新媒體時代醫院圖書館的資源推廣途徑研究

文/江蘇省腫瘤醫院 吳婷

人類社會正處于各種多媒體交互的信息時代，新媒體帶來了多樣化的信息傳播渠道和更高的信息傳播效率，迎合了在信息環境下用戶資源獲取方式的新需求。近年來，醫院圖書館開始借助新媒體開展形式多樣的信息服務，通過官方網站、手機APP、微信公眾平臺推廣醫院圖書館的資源和服務。

一、醫院圖書館網站建設

醫院圖書館作為醫院重要的科研文化場所，為醫護人員的醫療、教學和科研工作提供著信息和文化保障作用。現代醫學的快速發展對醫師的科研、臨床工作提出了更高要求，醫師對學科最新動態、專業前沿信息的需求不能滿足于傳統的查閱紙質資料的方式，醫院圖書館的工作重心逐漸由傳統的紙質資源建設轉向側重于電子資源建設。圖書館門戶網站的開通使醫護人員可通過醫院內網進入圖書館網頁對本館所購的電子資源進行訪問和使用。近年來，一些醫院圖書館與第三方軟件公司合作，通過類EZProxy技術實現在院外亦可訪問圖書館本地資源。醫院圖書館網站的主要功能集中在以下幾個方面：圖書館介紹：包括圖書館概況、部門設置、規章制度、館舍風采、館藏分布、開放時間等；圖書館信息發布：包括新聞公告、新書及新進資源發布；數字資源導航：指圖書館數據庫資源的檢索及使用；讀者留言通道：包括資源采購推薦、服務建議等；與其他系統的對接：包括與學術發現系統、院外訪問系統、電子資源流量統計等系統的對接和集成等等。

二、醫院圖書館手機APP建設

國內醫院圖書館APP服務尚處于起步階段，普及度較低。目前進行手機APP建設的醫院圖書館大多選擇與第三方軟件公司聯合的開發方式，各家醫院提供所購數據庫、電子書等信息資源，第三方軟件公司提供技術支持，包括軟件開發、維護、更新等。筆者對目前應用市場上的醫院圖書館APP進行下載體驗，將國內醫院圖書館APP的主要功能總結如下：1.圖書館信息發布。包括圖書館介紹（如圖書館概況、館長致辭、部門設置、規章制度、館舍風采、館藏分布、開放時間等）、館內新聞資訊、新書及新進資源通報幾個部分。2.數據庫導航。支持中國知網、萬方數據、重慶維普、Elsevier、Wiley、Springer、Web of Science、UpToDate等十幾種數據庫在手機終端直接檢索。3.閱讀視聽。提供中外文名著的閱讀聽書功能和醫學、健康方面的教育科普視頻的觀看；提供國際權威醫學期刊的中英文對照翻譯及中英文朗讀服務；集成BBC、VOA、CNN等國際知名廣播電臺的科技、醫學、健康類節目，提供標準的中英文對照翻譯并及時更新。4.用戶管理。支持用戶對借閱、下載、訂閱內容進行查詢與管理，提供用戶留言通道。目前國內醫院圖書館APP實現了信息資源在手機終端的直接檢索與獲取，滿足了用戶的移動信息需求，但也存在各家醫院圖書館APP頁面設計、功能模塊雷同，缺乏創新設計與服務等不足。

三、醫院圖書館微信公眾平臺建設

微信公眾平臺以其即時性與便捷性契合了醫院圖書館及時、高效地提供信息資源的服務目標。近年來，醫院圖書館開始借助微信公眾平臺開展形式多樣的信息服務。目前國內圖書館微信公眾平臺服務主要包括以下內容：1.信息發布：這類服務主要包括館情速覽、講座培訓通知、新書及新進資源通報、醫學前沿信息推送幾個部分。信息發布是醫院圖書館微信公眾平臺的基本功能，有利于增進用戶對圖書館的了解，增加讀者對新進資源、醫學前沿的關注。2.資源使用：提供圖書館所購電子資源的鏈接及使用方法。此模塊是醫院圖書館微信服務中較為重要的一環，滿足了用戶的移動信息需求。3.用戶互動：包括在線咨詢、資源薦購等。圖書館通過為讀者答疑、了解讀者的資源需求，進而調整自身的服務方向和服務策略，更好地為用戶服務。

四、結語

近年來醫院圖書館開始借助新媒體開展形式多樣的信息服務。醫院圖書館利用網站、圖書館APP和微信公眾平臺提高了資源利用效率，優化了資源獲取流程，滿足了用戶的移動信息需求。日后醫院圖書館應加強建設與自身需求相匹配、可快速精準獲取資源的平臺，不斷提高醫院圖書館的信息服務水平。