關于基層支部書記語言表達藝術的思考

文/金堆城鉬業股份有限公司 高強

一、運用語言藝術魅力的實際意義

在日常工作和人際交往中，掌握語言藝術至關重要。被國人譽為“瘋狂英語”之父的創始人李陽老師，就是運用語言魅力為我們展現了成功的秘訣。語言無論是口頭、書面、形體還是眼色、明/暗語等，都是彼此間相互交流的媒介，是我們賴以交流和傳達思想情感、事實信息的工具，是人類文明的火種，它在社會各領域間有著不同的語言特色。生動的語言往往會帶來意想不到的效果，它能激發人的想像力和辨別力。清晰流暢的語言、詼諧幽默、井井有條的表達、緊湊連貫的邏輯、一絲不茍的嚴謹等。一系列自然、連貫、輕松行云如流水般交流，能夠使被引導者在和諧的語言氛圍中接受和理解。

二、注重提高語言表達與溝通的綜合素質

要提高語言表達綜合素養，要做到以下幾點：一是要提高自身讀寫能力。黨的十九大以來，在習總書記的帶領下國企改革如火如荼。新形勢下基層黨支部書記所面臨的理論具有時代化、常態化、科學化、法制化的新特點。這就要求黨支部書記在工作中要善于發揮“腦瓜子”“嘴皮子”“筆桿子”的作用，要閱讀撰寫具有較高理論水準和較強針對性和實用性的文章，并要利用各種媒體宣傳黨的方針政策，使黨的旗幟更加鮮明、黨員信念更加堅定、黨員先進性更加突出。二是要善于做人的思想工作。尤其是對“動一點而驚三軍”的各種行為，要采用“常邁開腿、勤張開嘴”的方法強化環節和點的管控，要針對隱患說服當事人存在的僥幸心理，使其明確生命的價值達到“入心”效果。要通過深入淺出的談話藝術感染對方提升防范意識。三是歷練溝通技巧。針對基層生產經營中出現的問題，要學會善于溝通，做到以情感人、以誠待人。在工作和生活中如果溝通不暢就如同得了“心?！?，其后果不堪設想。要學會溝通不只在語言上，還包括動作、姿態、眼神、表情等等。常言道“給你一個眼神自己去體會！”就是要求對方用心感悟和體會個中含義。

三、著力提升綜合政治素質

作為基層黨務工作者，特別是物流行業點多、線長、面廣，大家業余文化生活相比之下比較單調。要做好職工思想政治工作，使員工遠離黃賭毒等不良習性。思想政治工作的根基是人心，暖了人才能激勵人。這就要求我們做好幾個方面：一是要正確面對自己的順境與逆境、幸福與不幸、成功與失敗等問題。甘于吃苦，樂于奉獻豁達開朗，切實錘煉自身的精氣神，讓自己時刻保持積極樂觀的工作態度。二是注重自身品德修養。強化內心和諧提高自我修養是基礎。作為基層支部書記要不斷認識自我、反思自我、完善自我，要將和諧理念從高深理論拉向實際生活，從外在轉向內心，實現內心和諧的調節轉化。三是要講誠信、仁愛、寬容，言必親情必感，寓情于理情理交融。這樣，才能達到“我允許你在我的世界里走來走去”。

四、語言表達的清晰流暢性、幽默性和邏輯逆轉性

（一）思想政治工作者的語言流暢性和表達技巧，必然會直接影響到廣大群眾對事件的理解程度。因此，語言流暢是支部書記最基本的素質之一。要想表達清晰、感召力和說服力強就必須做到以下幾個方面：一是要培養邏輯思維和交流表達藝術，加強各個時期黨的方針、政策、路線學習，學習和實踐“兩學一做”的思想精髓。二是要通過多聽多看、多讀多練來提升語言技巧。如：說相聲講評書、演話劇等，正所謂“心中醒，口中說，紙上做，定要從身上習過”的意思。就是要我們通過親身講習和參與來提升自身語言功底。三是要學習駕馭語言的技巧。俗話說“求神要看佛，說話要看人”就是要我們把被開導者進行合理化分類，尋找彼此共鳴點拉近距離。四是要學會“沉默”。在基層進行思想教育工作時，往往會遇到唇槍舌戰劍拔弩張的氛圍，這個時候保持沉默就是最好的控場選擇。五是要進行朗讀練習并要與周圍人多進行語言交流。只有這樣才能在實際環境中鍛煉出自己語言表達的流暢性和邏輯能力。

（二）較強的語言技巧和幽默的表達方式能提供生動的交流平臺，能極大地激發員工的想像力和辨別力，更會帶來意想不到的效果。要使語言生動就必須做到以下幾點：一是要注重語言表達的生動活潑性。一個有經驗的表達者往往會在表達時采用仄平交互、快慢交融、高低起伏的語音技巧來吸引交流對象。二是針對不同的表達思想可采取不同的表達方式。如開門見山、旁征博引、名言警句、寓言故事等，使對象更容易接受。三是交流的幽默感。常言道：“用心聽，生活中幽默無處不在！”簡捷明了、輕松愉悅、詼諧幽默的表達往往能使我們事半功倍。四是對基本理論的理解和運用是基層工作的核心。先講什么，后講什么，強調什么，落實什么等都必須心中有數。否則就達不到思想政治工作的目的。

（三）運用語言技巧機智靈活營造氛圍，學會繞彎子不碰釘子，曲徑通“幽”顯機智。日常工作中，時常會因為管理和被管理的不平衡而導致干群關系產生較大的沖突，這個時候人的情緒往往會產生較大波動，更甚者會有“劍拔弩張、大打出手、賭氣干事”等不良行為，如果這個時候直接對當事人進行勸解勢必會遭受極大的阻力。試想一下如果我們通過談心、拉家常、心理安慰、找共鳴等方式巧妙地繞繞彎子避開激烈矛盾要點再行溝通，也許會“柳暗花明又一村”。所謂“話有三說，巧說為妙”說的就是這個道理。

（四）運用隨機應變、張弛有度，表達含蓄委婉的語言方式開展思想政治教育工作。一個優秀的思政工作者都懂得對所處理事件發展節奏的把控，特別是對事件處理過程中的把握更是游刃有余。因為他們懂得如何運用馬克思主義辯證學的原理處理矛盾，更懂得如何準確把握雙方矛盾激化的關鍵點，而運用換位思考的模式化解矛盾。

五、提高思想政治工作效率需注意的要點

要想提高語言表達能力，就要做到以下幾個方面：一是要在工作中采用最樸實最準確的表達方式，清晰準確表述事件的概念、基礎理論、原理與邏輯、后果及影響、應對措施等等。二是在工作中盡量結合工作經歷或大家親身經歷過的事件來清晰地表述相關聯因素之間的區別與聯系。三是巧妙運用歸納與聯系的關系。無論事件發生的主要矛盾還是次要矛盾，在特定的環境和時間段都有其主次之分，也都有其特殊的體現方式，這就要求我們必須抓住和緊緊圍繞主要矛盾這個中心，通過對主要矛盾的分化和緩解來弱化問題焦點，只有這樣才不會使我們的思想政治工作事倍功半。

六、結束語

在飛速發展和物欲橫流的現代社會，人們思想活躍程度已經無法用常態化來理解。什么樣的思想苗頭都有可能出現，特別是黨的十九大以來，我黨對新形勢下基層支部書記適應新任務的要求，就是要我們每位基層支部書記將工作做得卓有成效。這就要求我們基層黨員干部必須加強自身修養，充實自我完善和提升自我，努力提高整體素質。只有這樣才能保證基層黨的建設工作在企業改革與發展的浪潮中起到關鍵性作用。