商務(wù)英語教學(xué)與商務(wù)文化意識的培養(yǎng)研究

楊智新

【摘 要】隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國與國際間的交流愈加廣泛，商務(wù)英語顯得越來越重要。為了培養(yǎng)更多的商務(wù)活動人才，商務(wù)英語教學(xué)不能只是停留在語言知識和技能的基礎(chǔ)層面，而是要提升到既懂商務(wù)規(guī)則又懂中西方文化差異這個層面上來。為此，筆者就商務(wù)英語教學(xué)中文化意識的培養(yǎng)提出了幾點建議。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；文化意識

中圖分類號：H319 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）24-0183-01

商務(wù)英語是一些英語專業(yè)和很多培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)的一門實用性的學(xué)科， 它不只是簡單地提高學(xué)生的英文水平，更多地是學(xué)習(xí)一種西方的企業(yè)管理理念，甚至是學(xué)習(xí)如何和外國人打交道，了解他們的生活習(xí)慣等，在某種意義上說商務(wù)英語是包含文化概念在里面的。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中，文化意識的培養(yǎng)顯得十分重要。

一、商務(wù)英語中存在文化差異

隨著社會的發(fā)展，全球化越為廣泛，文化間的相互交流、相互融合也是司空見慣的。例如我國很多的年輕人喜歡圣誕節(jié)的氛圍，而我國的春節(jié)也越來越受外國人的追捧。但并不意味著文化的天下大同，文化的多元性依然存在。因此，在商務(wù)英語教學(xué)，必須讓學(xué)生明白文化差異依然存在，教師必須把文化意識的培養(yǎng)擺在一個重要的位置。筆者例舉了幾種差異。

（一）用詞的差異。語言是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的表達方式。同時，語言是民族的重要特征之一。受傳統(tǒng)文化的影響，我國習(xí)慣使用含蓄的或者說間接的表達方式，而西方國家普遍趨向于直接的表達。例如，在我國謙虛是一種美德，因而在得到別人的贊揚時往往會用自謙的詞，例如“不行不行”、“過獎過獎”等詞語，而西方國家往往會對這些贊揚表示感謝，他們會說“Thank you”等。如果不懂中西方用詞差異，會產(chǎn)生商務(wù)交往中的尷尬。

（二）稱謂的差異。中西方文化的差異造就了一些稱謂上差異。例如“李經(jīng)理”、“張老師”等等這種身份或職業(yè)的表達，在我國家習(xí)以為常，但在一些西方他們卻習(xí)慣稱呼“先生”、“小姐”、“夫人”等。此外，不同的國家在日期、地址的表達上也存在差異，我們習(xí)慣由大到小，因而在是按年、月、日的表達習(xí)慣，但美國等一些國家卻習(xí)慣由小到大。

（三）習(xí)慣的差異。在我國見面寒暄的詞語往往和一些私人的問題關(guān)聯(lián)在一起，比如，在我國寒暄時，會問“你吃了嗎？”，“你去哪？”等等這些詞語。但在西方國家問這樣的問題等同于干涉別人的隱私，是非常不禮貌的。再比如我們中國公司的商務(wù)人員見到外商時常常會遞上一支煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，而在國外，特別是歐美國家，有不少人反對吸煙，向客人敬煙反而是不禮貌的表現(xiàn)。

（四）禮儀的差異。我國傳統(tǒng)習(xí)慣是四海之內(nèi)皆朋友，而西方國家向來主張獨立自主。幫客人拿行李這件事情，在我國和西方國家會有不同的結(jié)果：在我國在迎接客人時，幫對方拿行李之類的舉動，這些都是正常的禮儀，而在迎接外商時，主動地去幫對方拿行李，這會讓對方表示不安，甚至?xí)硎境泽@或不悅。再比如在英國，客戶請你吃飯，帶禮物去是不必要的。如果你要帶酒，事先要問一下主人喜歡什么酒，這才恰當(dāng)?shù)皿w。而在日本卻恰恰相反，當(dāng)你被邀到家里吃飯，你不帶禮物去就是失禮，并會被認為魯莽，如果事先問一下需要送什么禮，你會被認為粗魯。這就是不同的文化背景造就了不同的禮儀。

二、商務(wù)英語教學(xué)中文化意識的培養(yǎng)

（一）在課堂教學(xué)中特別強調(diào)由于中西方文化差異而引起的用詞、稱謂等的不同。在商務(wù)英語的課堂上教師要為學(xué)生系統(tǒng)地講解不同文化間的差異，特別提醒學(xué)生中西方文化沖突下的用詞和稱謂，使得學(xué)生明白在不同的情境下對待不同文化背景的人時應(yīng)使用哪些詞語，避免使用哪些詞語。如果教師把這些用詞、稱謂等結(jié)合真實的語言材料背景進行講解，效果會更好。

（二）組織學(xué)生進行國際商貿(mào)活動實習(xí)和角色扮演。學(xué)校應(yīng)組織相關(guān)的實習(xí)活動，讓學(xué)生有機會觀看真實的商貿(mào)活動，讓學(xué)生在真實的環(huán)境下體驗文化差異對商務(wù)活動的影響，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語中的文化意識，提高學(xué)生的跨文化交際能力。同時，教師可以組織學(xué)生進行商務(wù)活動的角色扮演，強化不同的情境下對待不同文化背景的人如何進行交流溝通。

（三）引導(dǎo)學(xué)生積累不同國家的文化知識。受時間限制，商務(wù)英語教學(xué)課堂中不可能大量的、全面的介紹不同國家的文化知識與內(nèi)容。因此教師要在課堂上盡可能多的給學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的商務(wù)活動背景，并引導(dǎo)學(xué)生在課后積極主動地自我積累不同國家的文化背景知識并自覺運用到商務(wù)活動當(dāng)中。

三、結(jié)語

總而言之，在風(fēng)云突變的國際環(huán)境下，商務(wù)英語教學(xué)不僅要介紹相關(guān)的商貿(mào)知識、提高學(xué)生的英語交流能力，更應(yīng)注重學(xué)生跨文化意識的培養(yǎng)，讓學(xué)生跨越文化沖突快速融入到國際環(huán)境中。

參考文獻：

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