高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成與引導(dǎo)研究

陽紅梅

【摘 要】校園網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)過“話題來源、言論產(chǎn)生、擴(kuò)散放大、輿論形成”四個(gè)階段的發(fā)展，形成了“言論內(nèi)容自由化、價(jià)值取向多元化、輿論影響擴(kuò)大化”三大特點(diǎn)，從而對師生產(chǎn)生了正負(fù)兩方面的影響。為此，高校必須在“更新觀念、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)建設(shè)、提高素養(yǎng)”等方面強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，從而形成高尚正確的輿論陣地，引導(dǎo)師生思想行為健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論 形成 引導(dǎo)

在自媒體時(shí)代，人人都可能成為新聞的傳播者，使傳媒生態(tài)發(fā)生前所未有的轉(zhuǎn)變。媒體逐漸從一個(gè)高門檻的專業(yè)機(jī)構(gòu)操作，變得越來越平民化，因此，網(wǎng)絡(luò)成為校園輿論產(chǎn)生和傳播的重要陣地，大學(xué)生是在所有年齡層中受網(wǎng)絡(luò)影響最大的群體之一。他們有自己的社交平臺，有自己的朋友圈，有無限的手機(jī)流量，這都給他們上網(wǎng)發(fā)表言論和傳遞信息提供了條件，高校校園輿論由此變得復(fù)雜。因此，研究校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成的原因，加強(qiáng)對校園輿情的正確引導(dǎo)，構(gòu)建健康有活力的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是當(dāng)前高校校園里的重要研究課題。

一、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成

“校園網(wǎng)絡(luò)輿論是依托高校校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，高校師生在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表的一系列關(guān)于某一焦點(diǎn)事件的多數(shù)人的具有一定影響力的帶傾向性的意見或言論?！?/p>

它的形成經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。

1.話題來源階段。當(dāng)社會上的一些熱點(diǎn)問題、突發(fā)事件、政策變化、改革動向等信息一經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)就必然受到大眾的關(guān)注，大學(xué)生的思想相對活躍，他們對這些熱點(diǎn)問題更加敏感。由于他們對信息的關(guān)注時(shí)，每個(gè)個(gè)體的思想觀點(diǎn)不一致，考慮問題的角度也不一樣，從而產(chǎn)生和表達(dá)出來的言論也就不統(tǒng)一，甚至有些言論還可能形成某些矛盾差異，導(dǎo)致本身的信息也成為討論的話題。由此，產(chǎn)生了各種不同的輿論話題。

2.言論產(chǎn)生階段。當(dāng)話題形成，參與討論的高校師生在網(wǎng)絡(luò)陣地上盡情表達(dá)個(gè)人意見。某些在校內(nèi)有一定影響力的思想活躍的積極分子去評論某條信息之前，他們已經(jīng)對這條信息進(jìn)行過研究分析或者已經(jīng)挖掘出某些更深層次的含義，一旦這些想法表露在評論中，就可能會因?yàn)樽陨碓谛?nèi)的影響力而左右其他的媒體關(guān)注者的思想，這樣，這些積極分子就可能成為“輿論領(lǐng)袖”，從而形成輿論導(dǎo)向，促使各種言論的產(chǎn)生。

3.擴(kuò)散放大階段。當(dāng)“輿論領(lǐng)袖”的言論受到其他學(xué)生的關(guān)注，并產(chǎn)生新的評論，或者被轉(zhuǎn)發(fā)讓大家再次討論，希望看到新的評論時(shí)，原本的話題就成為熱點(diǎn)，會被更多的讀者再次擴(kuò)大傳播，這樣，話題的言論觀點(diǎn)就會越積越多，也有可能被廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體關(guān)注。新老媒體碰撞在一起，會進(jìn)一步擴(kuò)大受眾范圍，使輿論不斷擴(kuò)散放大，從而產(chǎn)生更加激烈的爭辯。

4.輿論形成階段。隨著各種不同意見的碰撞交流，最終總會形成一個(gè)或多個(gè)相對統(tǒng)一的觀點(diǎn)，持不同觀點(diǎn)和意見的師生會去關(guān)注各自感興趣的、符合個(gè)人意愿的言論，這就使得言論具有了整合性，表達(dá)出了大部分人的心聲，符合了社會的某個(gè)主流價(jià)值觀。

經(jīng)過以上四個(gè)階段的逐步發(fā)展，在校園中形成了網(wǎng)絡(luò)輿論。

二、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

自媒體時(shí)代，校園網(wǎng)絡(luò)輿論主要以個(gè)人傳播為主，但又具有一定的交互性和自主性。當(dāng)今校園網(wǎng)絡(luò)輿論具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，表現(xiàn)在：

1.言論內(nèi)容自由化。網(wǎng)絡(luò)信息沒有內(nèi)容范圍的限制，沒有受眾的限制，沒有時(shí)空的限制，因此網(wǎng)絡(luò)輿論具有很大的自由性。大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們思維活躍，情感豐富，在網(wǎng)絡(luò)空間里，他們地位平等，可以互換角色，可以互為傳播主體。他們可以根據(jù)自己的興趣愛好，沒有過多顧慮地圍繞國內(nèi)外熱點(diǎn)事件和校園動態(tài)發(fā)表自由而熱烈的討論。因此，與其他群體比較而言，他們言論自由，思想獨(dú)立，發(fā)言更具個(gè)性化，主體意識也更加張揚(yáng)。

2.價(jià)值取向多元化。在社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)上的很多思想觀念并存，文化也呈多元化，一些反傳統(tǒng)的非主流的價(jià)值觀在校園網(wǎng)絡(luò)輿論中不斷蔓延。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言論的開放性、自由性、獨(dú)立性和匿名性，使得他們在面對某些校園現(xiàn)象和社會事件信息時(shí)缺乏理性和思考，可以更加隨意地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。不管信息真與假，都不會主動去產(chǎn)生質(zhì)疑，有時(shí)還會容易產(chǎn)生沖動，采用過激的語言或用標(biāo)新立異的方式來“表達(dá)自我”。這些現(xiàn)象都使得大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)輿論所呈現(xiàn)出的價(jià)值觀念趨于多元化。

3.輿論影響擴(kuò)大化。網(wǎng)絡(luò)作為新媒體，它有別于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)意義上的媒體，體現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、內(nèi)容方式的轉(zhuǎn)變、傳播語境的變化、傳統(tǒng)話語權(quán)對象的轉(zhuǎn)變等。新媒體的出現(xiàn)，讓校園輿論變得更加活躍。當(dāng)校園里出現(xiàn)某個(gè)熱點(diǎn)話題時(shí)，很快便會引來大家的關(guān)注。他們不僅自己在網(wǎng)上留言表達(dá)看法，還會把消息告知身邊的親朋好友，或者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和微信、QQ群，引來更多的關(guān)注。隨著關(guān)注和參與討論的人越來越多，輿論熱點(diǎn)就不僅僅是網(wǎng)上的熱點(diǎn)了，也可能成為茶余飯后、課間休息、聚餐聊天時(shí)公眾場合談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題。由此，輿論信息被逐漸地?cái)U(kuò)大，帶來的影響也隨之?dāng)U大。

三、引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)的措施

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成與導(dǎo)向，必須緊跟時(shí)代潮流，把握規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、富于創(chuàng)造性，不斷探索新方法和新途徑。在校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成與引導(dǎo)方面，要采取以下幾個(gè)措施：

1.更新觀念，強(qiáng)化管理人員的網(wǎng)絡(luò)輿論意識。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度很快，各種媒體技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。需要管理者自身主動更新觀念，要敢于接受新思想、新事物、新技術(shù)；要主動強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論意識，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上流傳的主流輿論潮流，弘揚(yáng)主旋律，弘揚(yáng)和傳播社會主義核心價(jià)值體系；要用年輕人熟知的喜歡的語言去正面疏導(dǎo)輿論流向；要保持一顆公平公正之心和大度包容的心態(tài)，不“捂、壓、管、控”，實(shí)事求是地對待輿論留言；要運(yùn)用校園官方輿論具有權(quán)威性的說服力，該發(fā)聲時(shí)及時(shí)發(fā)聲，掌握學(xué)校正面輿論的話語主導(dǎo)權(quán)，以正壓邪，把不良輿論消滅在萌芽狀態(tài)。

2.落實(shí)責(zé)任，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論安全責(zé)任制度。建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論安全責(zé)任制，要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，采取“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的形式，將責(zé)任落實(shí)到人，做好監(jiān)督管理工作；對于突發(fā)輿論事件，要建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，盡快妥善處理應(yīng)急事件；相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管科室，要配有相應(yīng)的監(jiān)察軟件，有24小時(shí)不間斷的監(jiān)管人員等。

3.加強(qiáng)輿論陣地建設(shè)和管理，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)傳播模式。各高等學(xué)校的主干網(wǎng)站是學(xué)生思想政治教育的主要陣地，在加強(qiáng)輿論陣地建設(shè)和管理時(shí)，高校要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

在教育內(nèi)容上，要善于拓展，開展與廣大師生學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。通過開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室、就業(yè)論壇、社團(tuán)專欄”等，豐富網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容，激發(fā)師生的參與熱情，幫助師生緩解心理壓力，了解社會，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而形成正面的輿論導(dǎo)向。

在教育形式上，要主動面向全體受眾，創(chuàng)辦切合師生思想實(shí)際，深受師生歡迎的豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)。比如，結(jié)合不同季節(jié)、校園近期重大事件，學(xué)生重要活動等，開設(shè)文字、圖片、音頻、視頻、動畫等不同類型的微博、微信、校園網(wǎng)專欄等。利用新穎的傳播形式，讓學(xué)生在良好的環(huán)境中樂于接受，內(nèi)化于心。要善于搭建多種形式的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，比如QQ群、微博、微信平臺等，與廣大師生對話、傳輸信息、共享文件，有效地進(jìn)行思想交流和輔導(dǎo)，在平等對話中達(dá)到形成正確的輿論和導(dǎo)向，達(dá)到思想政治教育的目的。

4.提高師生網(wǎng)絡(luò)輿論素養(yǎng)，正能量傳遞信息。要強(qiáng)化社會主義核心價(jià)值觀教育，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。真正提高師生的思想政治素質(zhì)，唱響社會主義主旋律，從根本上解決網(wǎng)絡(luò)思想文化建設(shè)存在的問題。

要提高對網(wǎng)絡(luò)輿論信息的辨別能力，理性追隨輿論風(fēng)潮。自媒體的出現(xiàn)讓互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了爆炸式的時(shí)代，很多信息一旦被發(fā)酵，就可能一發(fā)而不可收拾。要特別注重引導(dǎo)學(xué)生自覺分析不良信息產(chǎn)生的根源并認(rèn)識其危害，學(xué)會辨別信息的真?zhèn)?，提高信息判斷和鑒別能力。

因此，為了讓學(xué)生能合理利用網(wǎng)絡(luò)，慎重參與網(wǎng)絡(luò)輿論，校園官方需要通過高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向工作，強(qiáng)化和弘揚(yáng)正能量，讓不受約束的網(wǎng)絡(luò)輿論能朝著正確的可控方向發(fā)展，不讓其演變成社會事件，不引起校園恐慌，以維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和諧發(fā)展大局，強(qiáng)化高校思想政治教育，提高育人質(zhì)量。

（作者單位：內(nèi)江師范學(xué)院）

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【基金項(xiàng)目】四川高校思想政治研究會2017-2018年度一般立項(xiàng)課題（編號：scsz2017126）。