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中國(guó)旅游研究院、國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，中國(guó)公民出境旅游13051萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)7.0%。中國(guó)已連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國(guó)地位。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)公民出境旅游突破1.3億人次，花費(fèi)達(dá)1152.9億美元。出境旅游呈現(xiàn)“消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)旅游”的特征與趨勢(shì)。

選擇升級(jí)型、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，深度體驗(yàn)?zāi)康牡氐挠慰驼急忍嵘?，出?guó)目的也從觀光購(gòu)物轉(zhuǎn)向享受海外優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境和服務(wù)，出境旅游已成為衡量中國(guó)城市家庭和年輕人幸福度的一大標(biāo)準(zhǔn)。

而隨之而來(lái)的是，出境游也存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)游客出境后遭受毆打、被困機(jī)場(chǎng)、游玩中遇到危險(xiǎn)、消費(fèi)遭遇陷阱的事件也偶有發(fā)生。

今年以來(lái)，文化和旅游部組織開(kāi)展了兩次“利劍行動(dòng)”，針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)等突出問(wèn)題，重點(diǎn)加以整治，取得了一定成效。據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局5月底公布的2017年國(guó)家服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)萬(wàn)人投訴量有所上升，但旅游投訴同比下降24.19%。

針對(duì)暑期游客逐漸攀升的旅游熱情和旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題。湖南、山西等省旅游發(fā)展委員會(huì)紛紛發(fā)布旅游消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)防掉入“不合理低價(jià)游”陷阱，要合理合法維權(quán)。

原國(guó)家旅游局《關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見(jiàn)》中指出，所謂“不合理低價(jià)”，是指背離價(jià)值規(guī)律，低于經(jīng)營(yíng)成本，以不實(shí)價(jià)格招攬游客，以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)。

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行提醒消費(fèi)者，需要注意以下幾點(diǎn)：

第一，在報(bào)團(tuán)方面，選擇在旅游行政管理部門(mén)備案登記、信譽(yù)度高、管理規(guī)范的旅行社咨詢報(bào)名；

第二，出游前一定要簽訂詳盡的旅游合同，要向旅行社索要旅游發(fā)票或收據(jù)；

第三，不要貪圖一時(shí)便宜盲目選擇“低價(jià)團(tuán)”、“特價(jià)團(tuán)”；

第四，針對(duì)戶外俱樂(lè)部、微信朋友圈、保險(xiǎn)公司、商場(chǎng)等非旅行社機(jī)構(gòu)，以“買(mǎi)xx送旅游”或“抽獎(jiǎng)送旅游”等噱頭組織的盈利性旅游項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”。

以上推銷(xiāo)行為屬于無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，當(dāng)旅游過(guò)程中發(fā)生安全、質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)無(wú)法掌握相關(guān)證據(jù)，很難確定違法主體，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法保障。