解鎖密碼
——溝通

（四川省眉山市青神縣高臺學校,四川 眉山620000）

一、有個孩子3歲多的時候從外地轉入我院，由于人生地不熟，非要到大班來學習，因為他唯一認識的伙伴在大班。孩子個子小小的，臉色蒼白，不愿意說話，眼睛無神，用“猥瑣”來形容都不過分。

職業素養讓我明白，導致孩子如此卑微不自信的原因就是他生活的環境與他年齡的反差太大。我和家長做了多次溝通，好不容易媽媽同意把孩子送小班，可姥姥整死不樂意，她以不接孩子為威脅，孩子媽媽只好妥協。以后，無論我怎么苦口婆心，她們都不松口了。我只好退一步，讓孩子先在班上試一試。盡管老師和其他孩子都給了他很多照顧，他還是跟不上。大班的孩子起床是自己疊被子，穿衣服，其他孩子都開始洗臉了，他連衣服都還穿不好。上課時，老師的故事都快講完了，他的書都還沒打開。平時運動的時候，別的孩子已經玩得不亦樂乎了，他還沒有找到適合的玩具。總之，他不僅僅是慢半拍的節奏，事事跟不上，處處不如人。孩子越來越自卑，后來干脆什么都不做了，不開口了，天天木訥地坐在位置上，虛度光陰。看著這樣的孩子，我心如刀絞，我要救他！不怕碰壁，不怕拒絕，我再一次找來家長，讓她們躲在暗處，看看孩子在院的一日生活。當看見其他孩子自我介紹頭頭是道，而自己的孩子連站起來的勇氣都沒有的時候，家長的眼睛濕潤了；當看見別的孩子跳繩輕車熟路，還可以玩花式，而自己的孩子手拿繩子，只是眼巴巴地看著卻什么都不會的時候，家長痛哭流涕。自己的固執，讓孩子如此不快樂,本是一番苦心，好心，卻不曾違背了孩子的成長規律，險些葬送了孩子的一生。終于決定順應事實，讓孩子到小班就讀。在那里，孩子找回了自我，越來越自信，越來越開朗，在六一文藝表演時，居然做了主持。見證了孩子的變化，我好欣慰。溝通，蛻變了一個孩子；成就了一個孩子。

二、有個孩子天生調皮搗蛋，愛打人，又愛說臟話，上課坐不住，玩樂又不守規矩，是孩子和老師眼中的“混世魔王”。

多次與家長溝通，家長都是一句話打發，“他就那樣。”輕描淡寫，孩子越來越囂張，連老師的話都不聽了，家長說一句，他頂一句，家長開始擔心起孩子的未來。教育子女要趁早！否則后果難以預料。和家長溝通后，決定聯合行動，家長老師高度重視，配合默契，讓孩子從一句話，一個動作，一件小事做起，一點點，一步步，拯救孩子。如果孩子今天來學校時喊了聲“老師早上好”，老師就及時表揚“你是有禮貌的孩子”；如果他一看見別的孩子在打架就趕緊跑來告狀，老師就馬上現場教育“打架是不對的，可能傷害人，也會影響朋友關系，讓小朋友不喜歡你，不愿意和你玩。”明明他是來告狀的，聽了這番話，也開始反省自己的言行，漸漸有了收斂，總之，他變好一點就及時肯定，而且每天布置“作業”：諸如今天如果只有三個人投訴你，那你就完成了任務等。孩子的臟話少了，打人“輕了”，搗蛋的方式不那么惡劣了。孩子一天天變好，家長開心了，老師釋然了。溝通，改變了家長的教育觀念，改造了一個“壞孩子”。

三、一托班孩子，上學第一天就給了大家驚嚇。

第一天到幼兒園哭鬧是很正常的事情，午飯時還吃了兩小碗飯，午睡時老師幫她脫衣服也很正常，睡下不到5分鐘，值班老師就發現孩子口吐白沫，臉色蒼白，身體痙攣，于是迅速把孩子轉移到空曠地帶，還采取了保暖措施。隨即報告園長。園長一邊指揮處理，一邊撥打120，還電話通知家長。并隨120車一起到了醫院。醫生不能確診，大概判斷為家族遺傳的癲癇病。這下家長不樂意了，本來由于種種原因，家長和當天值班老師有點私人恩怨，所以想把責任推給老師。園長又把老師的處理方式，當著家長的面，咨詢了醫生，得到了醫生的肯定，說處理方式妥帖，及時。家長就把矛盾又轉向幼兒園。園長耐心細致地又闡述了一遍處理過程，我們該做的，能做的，都做了。家長見無懈可擊，又把矛頭對準醫生，要求醫生修改病歷，理由是病歷對孩子以后的學習，工作，生活都有影響。醫生有職業操守，怎能就范？于是家長就撒潑了，準備把孩子扔下不管，無論怎么樣溝通都無濟于事。后來打聽到孩子的爺爺奶奶是出了名的“難纏”。無奈之下，找來孩子的父親溝通，爸爸雖然接受了事實，可奈何不了爺爺，橫豎不聽，百般吵鬧。又有知情人士出謀劃策，找來孩子的外公。據說，當年外公了解到爺爺奶奶的為人處世，是反對孩子爸爸媽媽結婚的，是爺爺奶奶一再保證改正的前提下，婚姻才變成了現實。所以在外公面前，爺爺奶奶是有把柄在手的。外公了解情況后，一再感謝幼兒園的負責。看見外公的態度，爺爺奶奶只好灰溜溜地接受現實，再不胡鬧了。溝通，讓一件惡性事件變成了家長和學校信任理解的橋梁。

如果人與人多一些溝通，那么世界將變得和諧而美好!

請用好這個解鎖密碼——溝通！