質量保證體系下高職院校會計專業診斷與改進探討

□（廣州華立科技職業學院廣東廣州511325）

2015年7月，教育部職業教育與成人教育司在《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》中，對職業院校開展內部診斷與改進提出了具體要求——進一步提高職業院校人才培養質量，實現職業教育可持續發展。同年11月，教育部發布的《高等職業教育創新發展行為計劃（2015—2018年）》明確提出：“以高等職業院校人才培養工作狀態數據為基礎，開展教學診斷和改進工作?！睘榇耍魇〗逃块T紛紛出臺開展高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進試點工作的通知，并落實制定相應的高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作實施方案，由此，高職院校內部質量診斷與改進工作正式拉開序幕。

目前，高職院校內部質量保證體系的總體框架主要是采用“五縱五橫一平臺”設計，“五縱”主要是指決策指揮、質量生成、資源建設、支持服務、監督控制五個系統；“五橫”即學校、專業、課程、教師、學生五個層面；“一平臺”則是以校本數據平臺為依托。在體系設計過程中，“學?！迸c“專業”兩個橫向層面至關重要，是當前高職院校建設內部質量保證體系的關鍵所在。本文以廣州華立科技職業學院（以下簡稱學校）為例，探討質量保證體系下專業建設的診斷與改進工作。

一、高職院校會計專業診斷與改進的目標及任務

（一）診斷與改進目標

學校會計專業診斷與改進的目標為：建立以會計專業人才培養工作狀態數據為基礎、院系自主診改、相關部門抽樣復核的工作機制，推動院系以常態化、周期性的診改為手段，重點構建信息化、全過程、全覆蓋、相對獨立的內部專業質量保證體系，提高院系專業建設質量自我保證和提高能力，實現專業師資水平和專業人才培養質量的持續提升。

（二）診斷與改進的具體任務

首先，建立和完善會計專業內部質量保證體系。推動院系以診斷與改進為抓手，在會計專業層面建立起完整且相對獨立的自我質量保證制度、評價制度及運行機制。其次，提升會計專業教學管理信息化水平。強化會計專業人才培養工作狀態數據及相關信息在診斷與改進工作中的基礎作用，推動院系建立會計專業數據中心，提升會計專業教學運行管理信息化水平，為院系內部質量保證體系下會計專業的診斷與改進工作的有效運行提供技術支持，也為學校和教育行政部門在專業層面的相關決策提供參考。最后，樹立現代質量文化理念，形成現代質量觀。院系通過全方面、全員、全過程開展會計專業質量保證體系的診斷與改進工作，引導專業教師形成現代質量管理理念，提升教師的專業質量意識，形成正確的價值觀和現代質量觀。

二、高職院校會計專業診斷與改進工作模式

會計專業診斷與改進工作初步探討構建基于過程方法的診斷與改進管理模型，通過P-D-C-A（策劃-實施-檢查-改進）的正向循環，形成可持續、常態化、周期性的診斷與改進工作模式。

（一）決策與計劃

由院系最高管理者制定會計專業建設的總體質量方針和目標，并貫徹在會計專業建設質量保證的長期規劃和年度工作計劃中。依據會計專業建設質量保證的中長期規劃，形成學年度工作計劃，并分解形成工作目標和任務。會計專業教學工作委員會組織制定會計專業建設質量標準和規范，依據會計專業建設目標、建設標準、市場需求、會計行業發展趨勢等制訂相應的決策與計劃，明確會計專業人才培養目標，確定基于職業能力分析的會計人才培養方案。管理部門按照決策指揮、質量生成、資源建設、支持服務、監督控制等五個層面開展工作，有效監控教學實施程序，確保會計專業診斷與改進工作落實到位，全方面保證會計專業建設質量。

（二）組織實施

結合會計崗位標準、會計行業發展趨勢，制訂會計課程教學實施標準，優化專業教學資源的配置和教學團隊結構，規范課程教學組織行為，開展團隊協同育人，加強會計專業考證輔導，深化校企合作，促進校企精準對接，實現精準育人，通過課程師生教學反饋、實操技能、考試成績、考證通過率、學生技能競賽等考核專業建設質量?？傊?，通過備、教、學、做、考核等過程實施與控制完成會計專業教學的組織實施。

（三）檢查診斷

開展內容多元化的質量檢查診斷機制。一是通過制訂會計專業教學督導、檢查制度，通過會計專業教學和實訓的檢查與評估，召開專業建設指導與評價會議，有效加強過程質量記錄控制，開展專業質量體系定期內審、外審，檢查會計專業質量保證體系是否按規定執行及落實；二是通過專業預警機制以及常態化專業內部診斷與改進機制等對會計專業進行質量診斷與改進；三是通過畢業生跟蹤調查、企業實習反饋報告、企業專業人才滿意度調查、外部專業評估、國際專業認證等，對照專業建設標準對專業建設成效實施診斷，客觀公正地評價人才培養質量。

（四）反饋改進

通過多方評價與分析手段精準確定偏差點，分析偏差產生的具體原因，提出有效診斷與改進措施，然后對專業質量保證體系進行診斷與改進效果持續跟進，驗證診斷與改進結果是否有效。如果診斷與改進措施經驗證無效，再重新確定偏差點，分析原因，再改進、再驗證，如此不斷循環反復，實現會計專業質量保證診斷與改進的良性的螺旋漸進。

總之，質量保證體系下對會計專業進行診斷與改進時，一定要從規劃制定與實施、目標與標準、條件保障、診改制度與運行、診斷與改進效果、外部診斷（評估）結論應用等診斷點上進行持續觀察。根據PDCA工作程序構建的專業診斷與改進工作模式不斷促進會計專業人才培養質量的提升。

三、質量保證體系下會計專業診斷與改進工作的建議

高職院校內部質量保證體系作為教育教學質量保障體系的一個重要方面，旨在保證高職院校不再拘束于教育管理部門的教育教學評估，有效實現院校的自我管理、自我規范，推動高職院校在教學質量管理工作方面做得更精細、更到位。為推動學校會計專業診斷與改進工作的開展，筆者提出以下幾點建議：

（一）完善專業建設質量保證機制

院系要選拔一批具有豐富的教育、教學、管理經驗的骨干人員，聘請行業企業、職業教育和質量管理等院外專家，組建院系診斷專家隊伍，開展診斷指導工作。在“校企合作、產教融合”的環境下，進一步完善校企合作體制機制，建立會計專業動態調整機制及會計專業常態化的診斷與改進機制。逐步完善會計專業人才培養與課程建設、師資隊伍建設、實訓基地建設、社會服務能力建設等方面的診斷與改進機制，使會計專業人才培養質量更加符合區域經濟和社會發展需求，更加符合學生全方面發展需求，“雙精準”成效更加顯著，會計專業建設及輻射影響力不斷增強，專業服務社會能力不斷提升。

（二）樹立質量文化，建立激勵機制

首先，開展全員化、多層次、多角度的會計專業質量教育培訓、研討和實踐活動，開展質量文化的頂層設計，將會計專業質量文化建設與會計專業質量標準體系、過程診斷與改進體系、績效診斷與改進體系等內部會計專業質量保證體系建設相結合，開展榜樣宣傳、專家座談等，創造良好的現代質量文化環境，提高教師的質量意識，規范教師的質量行為，創造一種全員重視質量、研究質量和追求質量的工作氛圍。其次，在強化學習、系統培訓的基礎上，將學院管理隊伍建成一支擁有自我診斷意識、掌握相關診斷專業知識和技術、富有開拓精神和創新意識的管理隊伍。最后，建立和完善會計專業診斷與改進工作績效考核與激勵制度，設立專業質量保證體系建設工作專項經費，引導教師向高質量的專業建設診斷與改進道路上邁進，確保質量保證體系下會計專業診斷與改進工作的有效推進。

（三）落實督導機制，建立有效評價

專業質量監督不僅要有完善適宜的機制，而且能在管理層的重視下真正落實到位，要保證督導反饋成效顯著，學院必須要投入一定的人力、物力和精力。要明確督導反饋是質量診斷與改進的重要依據來源之一，通過督導反饋工作提供的會計專業實時監控的第一手資料，為專業質量保證體系診斷與改進提供可靠依據，實現即時評價，對專業建設的質量提高有著重要的意義。同時，加強與外部力量的監控，引入三方評價。通過第三方評估機構的科學調研與分析，將數據導入到專業質量保證的診斷與改進中，有效促進專業質量保證體系診斷與改進機制的構建，提升會計專業人才培養質量，為院校質量年報提供可測量、可對比的數據支持和參考。

（四）建設數據平臺，加強數據分析

開展現代信息技術平臺的建設，打造全覆蓋、多功能的信息化數據平臺，及時掌握和分析會計專業人才培養工作狀況和人才培養核心數據，為診斷與改進工作提供重要保障。同時，數據平臺的數據分析是專業質量診斷與改進的另一個重要的依據來源，實時采集數據，動態化監測專業建設各方面的數據，定期分析發布信息，及時預警，全面掌握會計專業人才培養質量狀況，為會計專業人才培養質量論證提供可靠的數據支撐。

四、結語

質量保證體系下探討高職院校會計專業診斷與改進工作，能夠使其更加清楚地認識到現階段會計專業建設的不足之處和亟待解決的問題。同時，院系在會計專業建設中應該更加充分結合就業前景以及會計行業企業需求，認真梳理會計專業建設基本規范、專業建設質量及專業特色，基于診斷與改進機制對存在的問題給予客觀分析和評價，并提出解決方案及今后工作思路，真正實現校企精準對接、精準育人。