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《紐約時報》如何運用數(shù)據(jù)分析

根據(jù)世界報紙與新聞出版商網(wǎng)站，近年來，《紐約時報》的數(shù)字用戶群經(jīng)歷了令人矚目的增長。那么該報是如何利用用戶數(shù)據(jù)來推進(jìn)轉(zhuǎn)化和留住用戶的？時報內(nèi)部設(shè)有用戶數(shù)據(jù)與洞察部門，其目標(biāo)是為整個業(yè)務(wù)和新聞編輯部門提供數(shù)據(jù)策略支持，并確定新聞編輯部門的產(chǎn)品和收入指標(biāo)。用戶數(shù)據(jù)與洞察部門與其他部門合作，運用數(shù)據(jù)分析工具，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析文化。比如，在新聞編輯部，他們與編輯合作，將對受眾及參與度的分析理解來告知編輯。他們經(jīng)常將其與定性研究結(jié)合起來，以便更深入地了解現(xiàn)有或潛在的受眾。從廣義上講，他們通過為新聞編輯部記者提供相關(guān)參與指標(biāo)和受眾描述的工具，以幫助記者了解是否已達(dá)到目標(biāo)受眾。

點評：《紐約時報》一直高度重視數(shù)字業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以說是美國新聞業(yè)數(shù)字發(fā)展的領(lǐng)航者。近幾年來，時報的數(shù)字用戶不斷增長，這與其內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析文化分不開。數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為時報開展業(yè)務(wù)、拓展用戶的前提和基礎(chǔ)。在時報，新聞編輯工作不再是隨心所欲的行當(dāng)，而是有可測量指標(biāo)、有明晰策略指引的數(shù)字化業(yè)務(wù)。從這一點上講，時報是真正把“數(shù)字第一”貫徹到底的標(biāo)桿。

2018年世界新聞趨勢：衡量信任的價值

根據(jù)WAN-IFRA最新的世界新聞趨勢報告的調(diào)查結(jié)果，信任對新聞業(yè)績和全球新聞媒體公司收入的影響毋庸置疑。該報告分析了從WAN-IFRA對70多個國家的年度調(diào)查中收集的數(shù)據(jù)，以及其全球合作伙伴的見解和數(shù)據(jù)。以下是部分調(diào)查結(jié)果：對媒體的信任可能處于歷史最低水平，但對記者和高質(zhì)量新聞的信任度正在上升，特別是與平臺相比；出版商的主要收入來源面臨越來越大的壓力，而數(shù)字訂閱的收入繼續(xù)增長；行業(yè)整體收入（主要收入來源）收縮1.8%（2016-2017同比），這在很大程度上是由于印刷收入的持續(xù)下降，而這仍占出版商收入的90%左右；出版商繼續(xù)將注意力轉(zhuǎn)向更加以用戶為中心，以消費者為中心的商業(yè)模式，受眾收入為870億美元，而廣告收入為630億美元。

點評：今年的世界新聞趨勢分析表明，缺乏信任可能會使出版商受到最大的傷害，受眾減少，廣告流失，從而導(dǎo)致收入下滑。信任的流失更可怕的后果并不在于收入減少，而在于，它可能會影響新聞業(yè)在社區(qū)和整個社會中所扮演的核心和關(guān)鍵角色。正如WAN-IFRA首席執(zhí)行官VincentPeyrègne所言，“對新聞界而言，與受眾建立信任關(guān)系不僅是經(jīng)濟上的迫切需要，也是社會和民主義務(wù)。”

英國廣播公司—BBC建立世界上最大的新聞合作體

根據(jù)編輯與出版人網(wǎng)站，近年來，英國較大的出版機構(gòu)更加愿意進(jìn)行合作，因為他們認(rèn)識到相互合作對他們更有利，BBC就是其中之一。BBC通過與地方媒體的合作來支持地方媒體的發(fā)展。英國廣播公司提供基礎(chǔ)設(shè)施，并承諾在未來11年的合作伙伴關(guān)系中每年花費800萬英鎊（約合1000萬美元）。記者在當(dāng)?shù)睾献骰锇樾侣剻C構(gòu)被雇用，但他們的工資由BBC資助。

點評：英國出現(xiàn)的出版機構(gòu)合作趨勢，有眾多原因，除了政府方面的原因外，合作的推動力是BBC和新聞媒體協(xié)會共同認(rèn)識到，過去十年來，本地和區(qū)域記者的數(shù)量一直在下降,降幅達(dá)數(shù)千人。在他們看來，地方新聞的衰落不僅危及整個新聞業(yè)，也于民主不利。通過合作，BBC也增強了自己的覆蓋范圍和影響力。因此這是一筆雙贏的交易。

（新華社新聞研究所國際傳播研究中心供稿，本期譯評：張宸）