業(yè)社會(huì)中的興起和大規(guī)模的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)以“事”為中心的古典管理理論提出質(zhì)疑，它通過(guò)社會(huì)、心理層面的方法去激勵(lì)人，并促使人實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，初步確立了以“人”為中心的管理觀念，人在管理中的主體地位得到增強(qiáng)?？梢哉f(shuō)，行為科學(xué)理論在管理中發(fā)現(xiàn)了“人”，發(fā)現(xiàn)了人在提高效率過(guò)程中的重要作用。盡管人依舊作為提高效率的工具而存在，但人本主義思潮的確在一定程度上增強(qiáng)了人的主體性地位。

（三）人事管理對(duì)效率的關(guān)注。工業(yè)社會(huì)下的管理是以資本為價(jià)值取向的，管理的目標(biāo)就是贏利，而作為功利性極為濃厚的人事管理活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中也深深蒙上了效率主義的色彩。通過(guò)人事管理體系的規(guī)范化建設(shè)、人事管理程序的完整建構(gòu)、人事管理手段的完善，這一整套相關(guān)的人事制度措施的運(yùn)行，從而保證了效率的提高。對(duì)效率的關(guān)注，不僅提高的組織的效率，而且在一定程度上推動(dòng)了工業(yè)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。

總之，工業(yè)社會(huì)提高了人事管理的效率，促進(jìn)了人事管理的科學(xué)化進(jìn)程。但現(xiàn)實(shí)的人事管理模式中，工具理性遮蔽了價(jià)值理性，將人視為手段。由此，現(xiàn)代人事管理應(yīng)該是工具理性與價(jià)值理性的統(tǒng)一，最終表現(xiàn)為人性化管理。

參考文獻(xiàn)

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