融媒時代紙媒如何在轉型中“破局”

（哈爾濱日報報業集團，哈爾濱 150000）

在傳媒融合越來越被廣泛提及的時代，移動互聯網和社交媒體成為大眾獲取信息最快捷的方式。而更令人感慨的是，機器人也開始寫作了。甚至一些人已開始在討論未來的新聞端口、未來媒體或許是科技公司等話題。作為傳統紙媒的一線采編人員，愈發感到寒風的凜冽。轉型勢在必行，融媒已成大勢。但細思之余，我們不禁反問：紙媒面對沖擊只能被動地適應嗎？紙媒人為之驕傲的監督類報道、深度報道就再無讀者了嗎？紙媒想繼續留住讀者，完成讀者+用戶的轉型升級，出路在哪里？

一、用最好的服務資訊增加戰斗力

互聯網時代，特別是社交媒體和移動終端崛起后，傳播方式和傳播效果發生了很大的改變。但紙媒在地方資訊類產品的報道上以其第一手的信息來源、在傳播中的解讀能力，在線性傳播時代，優勢十分突出。哈市的老百姓們更認可新晚報給讀者帶來的最貼地氣的實用類、服務類新聞。

實用性、服務性的新聞是紙媒吸引讀者最好的武器。紙媒的記者獲得第一手的新聞資訊時，報紙都會在頭版導讀。諸如，《首次辦理身份證免工本費了》、《辦公積金業務將能用手機APP和微信了》、 《哈市50余家黨政機關單位停車場 3000余車位將對外錯時開放》、 《普通高校招生體檢即將開始，新晚報請指定體檢醫院專家支招》等等。尤其涉及公交、養老、公積金、醫療、中高考領域的資訊受關注度更高。如哈市中考改革擬出新政 “方案”征求意見中，《中考志愿填報或將九次變兩次》的報道便引發了家長們的熱議。而就業更成近年來的熱門話題，今春，記者探訪東北五校招聘會，透露了就業的新風向，《高學歷研發人員很吃香，博士還沒畢業就被“預定”》。

現今，“內容為王”在大融合時代反復被提及，其根本就是在搶爭0.01秒的首發優勢。去年高考出分時，新晚報的記者率先獲得了高考高分考生的名字、分數，在ZXAKER哈爾濱首發成功。僅百字的快訊，成就了爆款的閱讀和轉發，當時編輯團隊一直在說的就是“快”。

二、用活動、話題設置發酵吸引眼球

紙媒搞活動一直是流量的擔當。無論是旅游專刊推出的夕陽紅專列，還是中高考時，晚報與重點中學老師面對面的大型見面會，都曾在讀者中產生了良好的品牌效應。互聯性、服務性是紙媒辦活動拉近與讀者距離的最有效方式之一。紙媒辦活動經驗豐富，對讀者群有精準的把握。

新晚報每年小年都會給讀者送春聯，這項活動已經進行了18年了。2017年，小年送春聯活動又有了新的操作:線上對春聯分現金,線下聯手中國工商銀行股份有限公司哈爾濱分行為讀者定制的春聯,并在小年當天送到所有整訂自費讀者手中。

元宵佳節是闔家團圓的日子，怎能少了《新晚報》的祝福與陪伴？“中華巴洛克”內猜燈謎、煮元宵、看晚會，引爆冰城人的熱情。再比如，二月二太陽島上萬人祈福舞春龍。太陽島春龍節一直與新晚報聯辦，2017年這一活動有了升級版——場地擴大了；時間延長了，從原來一上午變成了一整天；內容也更加豐富，在原有民俗的基礎上增加了文藝演出和老手藝人絕活展示等；互動性也更強，ZAKER直播首次實現了線下線上的呼應。

三、用監督類報道拉近與讀者的距離

如果問報紙最具號召力、最能在讀者中產生廣泛關注的報道體裁是什么？監督類報道一定是受眾不二的選擇。紙媒為老百姓排憂解難、為老百姓發聲，一定會受到歡迎。

2017年供暖季，新晚報的記者走到居民家，把脈冷屋子，收到了很好的傳播效果。居民們說，晚報記者一來，家里暖氣立馬熱乎了。這就是監督報道的力度所在。與此同時，晚報在報上配發多篇評論員文章，主動發聲，聲音高昂，為百姓的權益鼓與呼，評論指出，要想百姓滿意，就得付出真心，對某些熱企和監管部門服務意識不強，給予強烈抨擊。

2018年春天，新晚報記者接到讀者投訴小區臟亂差。記者兵分幾路采寫了《天木小區路面大坑套小坑》《三大動力路臨街單元垃圾堵門無人清》《泰富長安城“臭味路”垃圾遍地》，并以《誰抹黑了我們的“家”》為總題進行了有規模性的報道，并設立了刊頭 “小區臟亂差，投訴就CALL它”。在接下來的幾天里，報紙連續報道，有讀者說，“我家小區都臭了一年多了，一直沒解決，我都不想回家，這下可有人報了，解氣！”這就是監督報道的力量。

每年的3·15，維權話題就會被提及。2018年消費者權益日的主題是 “品質消費 美好生活”。消費升級了，消費服務似乎沒跟上趟。假冒偽劣還沒成過眼云煙，買了好東西，生活卻沒美好起來。《新晚報》組成“維權天團”，派出各個領域的專家型記者，有地產百曉生、教育達人、大院保鏢、財掌柜、商超戰士、“打黑”小哥，他們慧眼如炬，身經百戰。有料找他們，維權一直在路上。

以《維權天團 亮劍3·15》為主題的維權報道有規模、有氣勢、有效果。《貸款上萬參加工作培訓，說好的工作泡了湯》，就是一篇比較有分量、有影響的監督稿件。當時正值招聘季，報道時機抓得很好，所揭露的新詐騙形式對求職群體起到了提醒和警示作用。最終問題得到妥善解決，也收到了良好的社會效果。

四、用好故事傳播價值觀、正能量

隨著用戶對網絡快餐內容產生的視覺疲勞和政策對網絡視聽內容監管的日趨嚴格，人們發現，那些深耕細作的產品余味無窮。新晚報近幾年持續推出的《天天哈能量》《溫暖故事》便是能提供向上的社會化價值的作品。

舉一個今年溫暖故事的例子。起因是一位男子欲輕生，在二樓平臺媽媽死死拽住他的手，苦苦哀求，《新晚報》以《恐高老莊爬上房頂接住跳樓男孩》為題進行了報道。這是一個勇敢市民的故事，記者在深入采訪后發現，冰城大叔老莊的女兒患白血病，他還建了一個幫助白血病友“愛心廚房”，在這里柴米油鹽不花錢，一天要做幾十頓飯 。見到記者來采訪，患兒家長崔振江說，“多虧了老莊，為了救孩子我們把房子賣了，現在這兒就是家。”在報道了老莊的“愛心廚房”后，緊接著新晚報發起愛心義賣幫老莊讓他的“愛心廚房”走得更遠。若無法到場，可登錄新晚報官方微信的微小店，為白血病患兒購買 “愛心餐券”。 當天孩子們抱著十多斤的大米豆油在商場里義賣，市民搶著掃碼買愛心餐券、往捐款箱塞錢，就連家鄉明星張國強也獻了愛心。《一天收4萬多善款 “愛心廚房”半年不用愁了》，是對此篇溫暖故事最好的延伸和總結。

當然，在融媒時代，紙媒如何回歸新聞的本質，熬過寒冬，還需要媒體人不斷地求索。□