互聯(lián)網(wǎng)加劇了機(jī)會(huì)不平等？

魏川

一切算法最終都將服務(wù)于商業(yè)利益。什么信息利益最大？——最能消耗用戶時(shí)間、最能誘導(dǎo)用戶消費(fèi)的信息

王思聰不經(jīng)意間捅破了一個(gè)真相。2018年11月3日，英雄聯(lián)盟S8世界賽總決賽，王思聰投資的IG戰(zhàn)隊(duì)奪冠。王在微博發(fā)起活動(dòng)：從所有評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊該條微博的網(wǎng)友中，用系統(tǒng)隨機(jī)抽取113人，每人獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，11月11日開獎(jiǎng)。王思聰說到做到，準(zhǔn)時(shí)開獎(jiǎng)，一不小心拔出蘿卜帶出泥：113名中獎(jiǎng)?wù)咧校怪挥?名男性。

網(wǎng)友總結(jié)、測(cè)試后發(fā)現(xiàn)真相：微博抽獎(jiǎng)系統(tǒng)常年歧視男性和中老年人。在其他抽獎(jiǎng)中，中獎(jiǎng)?wù)咄瑯右贿叺?，幾乎全是年輕女性（20-30歲）。這些線索都指向同一個(gè)源頭：消費(fèi)主義。年輕女性被認(rèn)為消費(fèi)意愿更強(qiáng)。電商界有個(gè)形象的排序：少女＞小孩＞老人＞狗＞男人。把資源更多地向年輕女性傾斜，討好、留住、發(fā)展壯大她們，可提升平臺(tái)商業(yè)價(jià)值。

微博高管回應(yīng)稱：年輕女性更頻繁地發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，屬于活躍用戶，因此被增加權(quán)重——言下之意：不愛發(fā)帖的網(wǎng)友不配中獎(jiǎng)。站在平臺(tái)方的立場(chǎng)，網(wǎng)友發(fā)越多原創(chuàng)內(nèi)容，就能幫助平臺(tái)方占用越多用戶時(shí)間，并可按配比在信息流中插入越多廣告。網(wǎng)友多發(fā)帖=平臺(tái)多賺錢，利益邏輯明晰。

不明就里的參與者卻基于對(duì)平臺(tái)的信任，假定機(jī)會(huì)平等，對(duì)其公平性深信不疑。如果不是王思聰鬧出這么大的動(dòng)靜，微博抽獎(jiǎng)的算法恐怕也不會(huì)露餡。傳統(tǒng)線下抽獎(jiǎng)不存在這個(gè)問題，我們可以通過肉眼可見、可驗(yàn)證的流程設(shè)置，保障參與者機(jī)會(huì)平等，確保抽獎(jiǎng)的隨機(jī)性。從這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)抽獎(jiǎng)是種倒退。

這就引出一個(gè)大問題：互聯(lián)網(wǎng)到底推動(dòng)了人與人之間的平等，抑或加劇了人與人之間的不平等？

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，無論是內(nèi)容類APP、搜索引擎，還是電商平臺(tái)、瀏覽器等工具，產(chǎn)品邏輯幾乎清一色是“算法”。算法更多時(shí)候被視為技術(shù)進(jìn)步的代名詞。

以前，我們?nèi)苏倚畔?，千人一面；現(xiàn)在，信息找人，千人千面。系統(tǒng)提取每則信息的關(guān)鍵詞，畫出“內(nèi)容畫像”；又根據(jù)點(diǎn)擊行為，給每名用戶貼標(biāo)簽，畫出“用戶畫像”。把信息推給喜歡它、需要它的人，這套邏輯便是“算法”。

算法最常被人詬病的問題是“信息繭房”和“時(shí)間黑洞”。一個(gè)男青年，只因看了一場(chǎng)網(wǎng)紅直播，算法就沒完沒了地給他推網(wǎng)紅視頻，滿足他、誘導(dǎo)他深陷其中，進(jìn)而沉迷，廢寢忘食。

在前算法時(shí)代，信息以整體性示人。一份主流報(bào)紙，從本地新聞到國際新聞，從財(cái)經(jīng)新聞到科技新聞，從評(píng)論到副刊，雖然千人一面，卻豐富全面。大量“文章畫像”并不匹配具體個(gè)人的“用戶畫像”，卻給受眾的興趣冷啟動(dòng)提供了盡量多的可能性。而算法蓄意營造的信息繭房，消滅了這些可能性。算法的操控者們對(duì)此不以為然，他們宣稱：算法沒有價(jià)值觀。

算法的邏輯是，根據(jù)受眾過去的行為決定現(xiàn)在的信息供給，再根據(jù)他現(xiàn)在的行為決定未來的信息供給。因?yàn)樗^去看過網(wǎng)紅直播，就引導(dǎo)他現(xiàn)在繼續(xù)看；因?yàn)樗F(xiàn)在繼續(xù)看了，未來繼續(xù)引導(dǎo)他繼續(xù)看。

這套想當(dāng)然的邏輯沖擊了傳統(tǒng)的知識(shí)構(gòu)建體系，并從知識(shí)結(jié)構(gòu)這一源頭上，固化和加劇了人與人之間的機(jī)會(huì)不平等。

教育界重視通識(shí)教育，一個(gè)受教育者被置于完備的學(xué)科體系中，博采各個(gè)學(xué)科的養(yǎng)分。他被訓(xùn)練主動(dòng)搜集、處理信息，并從中發(fā)現(xiàn)自己的熱愛、專長和機(jī)會(huì)，進(jìn)而鎖定未來的人生航道。

而在算法邏輯下，終點(diǎn)差距源于起跑線差距。一個(gè)資源占優(yōu)的城市青年，因?yàn)閺男∮袟l件接觸前沿科技，算法將強(qiáng)化對(duì)他的科技信息定向供給。

一個(gè)小鎮(zhèn)青年，從小接觸面狹窄，他為打發(fā)無聊看了場(chǎng)電競(jìng)直播，算法將不斷強(qiáng)化、固化他的這種選擇，即便他看電競(jìng)直播純屬偶然，哪怕他是個(gè)科研天才。

小鎮(zhèn)青年就此陷入機(jī)會(huì)不平等的陷阱。正如微博抽獎(jiǎng)的算法邏輯，一切算法最終都將服務(wù)于商業(yè)利益。什么信息利益最大？——最能消耗用戶時(shí)間、最能誘導(dǎo)用戶消費(fèi)的信息。算法不是沒有價(jià)值觀，它的價(jià)值觀就是利益最大化。小鎮(zhèn)青年終將淪為算法操控者的韭菜，任由收割。

理論上，算法可以通過推送增量信息，不斷修正用戶畫像，破除信息繭房，但利益法則告訴我們，千萬別高估這種技術(shù)上的可行性，算法只會(huì)無限放大人性的弱點(diǎn)，固化最有利可圖的用戶畫像，千方百計(jì)使其不偏離既定軌道。

1994年，有個(gè)教英語、做翻譯的矮矬窮男青年，偶然聽說有一種叫互聯(lián)網(wǎng)的東西，一見傾情，后來，他創(chuàng)辦了一家改變中國人生活方式的網(wǎng)站。他叫馬云。馬云獲知互聯(lián)網(wǎng)，來自千人一面的傳統(tǒng)媒體渠道，如果晚出生20年，他可能會(huì)被算法根據(jù)用戶畫像，轟炸式推送“英語培訓(xùn)優(yōu)惠”“教育產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)”“美國移民攻略”“最新熱映美劇”之類信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的春雷有可能被算法屏蔽，馬云很可能沿著原有的人生軌道，度過平凡甚至失敗的一生。

手機(jī)信息流的中英混搭名稱是“feed流”，feed的意思是喂養(yǎng)、飼料。這個(gè)詞實(shí)在太貼切，在算法邏輯下，我們都是動(dòng)物，主人給我們喂什么，我們就吃什么。我們吃飽喝足，心滿意足，忘了詩和遠(yuǎn)方，渾然不知被收割的命運(yùn)即將降臨。

（作者系媒體人）