人才交流中心對大學生檔案管理服務工作的創新

文/白城市暨洮北區人才交流中心 邰紅悅

隨著高校畢業生人數的不斷增加，大部分學生的檔案材料遞交存放在人才交流中心，不僅使人才交流中心接收的檔案數量有所增加、工作量加大，而且服務管理工作也面臨著很多問題。因此，做為檔案管理的工作人員，必須要針對存在的問題采用合理的方式，做好檔案管理服務工作，保證人才交流中心管理工作的順利開展。

一、畢業生檔案管理服務工作存在的問題

長期以來，受多種因素的影響和制約，人才交流中心的檔案管理服務工作存在著一定的欠缺，水平有待提升。

（一）信息化程度和水平不高。隨著我國科技的飛速發展，信息技術廣泛應用到各行各業和各個領域，大大提升了我們的工作效率和質量。但是就人才交流中心檔案管理來說，信息化程度和水平都存在著一定差距，無法滿足日益增加的檔案資料和社會發展的需求，造成了檔案管理工作的低下和質量不高，特別是一些基層人才交流中心，由于資金投入不足，硬件設施不完善，信息化管理明顯滯后，致使檔案的查詢和瀏覽受到影響，導致檔案管理工作缺乏規范性，影響了服務工作水平以及效果的提升。

（二）被棄檔案管理難度加大。隨著我國就業流動率的增大，人才中心的檔案管理工作帶來一定壓力。一是大部分學生畢業時檔案被轉到生源所在地人社局，而很多學生并沒有加到原籍報到，造成檔案的棄置現象。二是雖然有的學生畢業后將檔案寄放在人才中心，但是沒有找到工作之前或有的工作單位不接收個人檔案的情況下，對個人檔案不再過問。久而久之，這些大量被遺棄、長期無人問津的檔案，給管理人員工作的開展造成一定的難度。

（三）檔案管理服務創新意識有待加強。盡管人才交流中心有嚴格的管理制度，但是在實際工作中，由于人員崗位配備不足，在一定程度上影響了服務水平的提升。特別是隨著畢業生人數的增加，檔案管理人員的工作內容相對繁重，在辦理相關手續及轉接過程中存在不規范現象，影響了辦事效率。

二、高校畢業生檔案管理服務工作的創新對策

（一）切實提升檔案的信息化管理水平。信息化的管理是提升檔案服務水平的重要手段。在檔案管理過程中，中心工作人員應充分利用信息技術及時做好每一個畢業生的檔案信息錄入工作，對于部分畢業生遞交后續檔案內容或需要提取其檔案的也要在電腦上做好記錄，以方便及時查閱和調取。同時，相關部門要增加對檔案管理的資金投入，進一步完善信息化建設所需的軟硬件設備，提高檔案管理的信息化水平及工作效率，從而為廣大畢業生提供優質和便捷的服務。

（二）創新檔案管理服務工作的手段。加強檔案的規范化管理，結合本地人才交流中心的實際，制定出適宜自身管理的相關制度。比如：積極應用現代科技管理手段，通過開設一站式服務等方式提高工作效率，為畢業生檔案信息的流轉程序提供更加便捷的服務途徑。同時，應不定期對檔案室的案卷進行梳理，及時完善檔案內容，特別是對一些長期無人問津的檔案，要盡可能提供更新服務，要強化責任意識，主動與檔案代理人取得聯系，補齊相關的資料，方便日后調檔和歸檔。

（三）提升檔案管理人員的服務意識。全面提升檔案管理人員的服務意識，牢固樹立為民服務的意識。首先，要做好自己的本職，對轉接收集到的檔案材料及時整理歸檔，通過網絡、報刊等媒體開設人才信息和就業信息服務，積極為用人單位和檔案代理人員提供崗位供需服務。其次，檔案管理工作人員要主動、積極提高自身素質，不斷更新自身的業務知識，主管部門也可以根據工作者的不同層次需求，安排他們進行不同形式的教育培訓，通過培訓等多種方式提升人員的能力，保證可以更好地適應新時期下工作的角色轉變，進而提高畢業生檔案管理服務工作質量。

三、結束語

高校畢業生檔案管理服務工作是我國社會管理的重要組成部分，這一工作的開展，對人才交流中心管理水平的提升，具有十分重要的意義和作用。因此，在今后的發展過程中，人才交流中心一定要加大對高校大中專畢業生檔案管理服務工作的力度，提升檔案管理服務水平。