試論醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院工作的促進(jìn)作用

文/襄陽市中醫(yī)醫(yī)院 楊星洲

醫(yī)院作為尋醫(yī)就診之地，面對競爭激烈的市場環(huán)境，醫(yī)院不僅要注重醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療隊(duì)伍、醫(yī)療服務(wù)競爭，同時(shí)還要注重醫(yī)院文化競爭。醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化，先進(jìn)的醫(yī)院文化有利于增進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，推動醫(yī)院朝著更好的方向發(fā)展。自黨的十九大以來，文化建設(shè)也引起了社會的高度關(guān)注，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極投入到自身文化建設(shè)中，以先進(jìn)的文化來指導(dǎo)醫(yī)院工作，進(jìn)而引導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)入良性軌道。

一、醫(yī)院文化建設(shè)的必要性分析

醫(yī)院文化是醫(yī)務(wù)工作者在長期的醫(yī)療實(shí)踐中形成的一種既融合于傳統(tǒng)民族文化之中，又具有醫(yī)療行業(yè)資深獨(dú)特性的價(jià)值觀念、倫理道德、服務(wù)信仰的總稱，其在醫(yī)院發(fā)展過程中具有重大作用。黨的十九大報(bào)告指出：“沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮形成，就沒有中華民族偉大復(fù)興。”對于醫(yī)院而言，文化是醫(yī)院發(fā)展的動力之源，是提高醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵。因此，醫(yī)院必須結(jié)合時(shí)代背景，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)不僅有利于增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)還有利于對外樹立良好的形象，使醫(yī)院成為廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。

二、醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院工作的促進(jìn)作用

醫(yī)院作為救死扶傷的地方，醫(yī)院工作的開展有賴于先進(jìn)的醫(yī)院文化。以先進(jìn)的醫(yī)院文化為指導(dǎo)，可以增強(qiáng)醫(yī)院職工工作積極性和主動性，使其認(rèn)識到自身的職責(zé)所在，進(jìn)而推動醫(yī)院工作的高效開展，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（一）樹立醫(yī)院良好的形象。在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下，良好的醫(yī)院形象是一種無形資產(chǎn)，其影響力大。對于民眾而言，如果醫(yī)院形象好，意味著醫(yī)院技術(shù)好、工作服務(wù)態(tài)度好，在該醫(yī)院接受治療期間可以得到良好的醫(yī)療服務(wù)。而醫(yī)院良好形象的構(gòu)建取決于醫(yī)院文化建設(shè)水平。在醫(yī)院文化建設(shè)中，將醫(yī)院特色、醫(yī)療隊(duì)伍、醫(yī)療技術(shù)水平等全面展現(xiàn)出來，讓廣大民眾對醫(yī)院整體情況有充分的了解。同時(shí)，良好的醫(yī)院文化可以感染患者以及家屬，使其認(rèn)可醫(yī)院，增進(jìn)患者及家屬的好感度。

（二）有利于增進(jìn)醫(yī)院的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。在醫(yī)院工作中，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性直接影響到了其所在工作崗位的工作質(zhì)量。而醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。然而對于醫(yī)務(wù)人員而言，其每天需要負(fù)責(zé)大量的工作，長此下去，很容易產(chǎn)生疲倦心理，稍有不慎，就會給醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量造成影響。同時(shí)，現(xiàn)行社會形勢下，人才流動現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源就在于文化的貧乏，醫(yī)院文化留不住人才，對人才的吸引力不足，讓人才感到毫無前途。而加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，通過構(gòu)建良好的工作環(huán)境，對醫(yī)務(wù)人員給予必要的獎勵，可以增進(jìn)其歸屬感，促使其積極、主動地參與到工作中去，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，進(jìn)而推動醫(yī)院更好地發(fā)展。

三、醫(yī)院文化建設(shè)策略

（一）樹立與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)療價(jià)值觀。時(shí)代在進(jìn)步，人們的觀念也發(fā)生了較大的變化，而醫(yī)院要想更好地發(fā)展下去，就必須立足時(shí)代形勢要求，構(gòu)建與時(shí)代相符的價(jià)值觀。價(jià)值觀是醫(yī)院文化的重要組成部分，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹立“以人為本”的管理理念，在實(shí)際工作中做到博愛，以最真摯的情感來感化醫(yī)務(wù)工作者、患者，使醫(yī)院工作在愛和被愛的氛圍中完成。

（二）完善醫(yī)院制度。在醫(yī)院文化建設(shè)中，制度是保障，完善的醫(yī)院管理制度有利于醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利開展。因此，要想發(fā)揮醫(yī)院文化的作用，醫(yī)院就必須加快完善制度建設(shè)。首先，要建立民主管理制度，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院長負(fù)責(zé)制和民主集中制。其次，要結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，構(gòu)建與醫(yī)院工作相匹配且行之有效的管理制度，確保醫(yī)院工作規(guī)范化。另外，要建立有效的激勵機(jī)制，以各種激勵手段來激勵醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，從而促進(jìn)醫(yī)院工作的高效開展。

（三）加強(qiáng)道德文化建設(shè)。社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)下，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)全民道德建設(shè)，已成為我國現(xiàn)代社會發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，要想構(gòu)建先進(jìn)的文化，醫(yī)院應(yīng)注重道德文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者思想道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。在醫(yī)院工作中，要開設(shè)道德教育課，定期對醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行思想教育。同時(shí)，要開展各種有意義的活動，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立良好的品質(zhì)。

四、結(jié)語

綜上，加強(qiáng)文化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的內(nèi)在要求，讓醫(yī)院文化滲透到醫(yī)院工作中，有利于醫(yī)院工作的高效開展，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力，推動醫(yī)院更好地發(fā)展。基于時(shí)代發(fā)展的需要，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視起醫(yī)院文化建設(shè)，將文化建設(shè)工作上升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)而發(fā)揮文化的指導(dǎo)、約束以及激勵作用，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的高效開展，提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。