新形勢下醫(yī)院人力資源管理中績效統(tǒng)計的探究

文/邢臺市第五醫(yī)院 張芳

結(jié)合我國現(xiàn)代化建設的情況分析，醫(yī)療事業(yè)是我國現(xiàn)代化建設的基礎，也是非常重要的構(gòu)成部分，對人們的生活產(chǎn)生重要影響。醫(yī)療市場化發(fā)展迅速，醫(yī)院的領導應該轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源的管理方案，完善管理內(nèi)容，革新管理方式，才能更好地滿足人們就醫(yī)的需求，促進醫(yī)療事業(yè)長足發(fā)展。

一、績效考核管理概述

（一）基本概念。績效考核管理主要指的是借助合理的方式完善考核指標，形成系統(tǒng)的考核方法，形成公正和客觀的考核標準。對醫(yī)院內(nèi)的員工進行科學的工作評定，并且將評定的結(jié)果作為管理的重要內(nèi)容。通過績效考核，可以發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題，確保員工可以及時改正自己的問題，提升自我監(jiān)督能力，提升自己的工作積極性。通過廣泛的理論學習，員工可以更好地在工作中完成各項操作，為廣大患者提供更好的服務。

（二）價值分析。在進行醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理工作環(huán)節(jié)中，應該結(jié)合人員的聘用和崗位的實際需求，從而完善人力資源的工作培訓工作，對醫(yī)院的整體發(fā)展情況進行分析，找出工作中存在的問題，為績效考核的方式選擇提供依據(jù)。通過科學的績效考核，可以提升員工的工作積極性，使員工在工作中充滿活力。

二、醫(yī)院人力資源管理中績效考核的重要性

在進行醫(yī)院人力資源管理的環(huán)節(jié)中，要確定好管理的方式，提升醫(yī)院的整體服務能力。醫(yī)院人力資源管理的最終目的在于匯集大量的人才，提升員工的工作積極性，完善薪酬制度，確保醫(yī)院人力資源的凝聚力提升，提升他們的歸屬感，使他們愿意長期在醫(yī)院為患者服務。績效考核可以對員工的實際情況進行客觀的分析，是提升員工工作質(zhì)量的重要方針，績效考核在醫(yī)院的整體發(fā)展中發(fā)揮著非常重要的作用。

三、醫(yī)院人力資源管理績效考核中存在的問題

（一）對績效考核不是特別重視。現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展模式變化非常快，醫(yī)院的管理理念也實現(xiàn)了很快的革新，很多醫(yī)院的人力資源管理和績效考核制度的建設尚處于初步階段，他們對績效考核的認識存在片面性。醫(yī)院的績效考核還是沿用傳統(tǒng)的考核方式，考核制度還不夠完善，考核過程不夠透明，導致員工對考核的結(jié)果存在疑問。績效考核不能達到理想狀態(tài)，長此以往，考核管理人員也就不再重視考核內(nèi)容，不能按照規(guī)定完成考核工作。

（二）缺乏完善的績效考核制度。我國專業(yè)的人力資源管理制度還不夠成熟，還有一些制度要優(yōu)化。在過去的績效考核制度中，有很多管理觀念與現(xiàn)在的形勢不相符，不能在實際中大量使用。現(xiàn)在，我國醫(yī)院在績效考核中，沒有明確的目標，考核標準的制定還不夠科學。考核結(jié)果受到人為因素的干擾，醫(yī)療人員不能獲得相應的回報，導致他們在工作中失去信心。

（三）績效考核工作的水平失衡。績效考核工作要有完善的制度保障，但是目前績效考核工作的流程難以監(jiān)督，在考核完成后不能對考核結(jié)果過程進行分析，不能落實到具體的工作中。有的醫(yī)院人力資源管理的人才不足，績效考核人員的素質(zhì)有待于進一步提升，而且各個部門的人員缺乏溝通，考核人員對醫(yī)院的內(nèi)部情況并不是特別了解，不能真正發(fā)揮考核的效果。

四、醫(yī)院人力資源管理中提升績效考核水平的措施

（一）完善醫(yī)護人員的績效考核重視程度。醫(yī)院員工對績效考核不能重視，其主要原因在于他們對醫(yī)院內(nèi)部的績效考核制度還不是特別了解，導致考核過于形式化，不能發(fā)揮實際的效果。醫(yī)院的績效考核制度受到醫(yī)院領導的影響，所以領導在制定考核制度中應該站在更加長遠的角度去分析，切實做好考核工作。醫(yī)院領導要起到帶頭作用，使員工充分明白績效考核與醫(yī)院的長遠發(fā)展和自身的利益有關，要確保考核的作用充分發(fā)揮。績效考核在一定程度上可以提升員工的服務水平，發(fā)揮員工的主觀能動性。

（二）建立完善的績效考核制度。科學的績效考核制度可以激發(fā)員工的工作積極性，提升他們的工作效率，在績效考核制度的制定環(huán)節(jié)中，要結(jié)合員工的想法，使員工也參與到績效考核制度的制定中。確保發(fā)揮醫(yī)院績效考核制度的作用，降低醫(yī)院人力資源管理中存在的難度。要制定合理的績效目標，管理者在對員工做出評價時，要有理有據(jù)，考核方式要實現(xiàn)多元化，考核內(nèi)容應該結(jié)合醫(yī)院的實際，從而使醫(yī)務人員的真實水平展現(xiàn)出來。

（三）建立健全醫(yī)院考核管理體系。建立科學和合理的考核制度，從而促進醫(yī)院考核制度順利執(zhí)行。要對考核制度進行審查，及時發(fā)現(xiàn)不合理的因素，確保員工在接受考核中所有的流程都非常公正，提升考核的權(quán)威性。醫(yī)院應該大力的引進高素質(zhì)的人力資源管理人員，從而提升醫(yī)院的核心競爭力。在績效考核中，不可避免的就是人為因素的干擾，所以醫(yī)院可以建立申訴制度，如果員工對考核存在疑問，可以及時提出。

五、結(jié)語

在醫(yī)院人力資源管理工作中，績效統(tǒng)計發(fā)揮很大的作用，醫(yī)院應該大力引進先進的管理經(jīng)驗，完善人力資源的管理工作，引進出色的人力資源管理人員。