企業文化的核心是堅持“做對的事”

文/老萬

本刊記者《躍萊的經營哲學：把對的事情做對》一文，講述了武漢躍萊健康產業有限公司近10年來一直遵循和信奉這樣一條經營理念：堅持正確的企業戰略，并在戰略執行中“把對的事情做對”。在市場競爭激烈以及消費升級的大環境和趨勢下，面對當今各種“經營思想”和“贏利模式”的誘導，這家企業能夠有如此排除繁雜紛擾的定力，始終以簡明的“經營哲學”穩步發展，令人敬佩。編者也由此認為有必要對作為一種企業文化現象，對該企業的經營之道，再進行一點解讀補充。

經營中的“道”與“術”

“哲學”一詞據說是由日本人翻譯西方先哲著作并引入到我國；而我國的古典哲學被稱為“道”，也是關于“宇宙自然和人類社會運行規律的學說”，“道即規律”，按規律辦事，就是所謂“做對的事”。

中國人還發現了“術”一詞，即做事中的具體手段，也就是努力“把事情做對”。這兩者的關系是，“道”先于“術”，因為只有先掌握了規律并把握好方向，即使“術”不完善，就像一個人走路，慢一點，但終會達到目的地。“躍萊”做的是“大健康”事業，在當下的中國，無須多言，是走在一條正確的路上，也就是說，近10年來，它一直在“做對的事”。

很多企業做不好往往是犯了一些比較大的錯誤，沒有做正確的事情。

中國社科院曾有一個著名的調查：中國民營企業的平均壽命只有3歲左右。很多企業在短時間內，規模就做得很大，但是做不長、做不強，主要原因之一，是這些企業急功近利，缺乏長遠的目光和持續發展的愿景。實際上，掙快錢的思想只是“術”的思維，而沒有“道”只有“術”，盡管“術”做對了，但沒有企業文化作為基礎“內功”，“道”不正，一個企業是走不遠的。

當然，企業很小的時候，人少管理簡單，可以不倡導企業文化；可是當企業做大后，就一定要完善行為準則和管理制度，因為日積月累的行為方式構成了企業文化的內涵。

堅持“做對的事”

通常來說，“道”都是些“大道理”，市場經濟發展到今天，“大道理”通常已普及成為常識，因此，實際上很多企業都走在正確的路上，即在“做對的事”；但是，理解容易做到難。

比如，在瞬息萬變的市場中，很多企業在實際決策中常會犯這樣的錯誤：在某件事情上已經投入了幾千萬，突然發現方向發生了偏差或錯誤，但由于舍不得這些沉下去的成本，依然堅持做下去，甚至繼續投入，其結果自然是慘敗。還有情況是，一些企業唯利是圖，明知道自己做的事情是不對的，但偏偏要運用自己的“聰明才智”把不對的事情做得很好，結果可想而知。

這兩種情況其實都是違背了要“做對的事”的初衷。

如何判斷一件事情的對錯？其做法就是隨時以既定的企業文化或“經營哲學”標尺進行比對——企業決策是否我們公司倡導的“本分、誠信、品質、消費者導向”等企業文化。

總結“要把對的事情做對”這一原理的體會：一是對的事情就要堅持，不對的事情不管付出多大的代價都要叫停；知錯就改，靈活應對，這才是在繼續“做對的事”。

二是如果不能判定某件事情是否是“對”，可以列出哪些是錯的，這樣理解和執行起來就容易些。少犯錯誤，就是勝利，就能夠持續地“把對的事情做對”。