無償獻血人群流失的因素分析及其招募策略

郎萍

【摘要】目的：探析我州無償獻血人群流失的因素，并行對癥招募措施。方法：采用我州現代血站信息管理系統對926例無償獻血流失者進行篩選，并經登門訪查或電話聯系的方式對該無償獻血流失者的流失因素進行全面詳細的分析。結果：經分析結果顯示，流失原因中占比最高的為缺乏獻血動力，該因素顯著高于其他因素的占比；且流失者中既往被動型獻血者占比高于主動型獻血者，二者差異具有顯著性（P<0.05）。結論：為改善無償獻血者流失，并穩定我州無償獻血量，因針對固定獻血者的流失因素進行相應的招募制定，使越來越多的流動獻血者成為固定獻血者。

【關鍵詞】無償獻血；流失；招募；策略

【中圖分類號】R249 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2018）11-067-01

隨著我國社會經濟及醫療水平的不斷提升，越來越多的醫院病人對用血需求正呈逐年遞增的現狀，且在日后的血液用量會逐步增大[1]。為了保障血液來源的充足性，需為我州建立一支無償獻血隊伍保持長期固定，所選取的固定獻血者相較流動獻血者而言，其血檢合格率更高，傳染幾率更小，是確保血液質量的有效保障，但由于近幾年我州固定獻血者流失率較高，且每年流失率都未有下降趨勢。對此，為防止我州固定獻血者的流失，需對其原因進行詳細的調查，并對其原因進行對癥處理，行有效的招募措施，現將方案匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用我州現代血站信息管理系統，結合以下兩點條件篩查無償獻血者（1）于2011年4月至2014年3月的無償獻血者；（2）行3次及3次以上無償獻血，經篩選后共有6859例獻血者。根據上述條件再次進行篩選于2015年2月至2018年3月未再次進行獻血者或獻血次數僅在2次以內者，經篩選后共有2355例，并從這2355例流失人群中隨機抽選1000例通過登門訪查或電話聯系的方式詳細調查其流失原因。所選取的1000例研究對象均為我州常住的居民，于2011年4月至2014年3月共計無償獻血3～6次，平均獻血次數（4.52±0.41）次，年齡20～39歲，平均年齡（29.31±4.77）歲，有男性660例，女性340例。

1.2 方法

采用問卷調查的形式，通過登門訪查或電話聯系的方式行問卷調查，通過分析結果歸納無償獻血者流失的主要因素，并針對該因素進行招募措施處理，該調查問卷設計內容如下：（1）獻血動機：分為主動型與被動型，其中主動型為出于救助生命或奉獻愛心；被動型為單位組織、擔任領導發揮帶頭作用或供于家屬及自身免費用血的目的。（2）自身因素：因疾病或年齡問題不能參與獻血或缺乏獻血動力。（3）外界因素：因家庭及工作變更；獻血車及地點不便；政府不夠重視獻血工作；周圍同事或朋友的影響；（4）采血因素：獻血環境不大安全、不夠舒適；獻血過程中出現不良反應或醫務人員技術操作不夠熟練、服務態度較差等。（5）站點服務因素：獻血后血站與獻血者未能及時溝通聯系，導致未能及時提升獻血者再次獻血時間。（6） 若上述因素均可得意解決，請問是否愿意再次獻血。

2 結果

隨機抽選的1000例獻血者中共有926人接受并完成最終的調查；據調查結果顯示，流失原因中占比最高的為缺乏獻血動力，該因素顯著高于其他因素的占比；且流失者中既往被動型獻血者占比高于主動型獻血者，二者差異具有顯著性；而相較愿意再次獻血人數與不愿再次獻血人數的構成比則無顯著差異，詳見表1。

3 討論

現階段我州血液用量較大，若僅僅依靠招募新的獻血者不僅成本較高且效率較低，無法在根本行保障血液的充足供應[2]。因此需對我州近幾年流失的獻血者因素進行深入調查并制定相應的對策，具體方法如下（1） 加大宣傳獻血活動，并結合本市人口層級的水平特點，探索出在市內宣傳無償獻血的最佳方式；（2）加強召回流失獻血者的策略，以此保障固定獻血者的隊伍；（3）提升站點醫務人員的操作技術水平以及服務態度，可通過院內培養醫務人員的操作技能，并充分調動其積極性；（4）為獻血者創建一個便利、安全、文獻的獻血環境，同時建立一個平臺與獻血者進行及時有效的溝通，并征求其意見做出及時的改進策略；（5）獻血站點需與醫院進行及時的溝通協調，以此保障獻血者的最大利益，為其建立用血后的報銷綠色通道，積極調動獻血者的獻血動機。

綜述所述，若想為我州建立一支固定長期的獻血隊伍，需逐步發展出更多的固定獻血者，為我州的血源供應、穩定性及安全性做出重要保障。

參考文獻：

[1] 何博，戚艷萍，蘇瑋， 等.影響獻血者流失因素的研究[J].中國輸血雜志，2016，（8）：850-852.

[2] 戚均超，陳惠鴻.對無償獻血者流失相關因素分析及預防對策[C].//中國醫學裝備協會第二十五屆學術年會論文集.諸暨市中心血庫，2016：488-490.