新媒體時代醫院思想政治工作建設的思考

文/泰州市第二人民醫院 全梅 張玲

一、新媒體在醫院思想政治工作中的作用

從新媒體的特點出發，我們要充分利用新媒體的優勢，主要對網站、微信、QQ等媒介進行研究。以筆者所在的醫院為例，職工近1500人，其中70、80和90后，占了近80%，會使用和查看微博、微信、QQ的近90%。大部分年輕醫務工作者會優先選用新媒體來學習和了解最新的知識，并與外界或親朋好友交流溝通，以提高自己的知識面或信息量。新媒體時代，醫務人員展現個性獨特、表達自身情感和自身個性發展的需求更加強烈，新媒體時代的到來，也為其提供了更為多樣化的手段和嶄新的平臺。

（一）在新媒體時代背景下，醫院思想政治工作的載體呈現多元化。醫院思想政治工作宣傳的傳統途徑是醫院院報、文化宣長廊、電子顯示屏、各類市區級黨報黨刊等。隨著新媒體的普遍推廣，微博、微信、微電影等以其突出的快捷性、主動性、互動性的優點，進一步宣傳先進思想和文化，進行世界觀、人生觀、價值觀教育。為宣傳正能量，樹立正確的人生觀、價值觀，2015年和2016年，醫院根據真實動人故事“就地取材”拍攝了兩部微電影，影片以獨特的創作構思清晰描繪了醫護工作者日常工作中與患者互敬互愛、互相鼓勵的感人故事，刻畫出醫護工作者無私奉獻的信念及蘊藏在醫患之間的美德和力量，極具親和力和感染力。兩部微電影的轉發量和點擊量都破萬，宣傳的速度快、覆蓋面廣，借助新媒體的優勢，為醫院思想工作架起了新的橋梁。

（二）新媒體背景下，對醫院思想政治工作的關注度更高。對公眾言論的發酵放大、團結發動是新媒體最強大的兩個功能，使新媒體日漸成為思想文化信息的聚集地、公眾言論的放大器和思想意識矛盾的主要陣地。積極面對和理解公眾言論，不斷提升公眾言論的引導水平，但也給思想政治工作帶來難題，主要是“負面的事情難以控制”，醫院要建立長期的溝通工作機制，加強與媒體溝通的及時性、主動性，客觀利用新媒體傳遞相關信息，爭取主動權和話語權，提高自身公信力，提高與媒體的溝通能力。要正確對待輿論監督，及時發現問題、解決問題、改進工作，提高醫院在社會上的美譽度。

二、新媒體時代醫院思想政治工作建設的思考

（一）利用新媒體大力弘揚行業風尚。不斷鞏固廉政文化進醫院、創先爭優、作風建設等活動成果，引導黨員干部掌握時代特征，認真汲取黨的十九大、新黨章、五條例、兩準則及醫療衛生相關政策法規精神，適應新常態下各項工作要求，強化責任意識和服務意識，大力弘揚吃苦在前、享樂在后、勇于擔當的時代精神，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨性觀念，積極發揮出黨員干部在政治學習、醫療服務、學術研究、醫院改革與建設中的先鋒模范作用，促進醫患和諧和醫院健康發展。

（二）利用新媒體進一步加強醫院形象建設。以國家、省、市衛計委深入落實“進一步改善醫療服務行動計劃”、文明單位創建、優質護理工程、綜合滿意度工程、醫院優質服務體系建設等工作為平臺，以工作利民化和醫院發展持續化為目標，認真開展系列服務品牌爭創活動，通過強化學科建設、鼓勵科技創新、強化親情服務、打造誠信體系等推進醫療服務體系不斷健全；繼續實施惠民工程，關注弱勢群體，落實幫扶措施，及時解決在幫扶中遇到的具體問題，充分發揮公立醫院職能；不斷優化服務流程，落實便民措施；繼續以院內外志愿者隊伍建設為抓手，拓展志愿服務活動內容，結合在職黨員“先鋒社區行”工作，每月組織院內志愿者進社區、養老院、進村入戶及院內進行免費咨詢、義診、健康科普知識傳授等愛心服務，建立與病員群眾、社會各界的友誼橋梁，發揮志愿者服務品牌的輻射作用，構建健康和諧、理解信賴的醫患關系，用真誠贏得社會各界支持理解。同時，繼續深入實施《公民道德建設實施綱要》，有針對性地開展群眾性精神文明創建活動，切實加強社會主義精神文明建設，倡導健康文明、積極向上的生活方式，努力提高全院職工的整體文明程度，大力弘揚“團結、進取、嚴謹、奉獻”的醫院精神，積極參與衛生系統文明行業創建工作，促進醫院三個文明建設和內涵建設再上新臺階。