醫院品牌構建的自媒體傳播

唐偉華

【摘要】基于“互聯網+醫院”背景下，醫院品牌定位過程中，自媒體傳播展現了較強的開放性與互動性。換句話說，自媒體的出現，不僅展現了活動的多樣性，同時也展現了受眾者精準性的主要特征。從本質上看，醫院品牌的構建，不僅意味著可以向大家展現高質量的醫療服務，與此同時，還可以展現較高的醫療信用度。從另外一種層次上看，自媒體的傳播與構建不僅可以幫助醫院構建有效的醫院品牌信譽度，還可以幫助醫院擴大一定的影響力。換句話說，就是在增強經濟效益的同時，也增強了相應的社會效益。因此，這個時候就需要針對醫院品牌構建的核心內容進行分析，并根據實際情況，提出為快不破，測重人文，挖掘新聞要點等內容的知識產權自媒體傳播策略。

【關鍵詞】醫院 品牌 自媒體傳播

一、新常態的背景下醫院品牌構建的自媒體傳播背景

從目前的形式上看，隨著“互聯網+”的推進與構建，各行業都為了順應時代潮流，紛紛加入了自媒體傳播的行列。當然，醫院品牌構建也不例外，這個時候迫切的需要，借助“互聯網+”的優勢，構建自媒體傳播平臺。從另外一個角度進行分析，醫院品牌構建的自媒體傳播，在積極進行業務宣傳的同時，也幫助醫院不斷的獲取關注度。換句話說，就是在傳統的基礎上，轉變核心競爭力，將形象宣傳的形式，轉變為更加具有競爭力的醫療服務理念宣傳。并在潛移默化的過程中，不斷的與時俱進，提升公眾認可程度，擴大社會影響力，提升社會效益。

從本質上看，自媒體又稱之為公眾媒體。自媒體來源于美國，被定義為在普通大眾在經歷過數字科技的強化之后，展現的全球知識體系的融合與連接，并提供了一種親民的分享方式。換句話說，就是公眾可以根據自己的所見所聞，依靠微博、微信等網絡載體，發布自己的真實體驗。從目前的形式上看，微信是在微博之后，又一個突起的異軍，也就是我們常規狀態下所說的自媒體傳播形式。那么，微信公眾就成為了商家實現群體定位，群發特定的文字與視頻、語音、圖像的互動的主要場所。2017年，根據不同的地區進行劃分，根據不同醫院對自媒體的接受程度。發現，新媒體的渠道排名是按照微信公眾號、網站、微博……的順序進行羅列的。其中包含了健康普及與醫院新聞、業務介紹等方面的主要內容，展現了自媒體傳播的及時性與活潑性，實現了強大的親和力。微博在傳播的過程中，由于其獨有的曝光性強，社交性弱等特點，與微信的傳播性精，社交性深，形成了一個有機的互補狀態。因此，醫院品牌在構建的過程中，只有不斷的強化關系，合理的選擇傳播的方式，這樣才能幫助醫院實現有效的品牌構建。

二、新常態的背景下醫院品牌構建傳播的定位

（一）品牌傳播

從本質上看，品牌傳播實際上就是一種無形的資產傳播。因此，醫院想要從本質意義上實現品牌構建，那么就需要注意以下三個層次的主要問題。第一個層次，就是過硬的技術品牌構建，這部分主要是依靠醫院的醫療診斷技術進行展開的，這部分內容的構建，可以快速并直接的擴張醫院的社會影響力。第二個層次，就是文化品牌構建，這部分的主要內容就是醫院的經營管理狀況與價值觀、精神領域的有效融合。第三層次，就是醫院服務品牌的構建，這部分的主要內容不僅可以在個性化的基礎上，進行梳理服務理念，還可以展現因地制宜的重要作用。提升醫院品牌在受眾者心里的和諧度與認知程度，提升透明性與互動性、實用性。其中，醫院的品牌自媒體傳播主要展現了較強的開放性、受眾精準性、互動性、多樣性的主要創新目標。

（二）醫院品牌傳播核心

針對于醫院來講，醫療技術與服務技術都是增強公眾信任感的前提。只有在積極的倡導中正面面對，這樣才能得到良好的口碑，實現文化品牌的傳播。從品牌核心的角度進行分析，其中不僅包含了產品的性能與技術傳播，還包含了生產的工藝與服務傳播。因此，醫院在進行品牌構建的同時，并不能僅僅局限于醫療服務的傳播途徑，更重要的是需要轉變思維方式，立足文化品牌，注入新聞事件與科普教育，這樣才能實現人類信息的持續性認知與評價。

三、新常態的背景下醫院品牌構建的自媒體傳播的策略探究

新常態的背景下，醫院品牌構建的過程中，由于自媒體所展現的開放性與靈活性、多樣性、精準性等特點，讓醫院把自媒體傳播當成了其中一個重要的傳播途徑。這個時候，醫院就需要利用新媒體這個“跳板”進行優質策劃，在保證二次品牌傳播的同時，也保證了醫院的權威性，擴大了影響力。

從及時性的角度進行分析，隨著互聯網的不斷推進，自媒體傳播展現了唯“快”不破的優勢與境界。因此，這個時候，醫院就需要根據自己的實際情況，探究新聞媒體的主要內容，需要什么時候進行發布？需要發布什么內容？發布的重要與側重點是什么？與此同時，醫院需要在進行品牌構建的時候，將信息內容與政策解讀、社會熱點、最近發生的重大事件等“亮點”進行結合。這樣才能吸取受眾者的眼球，在潛移默化的影響當中，擴大醫院品牌的影響力。

從創新性的角度進行分析，傳統理念上的傳播方式已經不能適應現代化的發展需求。因此，這個時候就需要突破傳統理念，實現本質意義上的創新形式構建。并在此基礎上，以受眾者為中心，構建興 趣點。傳播正能量，深化創新的內容，促進醫院品牌傳播的實用性與有效性。

從溫度性的角度進行分析，單純的進行醫院的主要內容構建，這樣更加的枯燥無味。而故事的形式恰恰與之形成了鮮明的對比，不僅展現了溫暖的氛圍，還展現了一群有血有肉人員的喜怒哀樂。此種形式，更容易把真正的“醫學”呈現到大家的視野當中。提升信息的可信度與認知程度，完成良好的自媒體傳播途徑。側重于人文進步，促進醫院的品牌發展。

從看點性的角度進行分析，在互聯網的帶動下，已經在新的經濟體制中，展現了信息碎片化的主要特征。這個時候如何利用看點吸引受眾者的眼球就成為了大家關注的重點。換句話說，醫院在品牌構建的過程中，就需要利用互聯網的主要優勢，受眾者的主要特征，豐富關鍵詞的組合與聯動性。并在此基礎上，實現有效的基礎性傳播，實現符合受眾者需求的趣味性挖掘與新聞要點挖掘。

從互動性的角度進行分析，在傳統的理念上，報紙或者書本上的傳播已經縮小了影響力，并且傳統理念下的傳播方向是單向的過程，并不能實現有效的互動。而新媒體基礎上的醫院品牌構建，是一種雙向的過程。可以利用平臺的形式實現有效的信息互動，提升雙方之間的參與性。例如：目前狀態下最為常見的微信投票形式，點贊形式，都可以有效的提升轉發率，增強信息傳播的實效性，擴大醫院品牌構建的影響力。

從合法性的角度進行分析，所謂的合法性就是知識產權的有效重視。醫院品牌構建的自媒體傳播，不僅需要傳播者注重轉載作品的出處，還需要注重作品的合法性。針對于一些時事性新聞，在未經授權轉載的情況下，是不可以進行轉載他人的作品的。因此，這個時候，如果需要轉載，就需要注明作者和出處，保證信息的精確性。并構建符合社會主義現代化的“自媒體”平臺，擴大自身的影響力，提升有效性，給受眾者一個合理的“交代”，增強受眾者的粘性，提升受眾者的持續性關注的程度。

四、總結

新常態的背景下，醫院自媒體宣傳在發展的過程中，展現了較強的推動力與強化優勢。因此，醫院在進行品牌構建的過程中，需要借助“自媒體”的主要優勢，不斷強化資深理念，搭建整體框架。其中，設計風格需要與醫院的特色相互結合。然后，構建端口服務規模，規范運營形式，做好用戶隱私的規范性工作。與此同時，還需要增加病房服務板塊，增加專科介紹推送數量，強化特色服務版塊的主要內容，構建優秀的客服團隊。但是，單憑這些服務內容的介紹與建設還是不夠的，還需要技術品牌與服務品牌構建的基礎上，增加文化品牌建設。把自媒體傳播的優勢充分的展現出來，將這三者有機的融合在一起，立足核心內容，提升工作效率。將受眾者的需求作為基點，實現醫院品牌自媒體傳播可持續發展。

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