智慧旅游對高職旅游專業人才培養的影響研究

翟玉英

（內江職業技術學院，四川內江641100）

1 智慧旅游概述

智慧旅游，也叫智能旅游。就是現代化互聯網時代下的產物，利用物聯網、云計算、智能數據挖掘等新技術，通過互聯網和移動終端設備，把旅游資源、旅游活動和旅游者等方面的信息及時發布，讓旅游者能夠實時了解旅游有關信息，從而做出合理安排，提高旅游的便利性和智能性。簡單的來說就是利用互聯網信息化技術搭建平臺，把旅游資源、旅游企業和旅游者實現實時互動。

智慧旅游最早是在國外提出來的，主要體現在酒店服務和交通方面。我國是在2010年才開始引入“智慧旅游”的概念，2011年7月國家旅游局提出爭取用10年的時間來實現智慧旅游，以落實我國旅游業的全面戰略部署，加快推進旅游信息化的建設。在國家的大力支持下，許多旅游城市都已開始智慧旅游的建設工作，各大科技和和旅游相關的企業也爭相跟進。

這是對傳統旅游業的升級，同時，對旅游從業人員也提出了新的要求。由于我國智慧旅游還處于初級階段，還在不斷摸索過程中，缺乏深入研究，也缺乏相關的旅游人才的培養。但是智慧旅游的發展必然導致旅游人才需求的變化，要求會越來越高。因此，高職院校應該對智慧旅游進行研究，了解信息化旅游產業對旅游人才的需求，從而對旅游類專業的人才培養目標和教學計劃等進行相對應的調整，有目的的進行人才培養，為新型的旅游產業做好人才的儲備。

2 智慧旅游對高職旅游人才培養的影響

1）對人才培養目標影響

目前，各類高職院校的旅游人才培養目標，主要是針對各類旅行社和旅游景區的導游和其他旅游服務，以及管理工作的，培養具有旅游管理專業理論知識和職業技能的應用型人才。目前培養目標偏向理論，技能方面也是主要針對傳統的服務，包括導游服務等。很少涉及到現代化信息技術等方面的要求。智慧旅游要求的旅游人才應該不僅需要掌握旅游類相關專業知識也應該掌握信息技術方面的知識，成為具有綜合素質的現代復合型旅游人才。

2）人才培養模式和課程體系的影響

智慧旅游是把傳統的旅游與互聯網等新技術結合起來的新型旅游，旅游者可以通過平臺活得信息，獲取滿足自己的需求的個性化服務。這樣就使得旅游類專業與信息技術、現代化營銷等學科結合起來，而且對人才培養模式和課程體系設置提出了新的要求，在課程設置中要增加其他學科知識的學習，以及信息化實踐的鍛煉。

3）教師團隊的影響

現有專業教師，在校期間就偏重于旅游管理理論的學習，在學校期間也主要是進行旅游有關的培訓。對于現代化信息技術，智能設備和現代化網絡營銷的了解非常少。一流的教師團隊才能培養出一流的學生，所以，先要豐富和擴展教師團隊，才能更好的指導學生。

3 智慧旅游背景下高職旅游專業人才培養的改進策略

1）改變傳統的培養理論，建立新的人才培養目標

首先確定正確的人才培養方向，緊跟時下新型旅游產業發展的新要求，轉變高職旅游人才的培養思路，重新定位旅游專業人才培養目標，重在把學生打造成復合型的高應用型人才。

2）注重完善旅游專業人才培養模式

不斷完善高職旅游人才培養模式和課程體系，為了把學生培養成復合型人才，可以在課程設置中增加旅游信息化、旅游電子商務、新媒體營銷和智慧旅游等課程，逐漸形成完善的旅游專業人才培養模式。

3）創新校企合作，拓寬合作企業

在傳統校企合作的基礎之上，完善校企合作的方式和途徑，加大校企之間的溝通和交流，提升校企合作的效率，比如建立實時合作平臺系統，企業、學生和學校都可以在平臺上實時了解旅游企業的人才需求、學生的實習情況和學校的實習要求等等。另外，拓寬實踐場地，增加智慧旅游企業的合作，讓學生有更多的實踐場地鍛煉和了解新型的旅游方式。

4）引進信息化的設備，打造信息化的實訓室

智慧旅游主要就是利用便攜式的智能終端設備，以及相關軟件把旅游者、旅游企業結合起來，實現信息感知。那么在日常實踐鍛煉中就應該增加此類信息化系統和設備的學習，包括現代化的電子支付、數字化模擬教學等，實現實訓室的科技化，滿足智慧旅游的新要求。

5）打造多元化的師資團隊

為了滿足培養新型的復合型旅游人才，師資團隊也必然是復合型多元化的。可以通過引進人才，或者培訓，到智慧旅游企業掛職鍛煉等方式，打造多元化的師資團隊。

智慧旅游是時代的產物，也是旅游發展的結果，高職旅游專業人才培養也應該與時俱進，滿足市場的實際需求，以便培養更加符合社會需要的旅游人才。