醫(yī)院有效進(jìn)行檔案管理模式改革的探討

文/秦皇島市第三醫(yī)院 陳滿

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理是否進(jìn)行的合理，受到醫(yī)院檔案管理工作的影響。當(dāng)前人們處于信息時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代并行的時(shí)代，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理得到優(yōu)化。其中檔案管理是重點(diǎn)改革內(nèi)容，怎樣才能有效開(kāi)展醫(yī)院檔案管理成為醫(yī)院相關(guān)工作人員重點(diǎn)關(guān)注的課題。醫(yī)院檔案管理還存在一些不足的地方，這大大降低了醫(yī)院檔案管理的合理性和規(guī)范性。因此，醫(yī)院檔案管理迫切需要進(jìn)行一場(chǎng)有效的改革，優(yōu)化檔案管理，提高管理效率，進(jìn)而提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、醫(yī)院檔案管理存在的不足

（一）檔案管理信息化建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)。醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員重視醫(yī)療科學(xué)技術(shù)的研究，但是忽視了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，那就是檔案管理信息化的建設(shè)。大部分工作人員覺(jué)得檔案管理不是非常重要，各個(gè)部門雖然有信息化就診設(shè)備，但是整體的整理工作開(kāi)展不是那么理想，統(tǒng)一程度不高，規(guī)范性不強(qiáng)，不利于檔案管理整體水平的提升。

（二）整體上檔案資料不夠完善。醫(yī)院檔案管理的工作范圍非常廣，需要管理的檔案非常多，這就容易出現(xiàn)檔案資料收集不全和整理不到位的問(wèn)題，檔案歸檔不夠全面，檔案管理存在問(wèn)題，會(huì)給醫(yī)院造成損失。另外，醫(yī)院工作人員使用資料后，沒(méi)能及時(shí)歸檔，檔案出現(xiàn)了空擋，給將來(lái)醫(yī)院管理工作造成一定不便，嚴(yán)重影響醫(yī)院檔案的完整性。

（三）工作制度有待優(yōu)化和完善。當(dāng)前，部門醫(yī)院的檔案管理工作缺少一個(gè)完善的管理制度，缺少統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，造成了檔案管理工作不在約束范圍內(nèi)，存在隨意管理問(wèn)題；這就引發(fā)了后續(xù)一些問(wèn)題，因?yàn)椴痪邆渲贫龋瑢?dǎo)致檔案管理后續(xù)建設(shè)跟不上，檔案管理工作方式落后，不利于提高工作效率；檔案管理人員會(huì)由其他崗位人員兼任，這些人員并不具備專業(yè)知識(shí)和技能以及管理理念，導(dǎo)致了管理效率低，檔案歸檔質(zhì)量不高等等問(wèn)題，整體上規(guī)范化程度比較低。

二、有效開(kāi)展檔案管理模式改革的對(duì)策

（一）完善檔案管理的信息化建設(shè)。當(dāng)前時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)等等信息化技術(shù)在大范圍內(nèi)得到應(yīng)用，醫(yī)院的檔案管理模式改革的有效開(kāi)展應(yīng)該在醫(yī)院原有信息建設(shè)基礎(chǔ)上，完善檔案管理的信息化建設(shè)。首先，幫助檔案管理工作者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，促使其重視信息化檔案管理模式的啟用，更新針對(duì)檔案管理的工作理念，讓檔案管理工作者認(rèn)識(shí)到信息化模式的重要意義以及應(yīng)用的必要性，促使其主動(dòng)投身于檔案管理信息化的建設(shè)中。其次，管理和維護(hù)好現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，同時(shí)整合散落在各個(gè)部門和科室的信息化資源，形成完整的檔案。優(yōu)化并完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一化共享性的檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠收集、整理、共享檔案信息。然后從醫(yī)院當(dāng)前實(shí)際情況出發(fā)，構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)。并加強(qiáng)信息交互的安全管理，保證檔案信息的安全。最后，更新硬件設(shè)備和軟件設(shè)備，信息化建設(shè)需要同時(shí)具備軟件設(shè)備和硬件設(shè)備，不能單一更新其中一種，而是應(yīng)該同時(shí)更新，以保證檔案管理信息化有效升級(jí)。

（二）強(qiáng)化檔案管理工作者的培訓(xùn)。醫(yī)院改革檔案管理模式的前提是相關(guān)工作人員進(jìn)行了改革，這樣才能適應(yīng)新模式，發(fā)揮出新模式的實(shí)際作用。強(qiáng)化工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)，才能在整體上改善工作狀態(tài)，保證工作質(zhì)量。培訓(xùn)具體內(nèi)容包括理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素質(zhì)。理論知識(shí)包括各種檔案管理知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)等等，幫助工作人員掌握專業(yè)的檔案管理技術(shù)，樹(shù)立管理意識(shí)；業(yè)務(wù)技能包括信息設(shè)備的應(yīng)用技術(shù)、科學(xué)的檔案管理方式運(yùn)用等，提高其業(yè)務(wù)操作水平；職業(yè)素養(yǎng)方面，幫助工作人員形成良好的檔案管理道德品質(zhì)，提高檔案信息的安全性。

（三）優(yōu)化完善醫(yī)院檔案管理制度。醫(yī)院檔案管理制度的優(yōu)化，對(duì)于提高檔案管理水平有著重要意義。首先，明確檔案管理人員各自職責(zé)。其次，建立健全檔案管理工作激勵(lì)約束方法，良好表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，不良表現(xiàn)要適當(dāng)懲罰。最后，明確具體管理的內(nèi)容，包括檔案完整歸檔、規(guī)范化收集、避免損壞等等。用制度規(guī)范工作行為，以保證檔案的安全性和完整性，防止出現(xiàn)一個(gè)不合理的管理行為，同時(shí)還能激勵(lì)工作人員管理的積極性，激發(fā)其高質(zhì)量、有效率地完成管理工作，還能約束其管理行為，避免出現(xiàn)管理問(wèn)題。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，時(shí)代不斷進(jìn)步，醫(yī)院檔案管理模式也應(yīng)該適當(dāng)改革，有效開(kāi)展模式的改革應(yīng)該從信息化建設(shè)、工作人員素質(zhì)、管理制度等方面著手，運(yùn)用不同方式，提高醫(yī)院檔案管理的合理性和規(guī)范性，優(yōu)化檔案管理，提高管理效率，進(jìn)而提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。