淺談新形勢下成本控制方法

田彬　劉維　李寧

摘要：通過成本控制，可以提升企業競爭力，幫助企業在競爭激烈的市場環境中保持增長。成本控制需要企業進行重組與變革，將成本和戰略聯系起來，利用零基、外包、重塑流程、重組企業內部管控的跨度和層級等方法手段，發展差異化能力，從而使企業在激烈的市場中奪得一席之位。

關鍵詞：競爭 成本控制 差異化能力

隨著競爭和壓力的增大，許多企業開始尋找除擴張以外的其它的利潤增長點。企業或通過并購進入新的市場，或通過差異化的產品更精準的定義自己的目標客戶群體。為了把握難得的增長機遇，企業必須縮減成本，聚焦差異化能力，以獲取更大的競爭優勢。

一、企業成本控制轉型的基礎

絕大多數企業進行成本控制的第一步是重組與變革。重組與變革的目標首先是要聚焦差異化能力，尋找那些使得企業與眾不同，對企業貢獻度最大的少數能力。一般這樣的能力需要有三到四種。然后企業需要調整成本結構，思考開展什么、從哪里開展、如何開展，了解哪些是與企業差異化能力相關的成本，哪些不是。此外，企業應該設計適合增長的組織，促成并保持成本的削減，為管理人員創造有利的增長環境。

為了讓企業的增長得以持續，企業還須將成本和戰略聯系起來。眾所周知，任何旨在改變企業基本運行方式的轉型，都會令業務發生改變，需要公司上下包括首席執行官在內的每個人都改變長久以來的行為方式。企業在轉型初期沒有看到成果時，就需要改變習慣，采用新的組織架構，即使前方目標根本不明確，仍要堅定信念。將成本控制和戰略聯系起來，同時運用股權激勵、成立成本控制建議箱，使全員參與成本控制，能夠幫助企業在轉型前期開展工作。

二、成本控制方法

在選擇成本控制方法的時候，先要確立目標，并且目標要能夠量化預期的收益，這樣可以使企業面臨的挑戰變得具體，同時鼓勵企業擺脫當前運營模式的束縛。確立差異化能力，針對差異化能力以外的能力主要是基本能力削減成本。做好準備工作后，就要選擇成本控制方法了。

（一）以零為基礎，合理說明保留什么，不是砍掉什么

以零為基礎，簡稱零基，是根據自身的戰略重心、附加值和業務需要，對所有活動的成本進行審查。零基是一款靈活的工具，小到優化某個職能部門，大到同時應用于多個職能部門、事業部或者整個企業。零基適用于可自由支配、非勞動性的管理費用。如果某項管理費用帶來的附加值非常有限，并且不是不是為了滿足運營和法律要求，那么都能且應該拿下。

零基是非常有效的應急型成本削減手段。如果企業面臨危機或者發生巨變。需要迅速地大幅消減成本，或者企業內多個大型能力建設項目互相爭奪有限資金導致許多項目停滯，亦或者管理層希望挑戰現狀，改變整個企業內根深蒂固的習慣，都可以考慮使用零基來調整成本結構。

（二）外包，讓外部供應商為你創造價值

外包是一種契約關系，企業付款給外包服務供應商承接某些本應內部處理的業務活動。企業價值鏈上任意環節都能外包，外包的主要對象流程包含許多給予規則的重復性勞動，一般是標準化的、有詳細操作說明的流程，這些流程可以遠程處理，且外包供應商群體高度成熟、經驗豐富。

一般當企業的外部供應商能夠以更低的成本完成同樣的工作時，企業會選擇外包。某項工作重要并非差異化，且過多占用了高管層的精力或需要企業尚不具備的差異化能力，企業也可以選擇外包。此外，如果企業需要外部供應商能提供的資源的可擴展性和靈活性，或者希望迅速獲得外部供應商的經驗和多元化的人才庫，外包也是一種不錯的選擇。

（三）重新設計流程，簡化工作

降低產品成本，可以從生產流程入手，優化企業向市場提供產品或服務的方式。采用一系列的工具和手段讓流程更佳連貫，同時將生產流程與企業戰略相結合，使二者共同發揮效用，始終如一的實現所期望的成果。目的是為了重塑流程，而不只是簡單的刪減流程，從而以符合組織目標的成本和服務水平來滿足客戶需求。

當企業無法通過傳統工具來提升流程效率時，企業應該轉而改善流程來提高效率。此時，企業一般面臨著一些問題，包括流程過于復雜、質量和客戶滿意度沒有競爭力、面臨著數據的挑戰或者需要持續徹底的變革。

（四）減少管理層級，使組織扁平化

即使試運轉最為順暢的企業，也會隨著時間地推進而失去對組織架構的關注，最終造成過多的層級和管理成本。重組企業內部管控的跨度和層級，是解決組織膨脹最有效的工具之一。更有效的管理架構能帶來更好的效益，包括員工的投入程度的增長，跨部門寫作的提升，管理人員薪酬支出的降低等。

企業決策速度變慢，需要多層審批，會嚴重降低企業的效率，此時應該重新設計企業的管理架構。另外，管理層級過多，同時經理平均管理的下屬人數過少時，也會降低企業的運行效率，企業組織應進行扁平化轉變。此外，企業內部官僚主義盛行，削弱了整個組織的士氣，企業也需要重組企業內部管控的跨度和層級。

三、結束語

隨著全球市場的日益激烈，企業正面臨著多重挑戰，企業應該通過重組與變革，運用各種方法，努力發揮自身差異化能力的優勢，削減差異化能力以外的其他的能力的成本，這樣才能獲得成本領先優勢。成本控制是企業戰勝困難的重要工具，也是企業發展壯大的重要方法。