怎樣說(shuō)服媽媽不買保健品

曾鼎

【中圖分類號(hào)】R181.3+7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）11-015-01

很多人都有過(guò)跟父母健康觀念沖突的時(shí)候，這讓我對(duì)自己勸服我媽不要在泰國(guó)購(gòu)買蛇藥的事情上，充滿了驕傲。一個(gè)28人的泰國(guó)旅行團(tuán)，竟然只有我媽一個(gè)人沒(méi)有買上千塊一瓶的蛇藥，她究竟是怎么做到的？

暑期，我媽媽跟著一個(gè)28人的旅行團(tuán)從湖南奔赴泰國(guó)。團(tuán)里什么背景的人都有，公務(wù)員、醫(yī)生、老師，都是年紀(jì)接近退休或已經(jīng)退休的中老年人。我媽，一個(gè)五線縣城的資深教師，跟她的同事以及同城鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的朋友，加入了旅行團(tuán)。在曼谷的旅游大巴上，導(dǎo)游全程都在推銷泰國(guó)的蛇藥。推銷的話術(shù)包括：“國(guó)內(nèi)沒(méi)得買”“ 網(wǎng)上沒(méi)得賣”“網(wǎng)上即使有也是假的”“泰國(guó)皇宮專用”“國(guó)王的御用藥”等。

待到了曼谷蛇藥的實(shí)體店里，那些身經(jīng)百戰(zhàn)的一線推銷員們更是讓團(tuán)員們幾乎失去招架的能力。在蛇藥商場(chǎng)，每個(gè)旅游團(tuán)都安排一間單獨(dú)的房間，由銷售員介紹十多種蛇藥產(chǎn)品，挨個(gè)講解它們的作用。總之，蛇膽，蛇血，蛇肉，蛇鞭，一條蛇的用處發(fā)揮到極致，“包辦”每個(gè)人身上的大小毛病。

心已經(jīng)癢癢了。真正打動(dòng)?jì)寢尩氖峭信笥训恼f(shuō)法，既有團(tuán)里熟識(shí)的舊友，還有新認(rèn)識(shí)的伙伴。后者的描述無(wú)非是哪個(gè)朋友鄰居買回去用過(guò)之后都說(shuō)好。而那位來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的婦科醫(yī)生朋友，沒(méi)有從醫(yī)學(xué)上表達(dá)異議，反而積極地用鈔票表態(tài)。看到有些蛇藥號(hào)稱能治口腔潰瘍，為這頭疼的我媽動(dòng)心了。

一瓶蛇藥一兩千元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生一口氣買了一萬(wàn)多元的藥品。除了自用，還打算贈(zèng)送親朋好友。

在離開(kāi)泰國(guó)前的最后一站清邁，大家更是開(kāi)啟了掃貨狂熱模式。28個(gè)人的旅游團(tuán)，幾乎所有人都買了幾千到幾萬(wàn)元不等的蛇藥，購(gòu)藥消費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了泰國(guó)游參團(tuán)本身的開(kāi)支。

我媽告訴我，此時(shí)她的腦海里只剩下我以前反復(fù)說(shuō)過(guò)的話。“保健品不管多便宜多貴，凡是進(jìn)嘴里的東西，先告訴我下。”因?yàn)榱私膺^(guò)一些悲劇，這話我跟她強(qiáng)調(diào)過(guò)無(wú)數(shù)遍了。

就在即將從蛇藥店離開(kāi)奔赴機(jī)場(chǎng)的最后30分鐘，我媽從泰國(guó)打來(lái)了電話。“要不要買呢？”她問(wèn)我。她說(shuō)，自己在網(wǎng)上看到的評(píng)價(jià)都還不錯(cuò)，也注意到這藥好像并沒(méi)有曝光出吃死人或吃出大毛病的問(wèn)題。

我告訴她，我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)泰國(guó)蛇藥，我也不了解泰國(guó)的藥品制度。不過(guò)，常識(shí)和邏輯告訴我，這類蛇藥的可信度極低。“你之前網(wǎng)絡(luò)搜索的那個(gè)藥的信息，靠前的好評(píng)可以是花錢買的廣告。貼吧的正面評(píng)價(jià)，可以是水軍，不一定是真實(shí)的。我知道你為口腔潰瘍苦惱，但是你要知道口腔潰瘍是怎么回事，我把以前靠譜的醫(yī)學(xué)信息，再發(fā)給你看一下？”

電話只打了不到十分鐘，我竟然成功說(shuō)服她了。事后，她跟我回憶自己當(dāng)時(shí)的心態(tài)：“道理不是不懂，可當(dāng)時(shí)真的有從眾心理。打電話給你，其實(shí)也是想只要你松句口，我也肯定就買了。”

后來(lái)，我看到關(guān)于泰國(guó)蛇藥的消息，是四川大學(xué)華西醫(yī)院一位醫(yī)生發(fā)的微博：朋友去泰國(guó)度假，被導(dǎo)游帶到蛇館參觀，在導(dǎo)游的大力推薦下買了些“泰藥”，據(jù)說(shuō)買的游客也很多。回家后只吃了三次，便出現(xiàn)渾身無(wú)力，食欲減退，檢查顯示肝臟嚴(yán)重受損，轉(zhuǎn)氨酶爆表，緊急就醫(yī)方化險(xiǎn)為夷……還附上了病人的檢驗(yàn)報(bào)告單和買回來(lái)的泰國(guó)蛇藥。

我把這條微博轉(zhuǎn)發(fā)給她。過(guò)去這些年，我一直努力抓住機(jī)會(huì)，試圖潛移默化地科普，影響她的一些健康觀念。可以明確的是，她越來(lái)越清楚用藥的風(fēng)險(xiǎn)，以至于在像泰國(guó)購(gòu)買蛇藥的這類事上，與其說(shuō)是說(shuō)服，不如說(shuō)是母子的一場(chǎng)共同修行。（摘自《大眾衛(wèi)生報(bào)》2018年8月30日?qǐng)D/曹一）