善于從牢騷中發現問題

錢立功

“怎么有頭有臉的能吃低保，咱們普通老百姓就不能吃？干部家條件還能比我們差？”前不久，江蘇省泗洪縣紀委在調查扶貧領域腐敗和作風問題線索時，從老百姓的幾句牢騷話中發現了一村支書違規領取低保金的問題線索。查實后，相關黨員干部受到了黨紀處分。

對于群眾的牢騷話應該怎么辦？是不理不睬、當“耳旁風”，還是虛心聽取、認真改進？這不僅關系到對待群眾的態度，更關系到黨員干部的作風問題。不能因為牢騷話“刺耳”，就強行捂住群眾的嘴，或捂住自己的耳朵。群眾的牢騷話中，不乏真實的民情、民意，有許多的“含金量”。做工作不可能事事都做得十全十美，做錯了事不要緊，能及時改正就好。群眾對此發幾句牢騷，也不足為怪，只要正視問題、虛心接受，就會得到群眾的諒解。

正確對待群眾的牢騷是黨員干部的基本素養。各級黨員干部要經常深入田間地頭、廠礦車間，與群眾拉家常，多聽聽群眾的牢騷話，以群眾的牢騷為鏡，查找自身存在的問題和不足，聞過則喜，努力改進。同時，要善于在群眾的牢騷中發現問題、破解難題，下大力氣解決群眾反映強烈的問題，正風肅紀，提高人民群眾的獲得感和滿意度。只有這樣，群眾才不會再發牢騷。