班主任與家長(zhǎng)的溝通技巧

陳龍新 （廣東博羅縣羅陽(yáng)第一中學(xué)）

家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家庭教育對(duì)孩子有著持久的、潛移默化的影響；而學(xué)校是孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要環(huán)境，學(xué)校教育對(duì)孩子的思想行為起著引導(dǎo)作用，兩者是相輔相成密不可分的。

一、班主任的重要性

班主任是班級(jí)教育管理的第一責(zé)任人，是學(xué)校教育與家庭教育溝通的重要紐帶，肩負(fù)著培養(yǎng)教育下一代的重任，而初中的學(xué)生又處于叛逆期，因此要求每一位班主任必須走進(jìn)家庭，了解每一位學(xué)生的家庭情況，對(duì)各方面的信息進(jìn)行篩選、鑒別，對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教，給予正確的引導(dǎo)。

二、溝通技巧

1.幽默溝通。幽默是一種能增進(jìn)彼此距離，緩解緊張氣氛的一種力量，幽默能給人帶來(lái)快樂(lè)，解除煩惱。班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，采取幽默風(fēng)趣的溝通方式，可以化解雙方對(duì)立嚴(yán)肅的情緒，可以建立良好的師生溝通渠道。例如，在家長(zhǎng)抱怨孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不如別的同學(xué)，以及對(duì)孩子實(shí)施“棍棒之下出孝子”教育方式時(shí)，班主任可以用輕松幽默的方式，使家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?cè)械慕逃^念，學(xué)會(huì)科學(xué)合理的教育孩子，讓孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中開心快樂(lè)的學(xué)習(xí)?！拔沂墙虝?，可不是教你怎么打孩子的”、“棍棒下面不一定出孝子，也可能出麻煩的”。運(yùn)用輕松幽默的語(yǔ)言拉近自己與家長(zhǎng)的距離，使家長(zhǎng)對(duì)自己產(chǎn)生認(rèn)同感。

2.家訪溝通。家訪是對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充，是取得學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的支持的一種教育方式。班主任進(jìn)行家訪，充分與家長(zhǎng)溝通，在教育學(xué)生方面可以收到事半功倍的效果。

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們進(jìn)行溝通的方式也日新月異，班主任與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系的方式也多種多樣：對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)長(zhǎng)期在身邊的，就可以選擇上門家訪，向家長(zhǎng)如實(shí)反映學(xué)生在校情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的支持；而對(duì)于學(xué)生父母長(zhǎng)期不在身邊的，可以在了解其家庭情況之后，適時(shí)通過(guò)電話或微信等網(wǎng)絡(luò)溝通渠道與學(xué)生的父母進(jìn)行溝通，向家長(zhǎng)反映學(xué)生的情況，讓其重視對(duì)學(xué)生的家庭教育。需要注意的是，無(wú)論是上門家訪還是通過(guò)電話微信等網(wǎng)絡(luò)溝通都需要注意表達(dá)技巧。要坦誠(chéng)相待，不要盛氣凌人；要語(yǔ)氣平淡，不要批評(píng)指責(zé)。班主任和學(xué)生家長(zhǎng)地位是平等的，都是學(xué)生的教育者；目標(biāo)是一致的，都想把學(xué)生教育好，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)。班主任說(shuō)話態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要文明，不要高高在上擺架子。對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題，班主任要實(shí)話實(shí)說(shuō)，不要添油加醋。班主任要就事論事，實(shí)事求是地指出學(xué)生存在的問(wèn)題，向家長(zhǎng)建議教育的方法，這樣才能和家長(zhǎng)更好地溝通，家長(zhǎng)才愿意配合班主任教育學(xué)生。學(xué)生也才不會(huì)抱怨班主任向家長(zhǎng)“告狀”。

3.針對(duì)性溝通。每個(gè)家庭的情況都是不一樣的，其要求班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)要有針對(duì)性。

現(xiàn)如今，“留守兒童”現(xiàn)象在農(nóng)村地區(qū)普遍存在。這類家庭的孩子一般都是和家里的老人一起生活，老人對(duì)孩子的教育帶有寵溺心理，一切都順著孩子。而且隔代教育往往存在較大的代溝，祖輩傳統(tǒng)思想觀念根深蒂固，不利于孩子的身心發(fā)展，使得部分學(xué)生性格內(nèi)向、自我封閉。班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)告訴家長(zhǎng)，祖輩作為孩子現(xiàn)在的第一監(jiān)護(hù)人，不能對(duì)孩子太過(guò)寵溺，要讓孩子學(xué)會(huì)懂得照顧、尊敬長(zhǎng)輩，并與學(xué)生的父母取得聯(lián)系，提醒其家庭教育的重要性，了解祖輩做監(jiān)護(hù)人的缺陷。雙方協(xié)調(diào)出最佳的教育方案，從而對(duì)孩子的教育起到良好的效果。

隨著離婚率的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的孩子成長(zhǎng)于單親家庭，由父母雙方中的一方撫養(yǎng)孩子，對(duì)于這類家庭成長(zhǎng)的孩子，心靈上受到的傷害是極大的。班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)有同理心，多站在家長(zhǎng)的角度考慮問(wèn)題，協(xié)助家長(zhǎng)擺脫心理上的困境，多關(guān)注孩子的問(wèn)題，引導(dǎo)孩子自強(qiáng)自立。

而對(duì)于一些問(wèn)題家庭，如父母文化水平較低、缺乏對(duì)孩子的教育經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)家人包辦一切的情況，一家三代人都圍繞孩子轉(zhuǎn)。對(duì)于這種家庭，班主任在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，盡量用家長(zhǎng)可以接受的方式，使其明白必須培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，適應(yīng)社會(huì)生活，家長(zhǎng)不可能一直做孩子的保護(hù)傘。

加強(qiáng)班主任與家長(zhǎng)的溝通對(duì)于學(xué)生的教育是十分重要的。為此學(xué)校應(yīng)該重視學(xué)校教育與家庭教育的相結(jié)合，鼓勵(lì)教師與學(xué)生家長(zhǎng)的多進(jìn)行溝通，掌握溝通的技巧，掌握了解學(xué)生的具體情況，做到具體問(wèn)題具體分析，以達(dá)到最佳的教育效果。