基于環境不確定性的管理會計對策研究

周 韾

（西華大學 工商管理學院，成都 610041）

0 引 言

對于一個企業來說，無論是制定發展戰略、進行企業管理，還是提高自身的核心競爭力，都離不開對環境因素的綜合分析與評價。尤其是在近年來，經濟全球化的發展趨勢不僅給企業帶來了前所未有的發展機遇，還帶來了極大的挑戰，如果企業不能積極迎接挑戰，不能在錯綜復雜的競爭環境中贏得先機，就很容易走向衰敗。同樣，在管理會計工作的過程中，工作人員決不能將環境因素所帶來的影響忽略不計，而是應該立足于企業發展的具體需求，將環境變化的有益之處為己所用，只有這樣，企業才能實現可持續發展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1 管理會計綜述

1.1 管理會計的概念

具體來說，管理會計指的是企業組織圍繞信息支持系統和管理控制系統而進行的一系列管理工作，其目的是提高企業的價值以及提高企業的經濟效益。具體來說，會計人員通過一系列的專門方法，利用財務會計提供的資料及其他資料進行加工、整理，使企業各級管理人員能據此對日常發生的各項經濟活動進行規劃與控制，并幫助決策者進行決策。而從實際情況來看，管理會計工作很容易受到環境的影響，尤其是在一些不確定性較高的環境之內，不僅無法做好管理會計工作，也使企業發展受到制約。

1.2 管理會計的工作職能

從大多數企業的實際管理會計工作情況來看，管理會計的工作職能可以歸納為解析過去、控制現在以及統籌未來三個方面。首先，管理會計人員應對企業以往發展過程中的各項資料進行統一、全面的加工和整理，從而形成一套系統的指標體系，為日后的控制工作提供數據支持。其次，管理會計人員應借助完善的管理制度及時對工作過程中出現的偏差進行修正，確保企業的經營活動始終保持在一個正常的軌跡上。最后，管理會計人員應根據企業的發展現狀和市場的具體需求不斷調整企業的發展目標，進而制訂一套循序漸進的企業發展方案，在最大程度上防止企業誤入歧途。

2 環境不確定性綜述

2.1 環境不確定性產生的原因

筆者通過實際調查發現，企業的環境不確定性不是由企業自身決定的，而是由環境因素的復雜程度以及企業發展戰略的變動決定的。一方面，隨著經濟全球化進程的明顯加快，企業的發展速度較以往也有了很大提高，再加上企業為了適應日益激烈的競爭環境而不斷進行創新。這就增加了企業內部的復雜性，因此企業內部便需要設立較多的職位。由于大多數企業不具備完善的運營管理機制，導致各部門工作難以實現默契。另一方面，由于管理方案不完善，企業很難準確地進行成本計算，因此也就無法制定出合理、長遠的發展決策。這不僅影響了企業的健康發展，同時也很可能造成資源浪費。

2.2 環境不確定性的特征

目前，我國的經濟社會逐漸趨于穩定，立足于服務質量和產品質量的企業逐漸在經濟市場上占據了主導地位。同時，隨著計算機網絡技術的發展，環境也存在很大的不確定性，以IT行業發展為背景所誕生的大數據，逐漸給企業帶來了前所未有的發展機遇，但同時也帶來了巨大的挑戰。企業在應用大數據的過程中，不但可以通過使產品更具差異性來突顯自身的價值，而且更具個性化、更加適合人們需求的產品也會不斷涌現。因此，企業要想在環境不確定性較高的情況下得到發展與進步，就必須努力突破以往產品設計理念的局限，將產品創新與實際環境真正結合起來。

3 基于環境不確定性的管理會計對策

3.1 擴大環境信息量，構建完整的數據庫

對于企業來說，要想在不確定性的環境中對自身的發展情況進行系統的研究和分析，就必須不斷考慮自身在發展過程中所受各種因素之間的內在聯系，而這不僅需要企業具備足夠、完整的環境信息數據庫，還需要配備專業的環境信息處理人員。首先，企業應提高對環境信息量收集整理工作的重視程度，尤其是應著重就構建管理會計信息支持系統投入足夠的資金支持和人力支持，同時也應盡可能地擴充獲取信息的渠道，幫助企業管理會計工作人員能夠在第一時間了解市場變化趨勢，促使企業對自身發展進行合理規劃。其次，在計算機網絡技術飛速發展的大背景下，企業應緊緊抓住互聯網方便、快捷的特性，借助各大搜索引擎不斷擴充企業的數據資源庫，為管理會計的創新提供更多的理論支持和數據支持。最后，企業應通過建設網絡管理服務平臺的方式不斷對自身進行宣傳，吸引更多的客戶與企業進行合作，從而形成一個龐大的交易穩定體系，將不確定性環境的影響降到最低。

3.2 優化企業組織結構，細化部門員工職責

在對管理會計工作進行創新的過程中，除了盡可能擴充環境信息量外，企業還應不斷優化企業的組織結構，確保每一個部門都能責任到人。首先，企業應真正明確管理會計的具體職責，并將職責合理地分配到每一個部門的每一個工作人員身上，做到人人有責、人人有事干。其次，企業應盡快成立一個與會計管理單位相對應的緩沖部門，其職責在于幫助會計管理部門能夠正常工作并防止會計管理人員受到外界因素的影響。最后，企業應派遣負責、敬業的人員成立一個直接聽命于企業領導的監督部門，并定期對管理會計工作人員的一舉一動進行適當的監督與控制，盡可能防止因管理會計人員不負責任而出現問題。

3.3 改善管理會計方法，提高信息可信程度

對于企業來說，管理會計所涉及的信息輕則決定一個項目的正常經濟效益，重則決定企業的發展走向，因此確保管理會計信息的可信度是非常重要的。首先，基于企業管理會計工作極易受到環境因素影響的特性，企業應及時對管理會計人員進行思想教育，使其真正了解到管理會計工作對于企業發展的重要意義，盡量防止出現因工作人員主觀臆斷而導致信息不準確的現象。其次，企業應不斷改善管理會計的工作方法，尤其是應充分借助管理會計控制系統以及相關的管理會計規定來執行管理會計工作，進而提高管理會計信息的可信度，確保管理會計工作能夠正常發揮作用。再次，企業應堅持內部導向與外部導向的有機結合，既要加強企業內部的信息分享與內容創新，又要及時借鑒其他企業的失敗教訓和成功經驗。最后，企業應充分做好組織文化的穩定工作，努力營造一個積極的工作氛圍，幫助管理會計工作人員能夠從容不迫地完成自身工作。

3.4 轉變體系結構形式

環境的不確定性對于管理會計的影響是十分巨大的，傳統的體系結構模式不能很好地降低環境不確定性對管理會計的影響，所以，轉變傳統的體系結構模式是一項符合現實的良好舉措。管理會計是一項事務繁雜、專業性極強的工作，對管理會計員工的要求極高，因此企業需要對管理會計工作進行分類，根據具體職能的不同分成不同的部門，在每個部門配置一些專業知識強的管理人員，既可以避免工作中出現難以解決的問題，又可以有效減少員工的工作壓力。轉變企業結構形式是適應市場競爭的一項極為有效的措施，其取得的成效也是很明顯的，既能在很大程度上減少環境的不確定性造成的不利影響，又有利于企業的未來發展，可謂是一舉數得。

4 結 語

面對日益激烈的市場競爭和日益嚴峻的生存環境，企業已無法避免環境不確定性給管理會計工作帶來的影響。因此企業只有盡可能地將環境影響降到最低，才能充分發揮管理會計工作的效果，才能制訂合理的發展規劃。

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