志愿者服務—班級建設新理念

朱小培

（江蘇省如皋市如城實驗小學，江蘇如皋 226500）

引 言

一個班級有什么樣的管理理念、思路和策略，就會形成什么樣的教育生態，就有什么樣的教育生活。傳統的班級建設以“班干部”為主體，以“掌控”為手段，將班級建設引向為班級管理，由此導致班級“官風”“官念”盛行，班干部很少承擔班級事務，卻對同學頤指氣使。本該是服務性的崗位，卻成了一種“權力象征”。這種基于控制的班級管理已經成為現代班級建設的障礙。筆者從“十二·五”課題開始，將“志愿者”引入班級建設之中，創新了班級建設的新機制，將班級推進了可持續性發展的道路。

一、班級“志愿者服務”內涵

所謂“志愿者服務”，是指“服務”理念下，由學生本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，參與班級建設，為班級開展力所能及的、服務性活動。“志愿者服務”通過協調、引領、激勵和服務等方法，強化學生主體體驗，達成思想共識，凝聚團隊力量，最終實現“無為而治”的班級建設新境界。班級“志愿者服務”具有開放、引領和體驗的特質[1]。

（一）開放學生服務視野

班級志愿者服務不是因人設崗，而是因崗找人。根據班級發展需要，班主任可以設置相應的崗位，這些班級崗位的范圍比過去班干部崗位有著較強的開放性和流動性。例如，針對打掃教室難題，我們以“我是教室美容師”為主題，結合《品德與社會》（參見蘇教版三年級下冊），喚醒學生的服務意識。只有班集體全體成員將教室作為自己的家園，作為自己的心靈港灣，學生才會全身心融入班級建設之中。也只有學生將自己的班級建設成“最美教室”，學生才會找到一種歸屬感、存在感和意義感。在建設“最美教室”過程中，學生主動報名，應聘者絡繹不絕。我們開設了“掃地崗位”“擦玻璃崗位”“垃圾中轉崗位”“講臺美容師崗位”，開設了“矛盾調節員崗位”“課間安全志愿者崗位”，甚至開設了“班級法庭”等。在這些崗位上，每一位學生都獲得了一種主人翁感，將能夠服務大家作為自己的幸福，將自己的勞動成果看成是自我本質力量的確證與表征。在班級建設實踐中，班主任根據實際情況，靈活調整崗位，以便讓每一個學生都能有志愿服務的機會，不斷強化學生服務光榮感、獲得感。

（二）促進學生自控自約

由于班級成為學生的自己的班級，因此學生在日常的班級生活中能夠做到自控自約。班級上隨意丟垃圾的現象少了，每一個學生都能自覺維護班級的整潔。許多學生為了美化教室，從家里帶來了綠蘿、仙人掌、吊蘭、蘆薈等綠植。班級的圖書角、爭章角、生物角等紛紛建立起來了。學生置身于這樣的班級，能舒心地學習、詩意地棲居。看到教室中的綠蘿枯萎了，志愿者會主動地澆水；看到地面上有小紙片，志愿者會主動地撿拾起來。班級同學之間偶然產生摩擦，調解員會主動調節，將同學之間的矛盾沖突消滅于萌芽狀態。為了公平公正公開地處理班級事務，班級首席顧問會召集相關志愿者討論“班級規約”，再將討論得出的“班級規約”交由全體學生討論，對之不斷地豐富和完善，然后將班級規約作為班級的根本大法確立下來，由全體班級成員宣誓，遵循班級規約的根本價值與精神。可見，班級志愿者服務完全促進了學生的自控自約。

（三）發展學生的主體感悟

在班級建設過程中，與傳統的班級管理、班干部管理不同，我們招募了一批“心理按摩師”。這是一群特殊的群體，每一位成員都具有極好的品質，他們善于調整自己的心理，他們引導學生調適情緒、控制行為、合適宣泄，對伙伴的心理予以積極疏導。為了增強自身水平，這批志愿者還自覺地閱讀《心理疏導100法》《心理按摩法》等心理學趣味書籍。他們通過運用心理學的理論，讓班級建設走向了最為重要的領域，這就是班級心育。我們為班級按摩師志愿者分發“情緒晴雨表”，讓學生將每天開心的事、不如意的事、煩躁的事等記錄下來，這些記錄成為學生心理成長的一面鏡子，每一個學生都能看到自己處理事情的進步。他們不再會為芝麻大的小事兒斤斤計較，開始變得有禮貌了，問同學借東西會自覺協商，不小心弄壞了別人的東西會主動說“對不起”等。通過這樣的志愿服務，班級的德育、法治教育和心理教育融為一體，班級煥發出新的面貌、新的氣象。《品德與社會》課上，同學們在談及快樂分享加倍、痛苦分擔減半的話題時，也多了更多的體驗和感悟，感出于心而言發自行。

二、班級“志愿者服務”建設

班級志愿者服務注重人、物、景和知、情、意的和諧共存共生，尊重學生的個性差異。通過班級志愿者推介會、擬定志愿者服務章程、形成志愿者服務激勵策略等，不斷發掘學生的服務潛能、提升學生的服務質量[2]。

（一）開展一個“志愿者”推介會

為了讓學生明晰“志愿者”的意義，我們對學生進行“志愿者”意義和品質的教育。結合道德與法治進行“我為班級添光彩”（參見道《德與法治》二年級下冊）主題教育。在這個過程中，我們開設“人人展風采”活動，讓每一個學生隆重介紹自己。在這樣的活動中，學生要根據需要自己撰寫講稿、制作“PPT”、設計宣傳海報等。學生需要上網去了解志愿者的先進事跡，去了解志愿者的歷史、形成志愿者日，等等。在這樣的活動中，學生對志愿服務形成深刻認知，即志愿不僅僅是給他們提供幫助，更為重要的是自己也有了一分收獲，有了一種融入集體的感覺，有了一種成長的感覺。在志愿推介會上，每一位學生都立志好好學習，將來更好地回報社會。

（二）構建一個志愿“服務章程”

作為班級的志愿者，學生要明白志愿服務章程。這個章程從學生中來，又服務于學生。志愿者章程包括總則、基本任務、隊員、標志、組織機構、附則等，其主體部分是基本任務。志愿者本著“自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒”的原則，緊密聯系班級建設、服務任務，由學生毛遂自薦。班級志愿服務者與班級管理者、班干部的區別就在于，班級志愿服務者是學生根據自己的特長、個性、意愿等踴躍報名的，有點類似于人才市場上的雙向選擇制度。班級志愿者與崗位的關系是應聘、聘用、解除聘用等的關系。

（三）打造一個“志愿精神”服務團隊

在班級志愿者服務建設中，我們著力打造一個富有“志愿精神”的服務團隊。每一位志愿者以“今天我以班級為自豪，明天班級為我而驕傲”的信念，投入到班級志愿服務活動之中。在班級、學校形成了一種“人人爭做志愿者”的氛圍，學生以“快樂別人、幸福自己”為指導思想，將志愿精神演繹到極致。在這樣一個志愿團隊中，每一個成員都是平等的，都能夠相互尊重、相互理解、相互幫助，能夠做到奉獻、服務、互助、進步。在每一個學期末，我們都組織評選“最美志愿者”“優秀班級志愿者”“優秀志愿團隊”等，將“志愿服務精神”放大、凸顯。

結 語

學生在志愿服務中所形成的奉獻、服務、互助和進步精神將凝聚在學生的心靈深處，成為學生受用一生的寶貴財富。學生在服務中成長，在成長中服務，這種志愿服務的精神必將成為學生恒久的班級記憶！

[1] 宋慧娟.志愿者活動與學生自主管理[J].江蘇教育（班主任）,2015,(23):25.

[2] 許本洲.職業學校開展志愿者活動的實踐與思考——以南京六合中等專業學校“紅馬甲”志愿者團隊為例[J].江蘇教育研究,2014,(18):76-79.