傳統中小外貿企業向跨境電商企業轉型存在的問題及策略分析

袁麗

【摘要】隨著國家的發展、社會的不斷進步，科技水平得到了有效的提升，電子商務這一新興銷售模式也因此得到了極大的發展。對于傳統中小外貿企業而言，向跨境電商企業轉型可以幫助其獲得更好的發展，轉型后企業可以借助第三方平臺進行產品的宣傳，同時銷售方式也會因此而增加，對于企業而言是不可多得的機遇。基于此，本文將針對傳統中小外貿企業向跨境電商企業轉型存在的問題及策略進行研究與分析。

【關鍵詞】中小外貿企業 跨境電商企業 轉型 問題策略

近年來，傳統的外貿經濟正在不斷地衰退，傳統中小外貿企業的發展也因此而受到了極大的限制，如何在盡可能規避風險的情況下轉型，則成為了許多企業面臨的頭號問題之一。目前國家正在大力扶持跨境電商的發展，對于傳統中小外貿企業而言，這為他們提供了轉型的機會，并且由于其一直從事著傳統外貿，具備著一定的優勢。然而由于跨境電商尚不成熟，傳統中小外貿企業在朝著跨境電商企業轉型過程中將會面臨著許多的問題，因此需要針對這種狀況進行問題的探尋以及解決策略的尋找，盡可能保障傳統中小外貿企業的順利轉型。

1 傳統中小外貿企業向跨境電商企業轉型的動因

1.1 生產成本不斷增加，獲利較低

隨著時代的發展，企業生產所需的原材料成本較為高昂，且在企業的運營過程中所需投入的資金較為龐大，加之我國外貿經濟增長乏力，導致傳統外貿企業難以繼續維持其日常運轉，尤其是對于中小企業而言，在運營過程中所需承擔的風險，以及前期投入的資金，都是其無法承受的，企業面臨著巨大的生存壓力。為了能夠更好的對商品進行宣傳，并且開發多種新型銷售渠道，傳統中小外貿企業紛紛選擇轉型成為跨境電商，以期在企業的運營過程中獲得較為高昂的經濟利潤。

1.2 傳統的生產供應鏈無法滿足訂單碎片化的狀態

傳統中小外貿企業的生產供應鏈大多服務于訂單量較大的合同，然而如今世界形勢變化迅速，許多來自國外采購商的訂單量逐年下降，這就導致出現“僧多粥少”的局面，尤其是對于中小企業而言，相較于大企業而言，中小企業的競爭力較弱，許多中小企業往往面臨著無單可接的問題。并且如今訂單逐漸趨于碎片化，客戶多選擇多批次下單，傳統的生產供應鏈無法適應于碎片化時代，因此傳統中小外貿企業必須轉型來適應市場的需求。近年來跨境電商發展前景良好，其交易規模正在逐漸加大，2015年其交易規模達到了5.4萬億元，在全年進出口總額占比為19.5%，同比增長為28.6%，2016年交易規模增長至6.3萬億，交易規模目前處于持續增長的狀態。并且國家也出臺了政策對跨境電商的發展給予大力的扶持，跨境電商為我國的經濟增長提供了極大的助力。

2 傳統中小外貿企業向跨境電商企業轉型存在的問題

2.1 跨境電商人才供應不足

由于我國跨境電商起步較晚，且隨著市場規模的不斷擴大，對人才的需求十分強烈，然而我國目前專業型人才數量較少，根本無法滿足市場的需求，這就導致許多傳統中小外貿企業在轉型過程中容易因人才的缺失而面臨許多問題。同時我國目前也尚未有高校開設了相關的專業，高校在進行招生時多以外貿方向進行招生，而沒有系統性地針對跨境電商進行專業培養，導致許多畢業生對跨境電商的了解較少，在工作過程中容易遇到許多麻煩。

2.2 跨境電商業務開展在物流方面遭受阻礙

從消費者的角度來說，購買商品后物流耗費的時長當然是越短越好，然而目前跨境電商在物流方面所需時間較長，這就導致許多消費者在等待的過程中容易失去耐心，中小企業的轉型也因物流時長的問題而受到限制。不僅如此，許多國家海關較嚴，在對待物流貨品上十分謹慎，一旦出現貨品被拒絕人關，或者是被扣押，耗費的時長會增加，企業也會因此而不得不承擔額外的費用。

同時在貨品流通的過程中，最容易出現的問題便是包裹的損壞以及包裹的丟失。由于是跨境電商，一旦貨品離開國內，商家便很難再及時對貨品的流通信息進行查詢，這就容易導致消費者和商家雙方均無法正確掌握包裹的動向。如果出現包裹損壞與丟失的狀況，消費者有權利申請商品更換以及退款，對于企業而言，這將會造成巨大的損失。

3 傳統中小外貿企業向跨境電商企業轉型的建議

3.1 企業應當加強人才的引進，國家應當重視人才的培養

企業的成功發展離不開人才的助力，因此企業應當重視對跨境電商專業人才的招募及引進，從而幫助公司順利度過轉型困難期。與此同時，公司也可以定期選拔員工參與跨境電商專業知識的培訓，在公司內設立激勵制度，當員工工作達到一定年限后給予升職加薪或者是出國留學的機會，跨境電商專業人員也可以參與公司轉型決策的制定。國家則應當大力推動高校全面開設跨境電商專業，鼓勵學生參與至跨境電商的專業學習中，同時對已開設相應專業的高校給予一定的教育資金撥款，從而全面推動跨境電商企業的發展。

3.2 政府和協會應助力中小外貿企業物流服務的提升

對于跨境電商行業協會而言，其應當為正在轉型中的中小外貿企業提供綜合服務，幫助其解決轉型過程中所面臨的困難。行業協會可以幫助企業對海外運輸包裹進行處理，當出現包裹遺失等問題時，立即聯系海外商會幫忙進行包裹的處理。政府在物流方面也應當給予企業一定的幫助，比如建立一些補償機制，當物流方面出現問題后政府可以幫助企業補償一定的損失，從而幫助傳統中小外貿企業更好的向跨境電商企業轉型。

4 結語

傳統中小外貿企業在轉型過程中勢必會面臨許多問題，對于企業管理者而言，腦海中應當具備相應的跨境電商運營意識，同時通過對企業的管理方式以及服務流程進行創新，為企業的轉型及發展提供幫助。

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