淺談精益生產方式下的員工管理

陳沙 顧銘 龔恬 汪麗芳 林曦

摘 要：精益生產下的員工管理體系指的是通過最大化員工的知識、技能、應變能力、主動性，使人力資源能夠和組織結構、生產體系相配合，從而充分配置人力資源，為精益生產體系的運作提供人力資源支持，從而實現精益生產的目標。以員工管理為主的精益管理體制和技術體系是精益生產方式的重要組成。

關鍵詞：精益生產方式；員工管理；優化措施

1 精益生產的概念和內容

1.1 減少浪費

精益生產的一個主要內容就是減少浪費，企業的生產是一項系統的工程，需要多個部門的團結協作，相互配合才能使得企業的生產活動順利進行。正是由于企業生產多個部門的共同參與，容易造成各種浪費問題，許多作業難以產生附加的價值，這都是屬于浪費的范疇。同時，企業在生產的過程中，也會存在制作殘次品、停工、儲存等等方面的浪費，這些都增加了企業的運營成本。而精益生產的一個核心內容就是要極大的解決這些浪費問題，優化整個生產過程和生產環節。

1.2 準時化生產

準時化生產的重點在于突出“準時”，是指在生產的過程中，要嚴格的按照規定的時間要求去完成生產任務，而每一個生產環節或者每一道工序都需要按照整個生產的需要去完成自己的生產任務，進而去滿足整個工序的生產。準時化生產具體來說，就是以均衡化生產為基本的前提，在整個的生產過程中，去規范和落實生產的流程化，確定好生產的節拍和步奏，確保后一個生產環節可以在必要的時候到前一個生產環節領取到必要的產品，這樣做可以極大的避免生產中各種不均衡狀況的出現。而生產流程化是用流水線的方式開展產品的生產，這種生產方式極大的避免了各個生產工序、生產內部之間的停滯，建立起了一個完善的生產流。

1.3 三觀主義

三觀主義主要是依照現地（現場）、現物（實物）、現實（實際情況）來開展具體生產行動的一種管理方法。精益生產當中的現地（現場）、現物（實物）、現實（實際情況）被稱為三觀主義。具體來說，三觀主義主要是強調企業中的管理人員不能僅僅坐在辦公桌前開展議論活動，這是紙上談兵，應該深入到現場中去自己實際觀察各種實際情況，形成正確的現實認識和觀念，根據觀察的內容來開展自己的工作。企業中的三觀主義是把精益生產的價值觀念和精神深入貫徹到員工當中的一種重要手段。

1.4 持續改善

持續改善大致包括了企業的質量管理、員工的生產維修活動和準時化的生產體制三個方面的內容。對于企業來說，在實際的生產活動中，要想順利的完成和實現自己的生產目標、質量標準、成本規劃，要想按照規定的期限交貨，保障自己的產品可以符合和滿足顧客的期望，就需要及時的引進和完善這三個方面的內容和體制。

2 我國企業培養員工精益技能存在的問題分析

2.1 員工尚未完全掌握精益技能

中小企業在推行精益生產的過程中，所面對的困難之一就是缺乏主持工作的高水平人才，難以把握精益生產的精髓。很多企業的員工尚未掌握精益技能，對于看板拉動式生產，均衡化生產，設備的快速換模等并未完全掌握，很多現代企業最基本的工作沒有做。工藝流程標準，信息流程標準，準確的信息系統，準確地反應企業實際狀況的數據，如標準作業時間，實際生產效率，優良率，單位產品材料消耗量等還不完善。現場設備保養制度、整理整頓制度、產品檢驗制度也未健全。基礎性工作尚不完善，造成員工很難改進技能。管理層亦對精益理論缺乏深刻的理解，他們無法培訓員工迅速提高技能，不同的職能部門領導普遍認為精益生產不就是生產管理嘛，那是制造部門的東西，不關他們的事。員工的思想沒有提高制約了精益管理向下的推行。車間的工人有效識別低效率問題和提出改進方案的能力不足。

2.2 員工在提高精益技能方面缺少鍛煉的機會

提高員工的精益技能還需要通過各種方式提供給員工鍛煉的機會，大野耐一在他的《豐田生產方式》中提到，將人的智慧賦予機器，對發生的現象提出五個“為什么”，然后把問題搞清楚。而在中國企業很多問題都是領導解決，員工只要執行就行，長期以來，員工必然缺乏解決實際問題的能力。帶給生產方式生命的是企業的員工，他們工作、溝通、解決問題，和企業共同成長。改善是貫徹生產模式始終的精髓。它鼓勵、支持并要求員工投入和參與，而國內企業把生產方式當作是一套提升效率與進行改進的工具。忽略了員工參與。很多員工離職都是因為沒有合適的能力提升途徑、才能展現空間和職業發展渠道。

3 員工管理優化措施

3.1 尊重個性，重新認識新生代員工

新生代員工個體差異大，企業管理者應改變傳統觀念，重新認識并充分關注新生代員工，了解其內心的想法以及需求的變化，認同新生代員工的價值，給予員工充分的尊重與信任。在此過程中，管理者需要改變傳統管理方式，采用比較友善、包容的人性化管理方式，善于觀察、仔細思考，增加與新生代員工的溝通，與他們平等交流，并適時給以贊賞，讓他們感受到企業對自己的重視。在和員工的溝通過程當中要注意方式和方法，營造信任、愉快的溝通氛圍，引導員工對企業文化和價值觀產生認同。

3.2 構建激勵性薪酬體系

大部分新生代員工面臨著生活成本不斷上升的壓力，他們渴望得到快速的發展，渴望證明自己。所以做好績效考核，建立科學合理的薪酬制度，可以在一定程度上激勵新生代員工更好地完成本職工作。在薪酬設計方面，企業可以根據自身情況建立一個以激勵為導向的薪酬體系。激勵性的薪酬體系需要與績效考核密切聯系，績效工資根據績效考核結果發放，使薪酬管理制度對內具有公平性、對外具有競爭性。這樣能夠最大限度地激發員工的工作潛能，實現對新生代員工的有效管理。此外，企業應重視新生代員工的團隊協作能力，根據個人績效和團隊協作能力公平、公正地給予員工相應的肯定及獎勵，使其充分認識到團隊協作的重要性，從而促進企業穩定長遠發展。

3.3 員工職業規劃與企業發展戰略相結合

首先，企業培訓要形成戰略管理培訓的理念，建立基于企業發展戰略以及員工規劃下的發展管理培訓模式，通過引導員工思維、提高員工專業能力來實現企業戰略目標，對員工的思維進行引導，使技術型員工能夠明確自身的職業發展規劃目標，將其與企業發展目標相結合，企業針對員工的設定的職業發展規劃目標來進行針對性的管理培訓工作，培養符合企業發展和市場需求的技術型員工。其次，企業培訓目標要有序且多向，保證培訓目標與培訓管理實施能夠一直鏈接，進而使的管理培訓人員與員工認識達到高度統一，企業為員工提供的培訓與員工職業發展規劃相一致，能夠進一步激發員工接受培訓的主動性和積極性，達到培訓的目的。

3.4 采用充滿“人文關懷”的柔性化人力資源管理

柔性管理的最大特點在于它是依靠人性解放、權利平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神，使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業創造優良業績，成為企業在全球激烈的市場競爭中取得競爭優勢的力量源泉。要制定柔性績效評價體系，建立以人為本的企業內部控制體系。企業要真正做到以員工為本，把員工當作創造競爭優勢的重要來源，加大對人力資本的投資，通過員工參與管理和對員工的激勵來提高員工的積極性。組織中的工作設計應體現員工的個人意愿和特性，避免硬性的工作規則。另外，還要采用靈活多樣的柔性激勵機制和人才流動機制。完善工作績效評價系統，建立起有效的晉升、晉級機制與靈活的激勵機制。通過彈性工作時間和分散式工作地點等工作設計的柔性化，為員工提供寬松的工作環境以及更大的工作自由度。

4 結語

本文通過分析國內企業在推行精益生產時遇到的問題，借鑒公司的方法提出了自己的解決方法，企業在推行精益生產時可以借鑒以上方法改善精益生產的流程，從而實現精益生產“以人為本，持續改善”的目標。

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