貴陽：重點突破 掛圖作戰 全力落實改革措施

深化公安交通管理“放管服”改革現場推進會召開后，貴州省副省長、公安廳廳長郭瑞民作出重要批示，要求認真貫徹會議精神，在提效能、轉作風、優服務上下功夫、做文章，不斷提升人民群眾滿意度。6月以來，在貴州省公安廳交警總隊的領導下，貴陽市公安局交警支隊對標對表、重點突破、掛圖作戰，全力落實交通管理“放管服”改革措施。

高度重視 層層發力

在省級層面，按照郭瑞民指示要求，貴州省公安廳常務副廳長王瑛瑋聯系省財政廳、郵政管理局、衛計委等16家單位以及省公安廳治安、刑偵、禁毒、出入境、科技信息化等部門，召開深化公安交管“放管服”改革座談會，專題部署、專項推進。省公安廳交警總隊總隊長吳智賢多次帶隊深入貴陽市各車駕管服務窗口，明察暗訪、壓實責任、跟蹤督辦。

在市級層面，貴陽市副市長、公安局局長陳小剛牽頭組織召開市級部門聯動協調會，橫向解決各責任部門信息互通、網絡支付等問題，打通部門壁壘。

在支隊層面，貴陽交警支隊成立了由支隊長擔任組長、其他黨委成員為副組長的“放管服”改革工作推進領導小組。

重點突破 全力以赴

加快硬件升級改造。貴陽車管所積極協調產權方，對貴陽市車駕管服務的主陣地——西南商貿城車管大廳進行集中改造，先期投入資金30余萬元，改造查驗區，新建查驗等候大廳，配齊空調、桌椅等設施，進一步提升辦事群眾的舒適感。同時，優化服務網點，實施硬件升級，調整窗口功能，確保所有交警大隊實現一窗式辦理業務。

優化服務辦理流程。整合車輛業務窗口和查驗區，確保所有車輛注冊、轉移等業務實現一窗式辦理；在優化叫號服務上，對叫號系統進行升級改造，利用靜默叫號系統和微信小程序，實時提示等候群眾辦理進度；在自助終端布局上，在辦理大廳投放車駕管辦證等自助服務終端，打造24小時自助交管服務大廳，進一步提升群眾辦理業務的便捷度，這一舉措被貴州省政府作為“放管服”改革創新措施進行了全省推廣。

橫向打通部門壁壘。積極協調出入境管理部門，開通出入境查詢口令權限，對以前需要提供出入境證明的業務實現一網查詢，不再要求群眾出具相關證明材料；貴陽市公安局局長陳小剛牽頭協調財政、銀行等部門，督促相關部門加快交費網絡、系統改造進程，全面實現了車駕管業務電子支付。

縱向營造社會氛圍。通過省市兩級電視、報紙、電臺等主流媒體，貴陽交警支隊全面營造深化交通管理“放管服”改革聲勢；依托“貴陽交警”微信公眾號和官方微博等新媒體平臺，向公眾大力宣傳“放管服”改革各項舉措；以車駕管服務窗口為陣地，利用LED顯示屏、宣傳畫、解讀手冊等，廣泛宣傳改革新措施，使改革工作“家喻戶曉，人人熟知”。

下一步，貴陽交警支隊將堅持問題導向、民意導向，針對兩大難點全力攻堅。一是積極向上級部門和黨委政府匯報，爭取政策、資金、場地支持，確保硬件及配套設施再升級；二是加快建設和完善車駕管服務網絡和系統，進一步提高網絡質量，推動部門數據互聯互通，提升群眾辦事體驗。支隊將按照公安部交通管理局和貴州交警總隊的總體工作部署，抓住重點、主攻弱點、突破難點、凸顯亮點，確保20項舉措按期落地、全面鋪開。