把握新媒體時代機遇 創新企業職工教育

王 嬙

（北京建工集團黨校，北京 100027）

0 引言

近年來，隨著新媒體技術的日益發展，新媒體已經成為企業職工獲取新知識、新信息的重要渠道，對廣大干部職工的學習、生活、工作乃至思想觀念產生了廣泛而深刻的影響。對企業而言，做好職工全方位教育工作對于提高企業效益、提升人力資源素質、增強職工對企業的歸屬感、認同感有著至關重要的作用，而以互聯網、手機等新媒體載體來加強職工教育工作、全力打造職工教育新形態、最大化實現教育價值導向，已成為企業職工教育中刻不容緩的研究課題。

1 利用新媒體開展職工教育的意義和優勢

1.1 為職工教育提供新平臺、注入新活力

新媒體信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強、覆蓋面廣，與傳統媒體技術相比有著根本性的跨越。新媒體技術尤其是網絡已經成為現在廣大干部職工生活和學習方式的一部分，再加上新媒體技術本身所固有的特點和屬性，為職工教育工作提供了微信、微博、QQ、論壇、手機短信、新聞站點等嶄新的信息傳播方式和交流平臺，這些途徑多樣、形式新穎、交互方便的實踐載體和傳播途徑給職工教育工作注入了新的活力。

1.2 教育方式方法靈活、職工參與性強

傳統的職工教育工作模式多以“灌輸”為主，多是借助行政手段，自上而下式的說教，以講座、會議、企業報等教育模式為主，渠道單一，方法單調，宣傳比較多，受眾被動接受。新媒體技術具有即時性、便捷性、互動性、個性化、參與性強等特點，可突破時空的局限，以職工易于接受的文字、圖像和聲音等方式形象地傳遞教育內容，調動了職工的主動性、自主性與參與性，在全面服務于職工的學習、工作、生活、情感等需求的同時，把正確的人生觀、價值觀滲透其中，對職工進行潛移默化的教育，可以收到更好的教育效果［1］。1.3 有效增強思想教育工作的時效性、親和力

傳統的思想教育主要是通過面對面的溝通方式開展，而當職工存在思想、心理等問題時，由于種種原因往往不便和思想教育工作者進行面對面交流，在很大程度上影響著職工思想教育的效果和質量。而新媒體實現了線上線下的雙向交流，實現了思想教育的時時傳播。同時，在新媒體技術背景下人際交流中的虛擬環境和虛擬角色，為教育主客體搭建了橋梁，拉近了彼此雙方的心理距離，消除了職工的心理戒備和隔閡，可以坦露心聲、反映問題、發表意見，甚至適時發出求助信號，而思想教育工作者通過新媒體時時關注了解職工思想動態和真實想法，極大地增強了思想教育工作的針對性和親和力，增強了職工信任度，可收到不可比擬的效果。

2 新媒體背景下開展職工教育面臨的挑戰

2.1 新媒體增加了教育環境的復雜性

新媒體具有虛擬性、隱匿性等特點，為負面信息的滲透提供了溫床，難以有效監管和篩選的新媒體讓職工獲取信息變得不確定和難以控制，使得企業職工教育工作日趨復雜化。

2.2 新媒體沖擊了傳統職工教育的工作模式

隨著信息網絡時代的到來和新媒體技術傳媒的迅猛發展，教育者和受教育者在信息的接收上越來越趨于同步，這種信息的開放性與快捷性帶來的變化及干部職工從新媒體中獲得信息的不確定性和難以控制性，大大沖擊了原有教育工作模式。

2.3 對教育工作者的媒體素養提出新要求

面對紛繁復雜和良莠不齊的新媒體信息環境，要求職工教育工作者能對紛繁復雜的新媒體信息做出客觀、公正、科學的判定與分析，具備對新媒體信息傳播價值取向的判斷、駕馭網絡傳媒、搶占網絡制高點、把握網上教育主動權的能力，而現實中，很多教育者往往思想保守、未能及時調整心態、缺乏對新事物的敏銳性，教育方式和教育內容越來越不被職工所接受，造成職工教育的主導性和權威性受挫。

2.4 對職工價值取向和個性心理發展帶來新的挑戰

職工思想很容易受到新媒體意識形態的影響，在價值判斷上簡單化，在價值傾向上產生傾斜和偏差。在進行網絡交流時，交流雙方往往是在“虛擬實在”情形下進行的，人們的行為、言論與其真實的身份不存在明顯的對應關系，對職工的價值取向和心理發展帶來新的挑戰。有時會給干部職工思想觀念和道德認知帶來負面影響，從而抵消了企業正面教育的部分效果。

3 新媒體背景下開展職工教育工作的途徑

3.1 與時俱進，創新職工教育工作理念

新媒體的快速發展強烈地沖擊著傳統教育工作理念，面對新情況、新挑戰，務必與時俱進，先要創新教育工作理念。一方面，要樹立新媒體育人的理念。我們應該看到，新媒體對于優化教育環境、拓展教育空間、延伸教育手段、提升教育實效性等方面都可發揮非常重要的作用，我們應主動去運用、開發。另一方面，要樹立常態化的理念。職工教育工作是一項長期性、系統性工程。新媒體背景下對職工的教育工作不僅要用好傳統陣地，更要注重用多種方法并豐富教學內容，更要重視日常工作的靈活介入對其耳濡目染的價值。利用微信公眾號、QQ群、微信群、企業電子屏等，讓職工無時無刻不處在教育氛圍中，促進顯性教育與滲透性教育的有機融合。

3.2 積極推進新媒體平臺建設，構筑職工教育的新陣地

在新媒體背景下，職工教育應采取“現實”與“虛擬”相結合的戰略，做到線上引導和線下教育相結合，把新媒體的教育引導功能正確納入職工教育系統中，完善職工教育信息化、數字化、網絡化水平的建設，促進傳統職工教育載體與新媒體在教育引導上相輔相成、相互協調、交叉覆蓋。比如，微信公眾號等要緊密圍繞企業特色與實際，在欄目設置上簡潔明了、互動性強，內容上巧妙構思、重點突出，突出企業特色與優勢，版面設計精美耐看，這樣在一次次推送與轉發中，對職工教育有如潤物細無聲般增強職工對企業的歸屬感和認同感。

3.3 建設隊伍提素質，提高教育工作者綜合能力

企業要為從事職工教育的工作者提供使用新媒體的條件，從人員編制、必要經費及設備給予切實保障，努力建設一支既具有較高的思想理論水平，又能掌握新媒體技術的隊伍，并不斷增強其綜合素質，把培養新媒體素養作為促進自身成長與發展的一項長期性的重要任務，這是做好新媒體背景下職工教育工作的重要組織保證［2］。

3.4 提高職工的新媒體素養，加強職工新媒體自律教育

在新形勢下，企業應將新媒體素養教育納入職工素質教育范疇中，開展網絡道德教育，培養自律意識，自覺遵守網絡規范，培養職工自覺的網絡責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，培養健全人格和優良的網絡道德。職工思想教育工作者要根據新媒體的發展以及職工在新媒體技術下所暴露出的問題，有針對性地開展思想教育，提高廣大職工分析問題的能力，增強在互聯網上明辨是非的能力和道德自律能力，讓職工能按照正確的價值觀和道德觀來處理發生的問題，增強職工的社會責任意識，幫助他們提高新媒體的自律能力，增強網絡免疫能力和網絡文化辨別能力。

3.5 建立健全信息監管機制，及時正面引導網絡輿情

企業要建立網絡信息管理機構，制定網絡行為準則，通過審查、監控來規范職工的網絡行為，對網絡等新媒體上的內容進行及時過濾和清理。通過監控、分析，及時發現職工中存在的問題，及時進行有針對性的工作，做到“防微杜漸”，切實建立和健全教育工作中的新媒體信息監管機制，從而形成健康的新媒體教育環境。特別是要開展網絡信息輿論監控，及時地正面引導網絡輿情。

3.6 利用網絡教育資源，開展豐富多彩的職工教育活動

企業要積極利用新媒體平臺組織職工開展豐富多彩的教育活動，營造健康積極向上的文化氛圍，分析研究職工的網絡表達方式和接受習慣，構建豐富繁榮的網絡文化體系，用積極健康的網絡文化生活影響他們。比如開展企業文化、心理疏導和情緒管理等內容豐富多彩的教育，使職工教育一改以往枯燥乏味、吸引力弱、成效差的局面。在組織開展職工特色教育活動時，將微信等新媒體傳播與互動的優勢融入其中，將使活動更加受到職工歡迎，使教育真正入心入腦。

總之，新形勢下，企業職工教育工作應高度重視新媒體技術帶來的機遇和挑戰，順應時代潮流發展，積極轉變教育觀念，充分利用新媒體的優勢，將新媒體教育與傳統教育實踐相結合，優勢互補，更好地駕馭網絡傳媒，把握新媒體技術教育的主動權，從而進一步提高廣大職工教育的實效性，實現職工與企業共發展的良好局面。

主要參考文獻

［1］王濤.新媒體技術背景下職工思想政治教育的實現途徑探討［J］.時代報告：學術版，2012（6）：216.

［2］高阿祥.新媒體背景下的企業職工思想政治教育路徑研究［J］.產業與科技論壇，2018，17（1）.