職業(yè)技能大賽與高職文科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革互動初探

（南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共管理學(xué)院，廣西 南寧 530008）

最近幾年，我國職業(yè)技能大賽越來越多，很多高職院校參與的熱情很高。然而，文科專業(yè)在參與職業(yè)技能大賽的過程中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系不能滿足職業(yè)技能大賽市場化、創(chuàng)新性要求，存在實(shí)踐教學(xué)整體規(guī)劃不足、管理機(jī)制不健全、師資結(jié)構(gòu)不合理、課程內(nèi)容與職業(yè)崗位脫節(jié)等問題。因此，高職院校文科專業(yè)通過職業(yè)技能大賽發(fā)現(xiàn)問題，以賽促教，開展實(shí)踐教學(xué)體系改革十分必要。南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為首批28所國家示范院校，其文秘專業(yè)從2009年開始參加全國各類文秘技能大賽，均取得優(yōu)異的成績，通過以賽促教，專業(yè)發(fā)展迅速，在全國文秘專業(yè)普遍萎縮的情況下逆襲，文秘專業(yè)在校生人數(shù)從不足百人發(fā)展到400多人，專業(yè)規(guī)模在全國名列前茅。筆者以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱南職院）文秘專業(yè)為切入點(diǎn)，探討高職文科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革與職業(yè)技能大賽的互動發(fā)展。

一、樹立以賽促教理念，推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革

高職院校向來十分注重學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力和職業(yè)行動能力的提升，以就業(yè)為導(dǎo)向，響應(yīng)社會的發(fā)展需求，培養(yǎng)優(yōu)秀的具有高技能的職業(yè)人才。這就要求高職專業(yè)學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要具備足夠的實(shí)踐能力。職業(yè)技能大賽因行業(yè)專家的廣泛參與和企業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢，既具有專業(yè)性又具有權(quán)威性，成為行業(yè)化、市場化的風(fēng)向標(biāo)，大賽平臺所展示的職業(yè)技能代表著當(dāng)下或未來社會和市場的真正需求。因此，顯性技能不明顯的高職院校文科專業(yè)的人才培養(yǎng)，比高職理工科專業(yè)學(xué)生更需要將目標(biāo)定為培養(yǎng)與職業(yè)技能大賽需求相符合的技能型人才，樹立與職業(yè)技能大賽要求相契合、與行業(yè)企業(yè)需求人才標(biāo)準(zhǔn)相吻合的實(shí)踐教學(xué)理念，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)與社會就業(yè)崗位的無縫銜接。

二、以職業(yè)需求為目標(biāo)改革文科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)

職業(yè)技能大賽在設(shè)置比賽項(xiàng)目時以行業(yè)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，緊扣行業(yè)技能需求和發(fā)展為方向，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。高職文科專業(yè)應(yīng)該將大賽的職業(yè)需求和賽項(xiàng)作為依據(jù)，開展實(shí)踐教學(xué)體系改革，具體可以從以下幾點(diǎn)切入。

（一）創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

通常情況下，職業(yè)技能大賽在賽項(xiàng)的設(shè)置中，會對現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)境進(jìn)行模擬，而參賽學(xué)生則需要在現(xiàn)實(shí)工作情境下完成項(xiàng)目。所以，高職院校文科專業(yè)課程教學(xué)不僅要教學(xué)生學(xué)習(xí)具體知識，更要讓學(xué)生知行合一，學(xué)以致用。這就需要教師按照工作任務(wù)的要求，設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)“教學(xué)情境”，把職業(yè)技能大賽的要求和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)工作任務(wù)需求的知識結(jié)構(gòu)和技能需求進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇，摒棄以“理論知識”為課程內(nèi)容設(shè)計(jì)核心的傳統(tǒng)，真正以“職業(yè)能力”的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。教學(xué)過程中，教師通過“教學(xué)情境”讓學(xué)生完成具體項(xiàng)目，整合理論和技能，實(shí)現(xiàn)知識與實(shí)踐的統(tǒng)一。另外，教師要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，而要注重在職業(yè)情境中促成其實(shí)踐能力的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。

高職文科專業(yè)改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容必須加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與時代發(fā)展的聯(lián)系，適應(yīng)信息時代對人才的需求，拓寬知識口徑，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識和搜集處理信息的能力。例如，南職院文秘專業(yè)在保證最基本的主干課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)刪減了一些不適應(yīng)時代發(fā)展需求的課程。按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)生就業(yè)崗位群的要求，結(jié)合近幾年秘書職業(yè)技能比賽賽項(xiàng)設(shè)置，將內(nèi)容相近或相同的課程進(jìn)行整合與綜合化處理，對專業(yè)課程體系進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整，先后創(chuàng)設(shè)了秘書思維訓(xùn)練、秘書文字應(yīng)用技巧、秘書綜合實(shí)訓(xùn)、新媒體寫作與營運(yùn)、創(chuàng)新研發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目等多門專業(yè)特色課程。這些課程注重文秘技能的運(yùn)用和實(shí)際操作，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容充分體現(xiàn)21世紀(jì)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的需要，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，使實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容更符合職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的要求，高職特征更加明顯。

（二）創(chuàng)設(shè)工作情境

高職院校實(shí)踐教學(xué)的改革，可依據(jù)職業(yè)技能大賽的賽項(xiàng)要求，創(chuàng)設(shè)“工作情境”，按照工作崗位流程進(jìn)行模擬，讓學(xué)生在不同崗位的工作任務(wù)實(shí)施的過程中，收獲直觀感受。在此過程中，教師創(chuàng)設(shè)“情境”后采用任務(wù)驅(qū)動法，突出以學(xué)生為主體目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生自主分析問題和解決問題的能力。

例如，南職院文秘專業(yè)在進(jìn)行課程實(shí)踐教學(xué)改革時，教師根據(jù)實(shí)際應(yīng)用性項(xiàng)目設(shè)計(jì)活動，按照工作過程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程。課堂上，教師以實(shí)際應(yīng)用性項(xiàng)目為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動，組織教學(xué)過程，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。實(shí)際應(yīng)用性項(xiàng)目的選擇充分體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，兼顧先進(jìn)性、典型性、高等性、通用性，項(xiàng)目活動設(shè)計(jì)符合學(xué)生的能力水平和教學(xué)需要。比如在新媒體寫作與營運(yùn)課上，根據(jù)文秘專業(yè)微信公眾號的運(yùn)營布置任務(wù)，學(xué)生可以分組合作完成，從推文的設(shè)計(jì)、寫作到發(fā)布，在完成課程作業(yè)的同時，也真實(shí)地參與了項(xiàng)目運(yùn)營，學(xué)生的成就感很強(qiáng)，興趣很高。南職院文秘專業(yè)還成立了“金葵秘書事務(wù)所”，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作情境，為企事業(yè)單位提供專業(yè)技術(shù)支持、人員培訓(xùn)。本事務(wù)所承接商務(wù)禮儀、新媒體文案創(chuàng)作與傳播、新媒體寫作平臺策劃與運(yùn)營、新媒體數(shù)據(jù)分析、辦公室事務(wù)、會議服務(wù)、視頻制作等業(yè)務(wù)，學(xué)生在真實(shí)的工作情境中實(shí)操，職業(yè)技能得到快速提升。

（三）增加認(rèn)知體驗(yàn)

職業(yè)技能大賽作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，代表著行業(yè)真正的需求，因此，高職院校首先應(yīng)增加有助于行業(yè)認(rèn)知的體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，通過體驗(yàn)讓學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展和人才需求現(xiàn)狀，有助于學(xué)生從校園向真實(shí)的工作環(huán)境過渡，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

高職院校文科專業(yè)人才培育與職業(yè)技能大賽互動雙促進(jìn)，在實(shí)踐教學(xué)模式上不僅要做到“任務(wù)驅(qū)動”，還要在此過程中注重對學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“教—學(xué)—做”一體化，突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，加大培養(yǎng)專業(yè)技能和實(shí)踐能力的力度，與職業(yè)技能大賽工作模式相融合，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提升。

另外，高職文科專業(yè)還須以專業(yè)技能競賽項(xiàng)目任務(wù)為基點(diǎn)設(shè)置課程的實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)課程實(shí)踐教學(xué)與專業(yè)技能競賽項(xiàng)目任務(wù)之間的零距離對接。同時，按照區(qū)級職業(yè)技能大賽乃至國家級職業(yè)技能大賽的評分標(biāo)準(zhǔn)和比賽流程，舉辦院校級職業(yè)技能競賽，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識及競爭意識。如，2017年南職院的人才培養(yǎng)方案要求將專業(yè)技能競賽列入人才培養(yǎng)方案，技能競賽項(xiàng)目的內(nèi)容要求體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的前沿技術(shù)，反映最新的職業(yè)技能要求和行業(yè)對技能型人才的需求，特別是滿足相關(guān)國家職業(yè)資格證書的標(biāo)準(zhǔn)要求。每個專業(yè)須建立班級、年級和整個專業(yè)的三級技能競賽機(jī)制，每年至少組織一次本專業(yè)三級校內(nèi)賽，并將實(shí)施方案、過程記錄作為教學(xué)檔案立卷歸檔。以文秘專業(yè)為例，文秘專業(yè)技能競賽課程設(shè)50課時，共計(jì)3學(xué)分。技能競賽把專業(yè)核心技術(shù)和技能融入賽項(xiàng)中，賽項(xiàng)方案設(shè)計(jì)將團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、計(jì)劃組織能力、交流溝通能力等能力培養(yǎng)融入整體競賽過程中，通過專業(yè)競賽來培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)能力。

（四）對標(biāo)技能大賽要求

文科類職業(yè)技能大賽項(xiàng)目大多來源于崗位工作中，由于高職院校師資力量和實(shí)訓(xùn)條件的限制，學(xué)生的技能考評標(biāo)準(zhǔn)很難達(dá)到行業(yè)要求。而職業(yè)技能大賽的評分標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過行業(yè)專家、高校教師、企業(yè)精英等根據(jù)企業(yè)崗位的需求所制訂的，具有一定的統(tǒng)一性和科學(xué)性，因此，技能大賽內(nèi)容、規(guī)則及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系的改革具有一定參考價(jià)值。

為了使學(xué)生的創(chuàng)新思想能夠體現(xiàn)在大賽作品中，高職文科專業(yè)教師在對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)考核時，不僅要注重對學(xué)生個人表現(xiàn)予以評價(jià)，還要注重對集體成果予以評價(jià)。所以，在高職實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系中，要求學(xué)生不僅需要具備良好的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)，還需要對結(jié)果評價(jià)和過程評價(jià)給予高度重視。教師通過小組互評和學(xué)生個人評價(jià)，將學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力挖掘出來。比如南職院文秘專業(yè)新媒體寫作與運(yùn)營課程教學(xué)中，各組學(xué)生的推文點(diǎn)擊量、每個學(xué)生在任務(wù)完成過程中的貢獻(xiàn)率，都是評分的依據(jù)。

除了課程的評價(jià)，南職院文秘專業(yè)每年“秘書節(jié)”期間舉行“金葵秘書職業(yè)技能大賽”，學(xué)生競賽成績算入學(xué)分。賽項(xiàng)設(shè)置對標(biāo)全國技能比賽要求，分別設(shè)置了秘書事務(wù)處理和秘書工作展示兩大模塊。

秘書事務(wù)處理包括秘書專項(xiàng)事務(wù)處理和秘書綜合事務(wù)處理。秘書專項(xiàng)事務(wù)處理的競賽內(nèi)容有：速錄、話題演講、文件排版、文書裝訂、文件收發(fā)、用印管理、會議記錄、座位安排、檔案管理等九個項(xiàng)目。秘書綜合事務(wù)處理比賽是根據(jù)秘書工作實(shí)際案例，提供背景資料，學(xué)生完成該背景所涉任務(wù)的總體方案設(shè)計(jì)，并制作相關(guān)匯報(bào)PPT。這個內(nèi)容與職業(yè)技能大賽要求對標(biāo)，考查學(xué)生的會議管理基本技能、大型活動方案設(shè)計(jì)、文書擬寫與處理、行政事務(wù)處理、企業(yè)文化宣講、辦公軟件應(yīng)用等技能。

秘書工作展示模塊根據(jù)職業(yè)技能大賽內(nèi)容，包括匯報(bào)展示和情境展示。匯報(bào)展示是根據(jù)秘書綜合事務(wù)處理競賽環(huán)節(jié)所提供的背景，使用PPT向評委匯報(bào)本參賽隊(duì)的整體設(shè)計(jì)方案。情境展示是選取秘書在工作中可能遇到的情境，如辦公環(huán)境的布置與維護(hù)、辦公用品管理、電話事務(wù)、請示匯報(bào)、公文運(yùn)行、情況調(diào)研、各類接待、會議（活動）的組織與策劃、危機(jī)與緊急事務(wù)處理等。學(xué)生自選主題，自擬腳本，賽前自行排練，現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)集體展示。

三、以賽促教實(shí)踐教學(xué)體系改革的保障措施

（一）打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

由于擔(dān)任職業(yè)技能大賽的導(dǎo)師和評委均由高職院校專業(yè)教師、行業(yè)專家和企業(yè)精英組成，他們制訂的比賽項(xiàng)目、操作規(guī)范、評分標(biāo)準(zhǔn)等緊貼行業(yè)需求。因此，高職院校必須鼓勵專職教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)，了解行業(yè)發(fā)展前沿動態(tài)，掌握新形勢新要求，同時邀請企業(yè)、行業(yè)的技術(shù)專家到學(xué)校兼職，打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而為職業(yè)技能大賽的評價(jià)結(jié)果提供保障。

高職院校可以充分利用教育資源，建立兼職教師庫，同時鼓勵教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，并通過自身努力考取職業(yè)資格證書，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建。另外，高職院校應(yīng)鼓勵校內(nèi)專業(yè)教師積極參加教師職業(yè)技能大賽，讓教師通過競賽，了解大賽要求，然后根據(jù)自身備賽的情況調(diào)整實(shí)踐教學(xué)方案，促進(jìn)課程改革，有助于高職院校職業(yè)技能競賽體系的革新，從而達(dá)到“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促訓(xùn)”的目的。南職院文秘團(tuán)隊(duì)包括6名專業(yè)教師，2名教授，1名博士，2名年輕的碩士。專業(yè)帶頭人是教育部職業(yè)院校教育類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中有5位來自行政事業(yè)、企業(yè)一線，高比例的雙師型團(tuán)隊(duì)，無論是教學(xué)還是競賽培訓(xùn)，都能較好地結(jié)合行業(yè)要求培訓(xùn)學(xué)生，達(dá)到教學(xué)目的。

（二）完善實(shí)踐教學(xué)管理體系

高職院校在進(jìn)行以職業(yè)技能大賽為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)體系改革的過程中，應(yīng)成立針對實(shí)踐教學(xué)的專門組織機(jī)構(gòu)，為實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施提供有效的組織保障，形成保障實(shí)踐教學(xué)正常運(yùn)行的完善的管理制度，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。例如，在南職院文秘專業(yè)成立了實(shí)踐教學(xué)專業(yè)指導(dǎo)委員會，委員會成員主要由校企專家、指導(dǎo)教師和職業(yè)技能競賽評委共同組成。專業(yè)指導(dǎo)委員會通過討論完成人才培養(yǎng)方案的制訂，審定專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱和計(jì)劃；學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)主要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)管和組織等工作；各專業(yè)針對技能大賽要求落實(shí)整個實(shí)踐教學(xué)過程的大綱、計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)、指導(dǎo)教師、考核方法和場地等；作為實(shí)訓(xùn)管理部門，要將實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備、開展、結(jié)束和檢查等工作做好，各個部門各司其職，完善實(shí)踐教學(xué)管理體系。

（三）建設(shè)多樣化校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地

我國高職文科類專業(yè)由于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例失衡，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性，無法為學(xué)生提供良好的技能實(shí)踐平臺，結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地有針對性地準(zhǔn)備技能競賽更無從談起。因此，結(jié)合職業(yè)技能大賽要求建設(shè)多樣化的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地，是文科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革中必不可少的部分。

校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地可以根據(jù)不同的功能，分成不同的形式：首先，是服務(wù)及生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地。這類實(shí)訓(xùn)基地通過向社會提供各種服務(wù)，為文科類專業(yè)學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，同時也滿足了市場對于相應(yīng)服務(wù)的需求。其次，是教學(xué)工廠類實(shí)訓(xùn)基地。將學(xué)校、企業(yè)以及實(shí)訓(xùn)中心整合到一起，比如南職院文秘專業(yè)成立真實(shí)項(xiàng)目融創(chuàng)空間“金葵秘書事務(wù)所”作為文秘綜合技能訓(xùn)練中心，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)過程中體驗(yàn)真實(shí)崗位工作情境，從而產(chǎn)生更為良好的實(shí)訓(xùn)效果。再次，是一體化實(shí)訓(xùn)基地。這種實(shí)訓(xùn)基地把企業(yè)生產(chǎn)流程、真實(shí)環(huán)境、理論教學(xué)、技能實(shí)操、數(shù)據(jù)分析、考核評價(jià)等功能全部整合到實(shí)踐教學(xué)過程中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能深入掌握理論知識，又能完成虛擬仿真訓(xùn)練，同時還能將社會服務(wù)和企業(yè)技能需求融合在一起，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

總之，以賽促教視野下的高職文科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革，以社會職業(yè)崗位需求為依據(jù)，培養(yǎng)實(shí)踐型人才，可以有效推動高職文科專業(yè)教育貼近社會，貼近實(shí)際，對我國高職文科專業(yè)高技能職業(yè)人才的培養(yǎng)有著積極意義。