淺談微博給檔案部門帶來的機遇和挑戰

文/黑龍江大學信息管理學院 馬佳程

隨著微博的廣泛應用和普及，各省級檔案館如浙江省、湖南省、安徽省等，各市級檔案館如茂名市、陽泉市、西昌市等，各縣級檔案館如鄰水縣、曹縣、徽縣等都開設了自己的微博平臺，作為檔案館，應借助微博發揮檔案的價值，提高檔案意識，宣傳檔案工作。

一、檔案部門創建微博面臨的機遇

（一）微博有利于展示精品館藏，宣傳檔案文化。檔案是人類社會活動濃縮成果，包括政治、經濟、文化、科技以及官方、民間等重大事件，具有人文性、參考性和典型性，是國家及民族文化的集中體現，是國家文化財富的一部分。檔案是塵封的記憶，具有區別于其它信息的原始記錄性，記錄著真實歷史，可真實地反映時代文化，揭示社會發展特別是文化演進軌跡，因此許多檔案被譽為文化瑰寶。因此可以通過微博打造檔案館文化傳播平臺，這樣既可以展示精品館藏又可以宣傳檔案文化。目前館藏展覽幾乎是在檔案館內實體展覽，受制于時間和空間，不便于廣大民眾去檔案館參觀。但在微博平臺上，精品館藏實體可以通過圖片或視頻的形式加以展示，再配上詳細生動的解說。足以讓民眾足不出戶就可欣賞精美的館藏。也可在微博中解讀檔案中的歷史故事，通過有趣的故事吸引人們關注檔案文化，利用者看到自己感興趣的話題也會到相關檔案網站乃至走進檔案館進一步了解。城市舉辦與檔案相關的文化展覽交流活動也可以通過檔案微博向社會發布。而讀者的評論和轉發，會使信息傳播的越來越快，范圍越來越廣，進一步提高檔案館的人氣，也是當地文化宣傳的途徑，從而實現對檔案文化的傳承。

（二）微博有利于檔案宣傳工作的進行，提高公眾重視度。我國檔案機構長期處于內向封閉狀態，有些檔案館參觀人數甚至一天不到一人，可以說是門可羅雀，這就造成了民眾檔案意識薄弱。需要加大檔案宣傳工作力度和范圍，增強民眾檔案意識，讓檔案走進生活，服務于民眾。傳統的檔案宣傳方式主要為出版檔案雜志，進行檔案講座，舉辦檔案展覽等。微博是檔案宣傳工作的新途徑，豐富了檔案宣傳的形式。微博是輕松自然的交流方式，是開放平等的平臺。檔案學者，檔案工作者將檔案信息通過微博廣而告之，即降低了宣傳成本又更好宣傳檔案知識和檔案工作，培養社會檔案意識。還可以在微博檔案進行查檔指導，讓公眾知道上哪里查找婚姻檔案、勞動工資檔案等，避免盲目東奔西跑，這也有利于促進檔案館向主動服務的快速轉型。檔案微博上時常發布檔案館的工作動態及檔案局長的工作進展，這有利于檔案業內人士把握工作重點。

（三）微博有利于檔案學術交流，為檔案學習者提供新途徑。檔案學習者可以在微博上搜索人，將疑惑通過微博向檔案學教授請教。瀏覽檔案學者的微博主頁也可以從中看出檔案學習方法、檔案新形勢等，更能體會到檔案學者對檔案的深深熱愛。而微博主頁的瀏覽沒有門檻，不用像QQ，微信那樣需要對方驗證。檔案研究者之間也可通過留言引發思想火花的碰撞，學術上的討論。例如中國人民大學胡洪杰教授微博以檔案學相關信息為主，還發布了學習與生活中的心得和趣事，使微博更加生動，遼寧大學丁海濱教授的微博幾乎都是檔案學術問題。

二、檔案部門創建微博面臨的挑戰

（一）思想觀念落伍、知識陳舊老化。檔案工作者相比其它工作者呈老齡化趨勢，受保守思想觀念影響，檔案部門的一些同志不愿意學習和接受新的事物，仍守著傳統檔案服務方式，對互聯網對檔案工作的發展不夠重視，不愿接受微博，或受上級指示創建后不及時更新。這樣沒達到宣傳效果反而會傷害檔案部門形象。因此要引進年輕人才，對思想落后者加強教育，使檔案部門隨時代步伐不斷改進。

（二）運營維護費力、互動交流難度大。微博雖屬于虛擬平臺但也需要經營，經營關鍵是及時與社會大眾交流。檔案部門發布微博的內容最好是經過調查了解民眾所需，緊跟社會熱點，經過檔案部門人員共同討論，慎重仔細選擇相關信息并及時發布，不應該隨個人意愿和喜好而發布的，更不應該關閉評論功能，有的微博對民眾訴求反映置之不理或處理速度極慢，引起民眾的不滿，說明檔案部門辦事效率低下，不重視檔案微博的問題時有發生，這樣不僅有損政府形象，更會使公眾不再利用微博。

（三）規范微博管理、加強安全認證。網絡本身是個開放平等的信息平臺，因此微博信息傳播強度與流動性非常大。而網站幾乎無法控制用戶對公布信息的操作，而檔案與圖書新聞等信息資源不同的就是有一定的保密性，因此微博可能會對檔案安全保密性產生不良影響。檔案安全工作也是檔案工作的重點，因此為了防止安全事件的發生，檔案部門應建立健全安全制度。把微博的使用與政策、法規和制度結合起來，培養涉密人員綜合素質，負責微博平臺發布的人員要把握好發布微博的尺度。與網絡運營商合作，使發布信息在微博運營商數據庫中留下記錄。

三、結論

由此可見，讓微博推動檔案工作發展，需要了解微博特點和作用，把握微博優勢和缺點，審時度勢，趨利避害，讓微博在檔案工作中大放異彩，目前微博檔案的開設只有省、市、縣及區所屬的檔案館，我們相信，通過微博的發展和檔案同仁們的努力，各學校和各單位所屬的檔案館也會紛紛在微博上安家。