醫院感染管理工作中人文管理的運用

車志

【摘 要】醫院管理中為最重要的環節之一就是醫院感染管理工作，其影響著醫療結構醫療質量、糾紛事件發生率等問題，從醫療質量角度而言，醫院感染管理可作為醫院管理最為核心的工作之一，再加上現階段侵襲性操作大幅度增加，同時化學免疫抑制劑大量應用，導致醫院感染發生率呈現逐年遞增的形式，因此，本文對人文管理在醫院感染管理中的應用進行分析，以期提高醫院感染管理的效果。

【關鍵詞】醫院感染管理；人文管理；應用

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）09--01

人文管理主要是指根據不同人的需求，對患者開展多種層次的管理方式，進而實現全面發展的管理模式。人文管理模式在人性復蘇基礎上實施，并以人為管理主體，注重激發人的自覺性，無軍事化管理的強制性，根據個體存在的差異性及不同需求將其有效整合并實施有管理，以此調動個體創造性及積極性，推動個體與其坐在機構的發展。隨著醫療改革不斷深化，現代文明管理思想以而追殲在醫療機構中不斷深化，而人文管理可在醫院各個管理活動中起到重要的作用，基于此，本文從醫院管理管理存在的問題著手，并敘述人文管理在醫院感染管理的必要性及作用。

一、醫院感染管理存在的問題

（一）相關制度未有效落實。由于相關行政部門對醫院感染控制工作的管控力度不足，再加上部分醫療機構經費緊張，使得醫院未有效開展相應管理制度；另外，醫院感染管理規范制度或醫院管理辦法未在醫療機構中有效落實，導致制度的時效性未得到體現。

（二）醫院感染管理人員綜合素質參差不齊。由于醫院感染管理納入醫院管理中的時間較短，使得醫院感染管理專業人員較為缺乏，導致大部分管理人員未接受專業的教育，存在充數行為；另外，醫院對感染管理人員的在教育及培訓活動的投入不到位，使得感染管理工作人員綜合素質參差不齊，甚至有些工作人員仍然未達到基本業務要求。

（三）醫療機構及人員對院感的概念缺失。由于醫院感染工作較其他管理工作而言具備復雜性及特殊性，同時醫院工作人員未按要求操作，則會增加院感的發生率，且醫務工作人員未對感控有效重視，職業防護意識欠缺、手衛生相關制度落實到位。例如：大劑量使用抗菌藥物，因醫師對處方藥物認識不到位，或其他原因導致；未對插管、置管患者做到有效的護理工作，導致院感發生率增加；醫務人員無較高的無菌意識，進而無法達到手衛生標準，器械消毒不徹底等，以上均會誘發醫院感染。

二、醫院感染管理中應用人文管理的重要性、作用及對策

由于醫療機構屬于救死扶傷的場所，且醫務工作具備人性關懷、人文氣息的特點，且醫療結構作為特殊服務行業需具備更高的情感，而人文管理模式醫院感染管理中應用人文管理可提高醫務人員對主體工作的人文意識，同時遵循個體差異性，實施全方位更加人性化的管理模式，進而有效提升管理質量。因此，醫院感染管理中應用人文管理是非常必要的。

（一）通過總則實施醫院感染控制人文組織管理。由藥物管理部分、臨床檢驗部門、手術室、消毒供應室、臨床科室、護理部門、醫務部門等相關部門構成醫院感染管理委員會，有醫院院長作為委員會主任；之后由醫院感染管理委員會通過醫療機構管理條例、傳染病防治法等相關法律法規結合人文管理模式的原則制定感染管理辦法，建立醫院感染責任制，制定符合人文關懷的工作規范及規章制度；監督制度落實情況，并實施考核制度，將責任落實到個人，制定控制方案。

（二）預防及人員培訓。嚴格按照相關醫院管理制度實施操作，強化感染的控制與預防工作；嚴格消毒醫療器械，一次性器具及器械不可重復使用，保持手衛生，實施隔離技術，避免病原體傳播；制定職業衛生防護技術，保證義務人員職業健康；嚴格根據抗菌藥物臨床應用指導原則開展工作，強化耐藥菌檢測管理。相關政府部門及醫療需強化對醫院感染管理的重視程度，并通過人文管理模式建立人才培養制度，對感染專業人員實施崗位考核制度及規范化培訓，以此強化感染管理人員的業務水平。

（三）監督管理。相關部門需制定醫院感染監督管理工作相關的法律法規，以此強化對醫療機構感染工作的監督與管理；醫院感染管理委員會需定期或不定期對感染管理規章制度的落實情況進行監督，針對感染危險因素進行有效控制，并提出預防措施；檢查醫務人員職業衛生防護工作情況、醫療廢物管理情侶、消毒隔離及滅菌情況，以此強化感染管理的質量[1-5]。

結束語：

目前我國醫院感染管理工作仍存在相關制度未有效落實、醫院感染管理人員綜合素質參差不齊、醫療機構及人員對院感的概念缺失等問題，而人文管理可有效提高患者感染工作的質量，因此，需通過總則實施醫院感染控制人文組織管理、預防及人員培訓、監督管理等對策，以此有效強化醫院感染管理質量。

參考文獻

李榮艷.人文關懷與護理管理在住院艾滋病患者中的應用分析[J].中國醫藥指南，2016（27）：209-209，210.

王暉，李勐，張曉麗，等.PDCA管理模式在神經外科重癥監護病房醫院感染管理中的應用及其效果評價[J].中國醫藥導刊，2017（10）：1039-1043.

王櫻瑛.探討留置尿管護理對泌尿系感染的影響及人文護理的重要性[J].中外女性健康研究，2016（11）：119，118.

陳蓉美，張志萍，張學敏.醫院感染管理委員分片管理在門診醫院感染質量管理中的應用[J].護理管理雜志，2015（5）：352-353.

余淇美.循證管理對醫院手術室感染控制及護理工作質量的影響研究[J].飲食保健，2017（22）：136-137.