集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）推行需要的文化引導(dǎo)

衛(wèi)霞

摘要：針對(duì)企業(yè)推行集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）變革過(guò)程中，員工傳統(tǒng)的研發(fā)理念和思維模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，提出管理變革初期應(yīng)該用“以用戶(hù)為中心”、“跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)”、“技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有效分離”的三大文化理念，轉(zhuǎn)變員工的觀念和行為.推進(jìn)IPD管理體系變革的成功。

關(guān)鍵詞：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 文化引導(dǎo)

一、引言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，中國(guó)企業(yè)在獲得機(jī)遇的同時(shí)也面臨巨大的挑戰(zhàn)，擁有自主可控的技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為眾多企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）是一套先進(jìn)的、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法，以及國(guó)內(nèi)被華為等許多企業(yè)證明是適應(yīng)現(xiàn)代高科技企業(yè)的一套先進(jìn)的管理思想和方法。他將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為一種投資行為，通過(guò)構(gòu)建端到端的流程和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，快速、準(zhǔn)確的開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求、低成本的新產(chǎn)品，形成一流的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，有效解決長(zhǎng)期困擾企業(yè)的研發(fā)難題。近年來(lái)，很多企業(yè)紛紛引進(jìn)了IPD管理體系，但并不是所有的項(xiàng)目都獲得了成功。在IPD推行過(guò)程中，剛開(kāi)始員工通常會(huì)充滿(mǎn)希望和興趣，積極了解和學(xué)習(xí)IPD究竟是什么，但隨著新的管理體系的運(yùn)行，引入的創(chuàng)新觀念和新的體系要求打破了員工固有的工作習(xí)慣和工作方法。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，員工要接受橫向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和縱向職能部門(mén)的多維度領(lǐng)導(dǎo)，端到端跨部門(mén)流程各階段活動(dòng)和文檔需要按期交付，變革初期的不適應(yīng)、不熟悉往往會(huì)造成員工對(duì)變革產(chǎn)生懷疑和抵觸，因此，為達(dá)到IPD管理變革的預(yù)期效果，變革初期的思想引領(lǐng)和文化變得至關(guān)重要。

二、IPD管理體系的三大文化理念

IPD變革改變的不僅僅是組織模式、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和工作方法，在推行過(guò)程中更要強(qiáng)調(diào)“以用戶(hù)為中心”、“跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)”、“技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有效分離”的三大文化理念，樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀和公司文化，有效規(guī)避在變革過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，減少變革初期給企業(yè)效益帶來(lái)的影響，用文化推動(dòng)變革，支撐企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的不斷進(jìn)步。

（一）以用戶(hù)為中心

很多企業(yè)在快速發(fā)展中也在強(qiáng)調(diào)“以用戶(hù)為中心”，但由于在傳統(tǒng)的職能型組織架構(gòu)下，往往只有市場(chǎng)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)部門(mén)面向用戶(hù)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與客戶(hù)很少溝通和接觸，對(duì)客戶(hù)面臨的問(wèn)題、使用環(huán)境、布局、性能、成本等方面的需求缺乏了解，研發(fā)人員僅僅關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)，對(duì)客戶(hù)需求有大致的了解便開(kāi)始“閉門(mén)造車(chē)”，最終未能實(shí)現(xiàn)真正需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)的模式。

IPD管理體系的兩大核心思想：“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種投資行為”和“企業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必需基于市場(chǎng)需求”強(qiáng)調(diào)只有真正全面滿(mǎn)足用戶(hù)需求，以用戶(hù)為中心才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。IPD構(gòu)建的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)整合了組織中與用戶(hù)需求關(guān)系密切的所有業(yè)務(wù)部門(mén)，通過(guò)跨部門(mén)端到端的流程建立充分理解市場(chǎng)、快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求機(jī)制。跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)角色、每一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)都圍繞著客戶(hù)需求，概念階段關(guān)注分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)制定完整的產(chǎn)品包需求；計(jì)劃階段分解用戶(hù)需求形成產(chǎn)品概要設(shè)計(jì)；開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段將用戶(hù)需求和企業(yè)技術(shù)、技能有效結(jié)合完成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，通過(guò)驗(yàn)證確保產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求；發(fā)布階段將滿(mǎn)足客戶(hù)需求和成本目標(biāo)的產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。通過(guò)用戶(hù)需求的實(shí)現(xiàn)完成產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)

傳統(tǒng)的職能型組織基于專(zhuān)業(yè)分工，不同的部門(mén)對(duì)局部的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)，比如研發(fā)部門(mén)只負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)部門(mén)只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造和交付，而產(chǎn)品是否滿(mǎn)足用戶(hù)的性能要求和使用需求則由市場(chǎng)或者銷(xiāo)售部門(mén)完成。部門(mén)員工只對(duì)縱向的直屬上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排完成什么就只做什么工作。部門(mén)與部門(mén)之間各自為政，只關(guān)注部門(mén)的自身利益，出現(xiàn)問(wèn)題首先推卸自己的責(zé)任，相互扯皮，互相推諉，難于溝通，沒(méi)有人對(duì)產(chǎn)品的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

IPD管理體系建立端到端跨部門(mén)全流程，流程由跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)支撐運(yùn)作，跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)由跨部門(mén)的角色購(gòu)成，角色成為鏈接流程和各個(gè)部門(mén)、崗位的紐帶，各部門(mén)員工需要積極扮演好自己的角色，在產(chǎn)品研發(fā)的概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布等各個(gè)階段的每一個(gè)活動(dòng)中協(xié)同作戰(zhàn)，有效實(shí)現(xiàn)分工和合作。每個(gè)角色對(duì)需要完成的業(yè)務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)，跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)共同對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有效分離

高質(zhì)量、高效能的產(chǎn)品研發(fā)才能幫助企業(yè)有效的贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，但許多企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)難題攻關(guān)，“邊研制，邊攻關(guān)”，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，時(shí)常出現(xiàn)由于某項(xiàng)核心技術(shù)未能完成突破，其他的開(kāi)發(fā)工作全面停工等待，最終造成進(jìn)度延誤和產(chǎn)品交付延遲。

IPD管理體系強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中將技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的有效分離，充分利用成熟的技術(shù)和平臺(tái)，快速、低成本地實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。如果在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)沒(méi)有有效的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的儲(chǔ)備，沒(méi)有提前識(shí)別和整理整個(gè)系列產(chǎn)品族所共用的產(chǎn)品平臺(tái)，企業(yè)研發(fā)效率和成本將會(huì)受到極大影響。因此在IPD管理體系推行過(guò)程中企業(yè)應(yīng)充分梳理產(chǎn)品樹(shù)和技術(shù)樹(shù)，分析提煉產(chǎn)品核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、一般技術(shù)和通用技術(shù)，提前規(guī)劃和開(kāi)展基礎(chǔ)研究，自主掌握核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，形成領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)儲(chǔ)備，以核心技術(shù)引導(dǎo)用戶(hù)需求，以核心技術(shù)打造核心產(chǎn)品。同時(shí)采用平臺(tái)化開(kāi)發(fā)方法，將系列產(chǎn)品的共享模塊、子系統(tǒng)等提前劃分和定義，形成平臺(tái)貨架，采用異步并行開(kāi)發(fā)模式，用共享平臺(tái)有效支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，減少重復(fù)開(kāi)發(fā)，增加產(chǎn)品的平臺(tái)共享和重用，提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率和成本。

三、結(jié)束語(yǔ)

IPD管理體系時(shí)一套現(xiàn)代的研發(fā)管理思想，企業(yè)實(shí)施IPD改革將完全打破傳統(tǒng)的職能化運(yùn)作模式，將對(duì)企業(yè)原有的研發(fā)觀念帶來(lái)較大的沖擊，從企業(yè)的各個(gè)層面改變員工的研發(fā)工作模式、工作方法和行為習(xí)慣。本文強(qiáng)調(diào)在IPD變革初期，必須以“以用戶(hù)為中心”、“跨部門(mén)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)”、“技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有效分離”的三大文化理念為導(dǎo)向，解決員工在變革過(guò)程中很多不系統(tǒng)、不正確的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工堅(jiān)定不移地接受新的思想和方法，IPD變革才能取得成功。