移動互聯網技術在會計實踐類課程中的實施、問題及對策

□（上海杉達學院商學院會計系上海201209）

在會計專業課程體系中，實踐類課程占相對較大的比重，特別是在應用型本科高校，大都設置了單獨的會計實務（或稱會計綜合實訓）、會計電算化、Excel在財務中的應用等實踐課程，并且一般采用理論和實踐結合的教學方法。然而傳統的會計實踐類課程教學模式存在一些缺點，比如：忽視綜合能力培養、課時安排有限、教學方法陳舊、教材更新不及時等，導致會計實踐教學“企業不認可”和“學生不接受”。文章對以上問題進行了詳細探討，并提出借助移動互聯網技術改進會計實踐教學內容和教學形式，進而對會計學專業整體實踐教學體系進行準確定位和合理安排，最后分析了其可能存在的問題和完善對策。

一、傳統會計實踐類課程的不足

（一）實踐教學內容更新不夠及時

目前的會計理論教學和實踐教學依然采用圍繞教材設置教學計劃的方式，雖然很多教材在編寫時強調了“緊跟會計準則變化”“突出能力培養”等原則，但教材的編寫、出版和修訂需要一定的時間，無法及時將最新的財經領域規章制度變化納入其中。

（二）實踐教學形式和方法相對陳舊

目前的會計實踐類課程仍然以傳統手工賬務處理為主線，即便采用了軟件模擬的教學形式，其練習的內容仍然依據的是 “原始憑證——記賬憑證——賬簿——報表”的主線，實踐課程就是填制憑證、登記賬簿、編制報表。不可否認，手工賬務處理形式能讓學生直觀感受到會計信息收集、整理、加工、報送的整個過程，在會計知識學習階段具有不可替代性，但作為實踐教學環節，如果不能將各種新技術、新變化引入教學體系，很難得到學生和用人單位的認可。而隨著商務智能技術的發展，很多會計基礎工作逐漸被智能機器人所取代，以SAP軟件財務模塊為例，諸如采購、銷售、應收應付款之類的常規業務，在錄入了基本信息后，系統后臺將自動完成會計分錄的編制，并登記入賬，形成了由“原始憑證”直接到“報表”的工作流程，會計人員的工作責任從“全過程記錄”變更為“兩端處理”，即“初始信息的錄入與審核+統計信息的分析與報告”，以此為思路的共享財務中心工作模式已經被很多企業認可并成為其新一輪降低成本、提高工作效率的切入點。這些新變化無法通過傳統的教學形式和教材及時傳遞給學生，必然會影響學生對教師教學內容的認同。

（三）實踐教學偏重技能訓練而非能力培養

隨著會計的職能定位從記賬會計向管理會計轉型，會計已經不僅僅是傳統意義上的“記賬先生”，而是利用第一手的財務數據參與企業經營決策的管理人員，會計人員所應具有的核心能力也從專業技術能力擴展到包括溝通能力、組織能力、領導力等在內的非專業技能，以會計綜合實訓課程為核心的會計實踐教學如果一味圍繞著賬務處理能力進行培養和訓練，雖然從短期內符合企業需求，但從長遠來看卻缺乏發展潛力，容易使學生忽略長遠職業發展所需的能力訓練，并缺乏適應變化的自信心。以溝通能力為例，會計人員在工作中時常會和企業內外的各種部門、機構的人員發生聯系，對外有上級主管部門、銀行、稅務、會計師事務所和客戶等，對內有采購、生產、保管、銷售部門的人員等，只有具備良好的溝通能力，才能做好各項工作并提高工作效率。溝通能力對于會計職業的重要性得到了會計從業人員的普遍認可，這一點可以從美國（P.Lin，et al.2013）、新加坡（H.P.Siriwardane，et al.2015）對會計從業人員的的調查中得到證實。而在目前的會計綜合實訓課程中，對于溝通能力的培養幾乎沒有涉及。

當然，受到新經濟形勢和新信息技術的沖擊，傳統會計實踐類課程還反映出其他方面不足，諸如高校教師會計實踐水平不夠、實踐教學環境受限等，有些不足需要通過調整專業定位、強化師資培養等途徑解決，而有些不足則可通過借助移動互聯網教學形式加以解決。

二、移動互聯網技術在會計實踐類課程中的重要作用

隨著網絡通訊技術的發展和智能手機的普及，手機不再只是簡單的溝通聯系工具，其在信息搜索和交流互動中體現的便捷性得到越來越多人的認可，而諸如“云課堂”“雨課堂”等教學輔助類APP順應了市場的需求，已如雨后春筍般迅速涌現，由于手機是當下學生的主流交互載體，筆者認為這類教學輔助APP可以較好地抓住學生的興趣點并獲得學生的認同，利用手機移動方便、互動直接的特點，輔之以互聯網技術支撐的專屬教學服務云，移動互聯網進入課堂后，將為師生之間的即時互動、資源分享和學習指導等提供更多的便利，較好地解決目前會計實踐類課程教學中的教學形式陳舊、教學內容滯后、缺乏溝通能力等非專業技能培養等問題。

（一）利用移動互聯網技術更新教學內容

對于教材中未能及時體現或者未能完整覆蓋的內容，教師可以制作成微課或者設置為討論模塊、小組作業等，要求學生進行預習、討論和思考，以筆者所授會計實務課程為例，在進行差旅費報銷的業務處理時，由于處在“營改增”的調整時期，企業取得的各類來自服務業的發票種類繁多，這些單據可否申請進項稅額抵扣并不是一次性明確的，而是隨著“營改增”的深化逐漸明確，而相關的課程和教材并沒有及時修訂，因此筆者利用手機設置了資源推送，在進行這筆業務前先進行討論，然后將資源發送給學生，由學生小組討論手中的單據應該如何進行處理；而對于課程中無法深入涉及講述的細節問題，也可以通過手機進行及時補充覆蓋，如對短缺的購入材料如何進行會計處理和稅務處理環節，先設置投票環節，讓學生依據所學理論知識進行判斷，或通過手機搜索相關信息輔助判斷，然后根據即時反饋的投票結果，引入相關實務知識介紹，學生學習后再對相關業務進行處理。由于資源推送可以做到實時更新，發送學生手機后查看更加便捷，且學生學習時彼此不受干擾，幾乎能夠達到機房授課一人一機的資源分配優勢，學校也無需額外的硬件投入，對學校和教學都有利。

（二）利用移動互聯網技術提升課程參與度

不管是會計實踐類課程還是理論型課程，會計專業學生在課堂教學互動方面的參與度都偏低。結合筆者多年參加招生面試、轉專業面試和課程教學對比觀察，選擇會計專業的學生性格更趨向內斂，在教學互動參與度方面相對低于市場營銷、金融學、國際貿易等其他經管類專業，而移動互聯網技術支持下的教學活動模塊提供了不同的互動教學組件，如“點名簽到”“課堂表現”“作業/小組任務”“頭腦風暴”“投票”“測試”“答疑討論”等，教師可以根據班級學生的性格特征利用這些組件，增加學生的學習興趣，提升學生的互動參與度；對于時下比較推崇的翻轉課堂，移動互聯網技術的引入也增加了溝通的趣味性和學習的便捷性，學生通過預習教師發布的教學微視頻，然后再在課堂上進行師生、生生間面對面地分享，彼此交流學習成果與心得，并結合“微彈幕”等形式，在不影響他人分享的同時，實時發布自己的觀點。這些功能突破了傳統的教學模式，使會計實踐類課程變得更有趣味，也取得了更好的教學效果。

（三）利用移動互聯網技術培養溝通能力

有效的溝通和傾聽能夠幫助會計人員避免沖突、提升工作效率，推進團隊合作，而拙劣的溝通技巧不僅不利于工作推進，還有可能阻礙會計人員的職業發展。從某種層面上說，溝通能力已經成為會計人員職業發展中重要的非專業技能。受初高中階段較為單一的學習環境影響，許多學生即使在升入大學后仍害怕與人溝通或自我意識過強等，這點在會計專業方面表現更為明顯，K.A.Simons在2014年進行的一項調查表明，會計專業的學生比其他商科類專業學生具有更高的溝通恐懼（communication apprehension），教學中的移動互聯網技術借助的是學生熟悉的手機和網絡，相比較課堂上直接下達的面對面小組討論，在初始階段更容易被學生接受，是會計專業培養溝通能力的有效工具。以分組討論為例，筆者所用APP可以進行隨機分組、線下分組、成員分組等不同形式，使分組更加科學也更有效率。因為傳統分組往往是學生自行組合或者由教師根據一些隨機原則（如學號等）進行分組，這種分組不會考慮小組成員的多樣性和差異，特別是學生自由組合時，往往都是有相同觀點（愛好）的朋友組成一組，這在很大程度上降低了不同觀點出現的可能性，在任務的開始階段就已經弱化了溝通訓練環節。而恰當的分組依據應包括學生成績、學習方法、個人性格、性別、年齡等因素。相對陌生的小組構成會敦促學生盡快熟悉新的小組成員，并在小組討論中不斷交換觀點；此外，這種分組下，學生可能會遇到更多的不同觀點，并需要花費更多的時間和精力去理解和協調，從而鍛煉了學生的差異容忍度以及說服力。而在作業完成階段，APP提供“學生互評”“指定學生評價”等選項，通過學生互相檢查評分，提出批評性或者建設性的意見，不僅避免教師付出大量的時間和精力在重復性的作業檢查上，也進一步給予學生更多溝通協調的鍛煉機會。

三、移動互聯網技術在教學應用中存在的問題

（一）易受校園移動網絡環境覆蓋程度的影響

移動智能終端技術需要在網絡環境下開展學習，對校園WIFI的硬件設備有一定的要求，保證網絡暢通是應用的基本前提。如果校園WIFI無法實現全校區覆蓋，或者有些教學區域信號差，出現信號不穩定、無信號等情況，則會影響學生的使用體驗，對教學造成極大影響。應用調查中，偶爾會出現學生反饋自己因為信號不穩定未能及時簽到、無法提交作業等問題，甚至對教師使用該種形式教學的目的提出了質疑。

（二）一定程度上帶給學生經濟負擔

在無法實現WIFI覆蓋或者WIFI信號不穩定的情況下，使用移動互聯網輔助教學必然會消耗學生的手機數據流量，而流量需要學生自行購買，這在一定程度上給學生帶來了經濟負擔。應用調查中有學生以自己的流量不夠用為由拒絕參與教學活動，而教師不能強行要求學生參與，只能通過其他渠道提供學生所需資源并檢查學生的學習成果。

（三）使用不當容易造成師生對立

移動互聯網技術的引入為教師提供了諸多便利，通過“簽到”“課堂表現”“投票”“經驗值”等模塊，教師可以全面及時掌握學生的出勤情況、學習情況、活動參與情況等，教師獲得了教學上的便利，但學生反饋的是“束縛感”，如果教師自身的教學內容無法滿足學生的學習需求，又使用相關軟件功能束縛了學生時間安排，則有可能觸發學生的對立情緒，使其教學效果反而弱于傳統的教學方式。

（四）無法完全避免“消極怠工”的學習情緒

相關APP雖然提供了“經驗值”等督促學生學習的方式，但在實際應用中，有學生為獲取經驗值，只是下載或進入資源，并沒有真正學習；而在“作業互評”模塊，簡單地將評分權限下發給學生往往會帶來評分隨意的問題，不僅在學生中引發矛盾，而且背離了教師的初始溝通訓練目標，這些都需要教師在課前對該模塊的運用做好充分的事前安排并對過程予以監控。

四、完善移動互聯網技術在教學中應用的對策

（一）事前的課程設計仍是教學之重

不管是傳統的教學手段還是新型的教學方法，都只是教師用于“傳道授業解惑”的工具，為了更好地發揮新技術的優勢，課前的教學設計仍然是教學環節中至關重要的一環。信息化時代，海量的信息帶來了資源使用上的便利，也為教師的教學準備帶來了壓力。挑選、整理和制作課程資源耗時長、工作量大，需要教師以團隊為單位進行課程建設，分工合作設計教學流程、制作課程視頻、課件、測試習題等，以達到教學效果最優。

（二）揚長避短是移動互聯網技術教學應用成功的關鍵

作為一種處于探索中的教學形式，手機是否應該進課堂本身就存在諸多爭議，運用不當不僅得不到學生的認可，反而會引發學生的抵觸情緒，所以應充分認識其優缺點，揚長避短。在實訓過程中，教師應重點關注實訓任務完成的過程，避免過度依賴手機簽到、隨機測試等手段對學生的學習情況進行檢查，可以要求小組討論并寫出小組的任務目標，以工作日志的形式寫出每個人為了實現并優化小組任務所能做出的貢獻和已經做出的貢獻，將每個人的職責具體化，并由小組負責人實施監督，教師通過檢查工作日志，可以最大程度減少爭議，避免渾水摸魚、固執己見、無故缺席小組活動等錯誤行為的出現；在作業檢查階段，為了避免學生評分的隨意性，教師在作業發布時要給予必要的指導，也可以伴隨作業要求出具一份評分標準，除了專業知識要求外，對學習和實訓環節中體現出的基本素質和能力也要做出約束，如避免出現錯別字、標點符號錯誤等常識性錯誤；用詞須簡明扼要；觀點陳述要表述完整、邏輯清晰，如有必要可使用圖表說明等。這些標準不僅是學生完成作業的努力方向，也可以成為后期學生進行作業互評時的參照標準。

教學新技術和新方法的引入并非意味著完全放棄傳統的教學方式，應該博采眾長、取長補短，同時，新教學技術的應用不僅應當為教師的教學提供便利，更重要的是培養學生的自主學習能力，提高學生的學習效率，培養出具有長期勝任能力的專業人才，這才是不斷改進教學方法、引進新型教學手段的最終目的。