智能媒體技術驅動下人機生產的鏈狀聚合及媒體社會的網狀散播

湯天甜 溫曼露

摘要：未來世界是科技引領的世界，媒體行業也必然隨著科技的進步而不斷發展。VR、AR、人工智能、5G、區塊鏈等等技術打破了傳統媒體的運行格局；在行業內部，人機生產鏈的形成提高了媒體運營效率，利于打造個性化服務的同時，順應了數字信息時代的要求；而在社會系統中，物聯網的形成打破了媒介的界限，物物皆媒介，整個社會變成了一個媒體網絡。在未來，隨著技術的進一步發展，媒體甚至可以徹底突破時空的限制，打造另外一個虛擬世界。

關鍵詞：智能技術 人機生產鏈 物聯網

2018年是媒體發生顛覆性變化的關鍵一年，其中科學技術的突飛猛進是使其發生深刻變革的主要原因。VR、AR的交互功能，沉浸式體驗，區塊鏈的去中心化、去中介化、線性特點，人工智能和大數據的個性化分析，5G物聯網的開拓等等滲透在媒體的內容生產、營銷方式、行業格局以及外部各行業中，這些技術給媒體帶來了深刻變革的同時也注入了新的活力。

在這個信息化、智能化的時代，媒體的發展也必須符合時代的潮流甚至引領時代發展方向。如今的媒體與技術緊密相連，出現了許多新的發展趨勢，比如，點對點的個性化傳播，信息資源鏈狀整合，人機生產鏈的形成，物聯網的進一步發展等。媒體作為一種媒介，已經滲透到了人們生活、工作等各個領域，無處不在，但同時媒體又在進行著去媒介化的改變，使人們完全的投入媒介中而忘記媒介本身的存在，突破媒介自身的限制，迎來一個全新的媒體時代。

人機生產鏈形成，個性化內容產出

隨著數字化信息時代的到來，信息的產生與更替速度驚人，媒體作為信息的傳播媒介，面對著怎樣在紛繁復雜的信息庫中提取時效信息并有針對性地傳播到目標受眾的問題。媒體人本身的精力是有限的，因此必須借助智能技術（人工智能、大數據分析等）將人從信息數據中解放出來，轉變媒體人的職能，打造信息傳播的新型人機生產鏈。

智能系統打造內容生產鏈。在傳統的新聞傳播中，新聞生產往往需要經過漫長的采編、審校、印制、儲運、分發等環節，這樣的生產方式需要投入大量的人力物力且耗時較長，難以滿足人們對信息更新速度的要求。而人工智能的出現在很大程度上解放了人們的生產力，智能地打造了一條新的內容生產鏈。首先是在信息收集方面，人工智能利用大數據和云計算對海量信息進行智能篩選分析，并最先投入到擁有豐富數據和“干凈”內容（結構化和標準化）的新聞領域，如財經和體育新聞，實現了新聞生產速度的大突破。①具體到內容的生產方面，人工智能通過參考知識圖譜，抓取信息中的新聞性，在選取寫作角度后智能生成新聞內容，并進行圖片和視頻的組合，最后排版實現立體化新聞閱讀，且在新聞報道之后，人工智能還具有互動、影響效果監測等等功能。這樣的新聞生產形成了一條完整的生產鏈，其高效性是傳統媒體所無法比擬的，滿足了數字化信息時代對新聞生產速度的要求。

人工智能對于整個新聞生產鏈，無論是從上游的生產還是到下游的推送都產生了顛覆式的影響，其通過大數據分析的方式，為用戶畫像，打破了過去點對面的傳播模式，定制一人一機服務，為用戶定點推送其最感興趣的話題，形成了個性化，垂直化服務。這樣的服務在短期內順應了時代發展的需求，但從長期來看，個性化傳播易使受眾長期接收單一、碎片化的信息，某些消極信息的持續發送更會影響人們的幸福感，甚至可能引發社會的不穩定。

為時效新聞注入思想靈魂。人工智能和大數據分析雖然在很大程度上緩解了信息爆炸問題，但是媒體作為傳播媒介，顯然不是單純的內容搬運者，同時還肩負著社會引導的責任，通過對某些新聞發表自己的觀點態度來幫助人們樹立正確的價值觀、人生觀。但值得注意的是，人工智能的新聞寫作是一個程序化過程，并不具有自主意識和感情，寫作相對刻板，且并非完全客觀，人工智能對于大數據的分析提取缺乏靈活的應變能力，存在一定的偏差甚至帶有偏見。例如，利用人工智能技術收集數據的臉書也因為去年集中爆發的“假新聞”事件遭到抨擊，把人工智能與“假新聞”的關聯推上了輿論旋渦。②由此可見，在新的新聞生產鏈上，人主要作為新聞的頂層設計者，把控、指揮新聞的基本思想方向，抒發人的內在情感，再由人工智能進行數字化的內容生產，賦予時效新聞以人性特點。

流量為王時代，云端系統助力營銷

在流量為王的當下，互聯網新媒體的營銷方式也面臨著全新的變革；營銷平臺數量激增，競爭激烈；營銷服務向私人定制化趨勢發展，而云技術和區塊鏈的出現，又為營銷提供了豐富的信息支持和效果反饋，營銷在新技術的引領下進入了一個全新的階段。

平臺豐富刺激個性營銷生成。在整個營銷過程中，媒體平臺是產品信息傳播的中介，為商家和消費者架起了橋梁。過去，傳統媒體由于技術限制和媒介屬性導致其進入門檻高，平臺資源十分有限，主要以報紙和電視為主；廣告商參考報紙的銷量和電視臺的收視率為投放的依據，營銷方式單一落后；在進入數字信息時代后，移動終端和互聯網的普及使傳媒行業的門檻漸漸降低，媒體營銷平臺逐漸豐富了起來，從微信、微博到各種自媒體直播、公眾號等，他們通過吸引流量后變現，獲取盈利。這些平臺也各有優勢與劣勢，例如微信是一個強鏈接的平臺，信息傳播的到達率高，但同時影響范圍十分有限；相比之下，微博則是一個弱連接平臺，流動人數多關注度高，其熱搜平臺更是形成了品牌效應。自媒體作為新興平臺，代表著媒體向個性化方向的轉變，自媒體用戶具有鮮明的群體特征和較高的粘合度，方便廣告商定點投放廣告；但同時，自媒體也存在著數量龐大、整體流量分散等等問題。除了平臺的豐富外，其他行業巨頭也紛紛進入媒體行業打造自己專屬的營銷平臺，如亞馬遜和沃爾瑪紛紛進軍視頻行業打造自己的廣告視頻；蘋果公司則進軍娛樂產業，欲打造下一個影視帝國。③這些巨頭公司既有豐富的資金儲備，又在自己的行業中占有絕對的優勢地位，進入媒介領域后，會獲得更多的社會話語權。

云技術定制精準營銷。傳統營銷是一種粗放式的營銷模式，廣告商們利用人們對媒體的關注度強行投放廣告，但收效甚微。而云計算系統的引入則改變了傳統的營銷邏輯，營銷平臺本身的關注度不再是投放廣告的唯一標準，后期的廣告效果反饋日益凸顯，支持廣告商參考廣告瀏覽量、關注度、應用下載數量等等維度進行付費。除此之外，各種媒體平臺也在時刻生產大量數據信息構成數據云，社交數據云將會對這些數據進行深度整理和分析，一方面推出一系列信息產品，利用云計算對有限的社會資源進行匹配，促進資源利用最大化；另一方面云系統還提供詳盡的數據分析服務，為各個營銷平臺和廣告商提供權威、科學的數據監測、價值評估服務及市場價值參考依據等。云系統打造的精準投放模式不僅能讓廣告商獲得優質用戶，更能幫助企業快速有效地提升品牌價值。例如，IMS公司就擁有專家級數據研究團隊，打通微博、微信等多個國內主流自媒體平臺核心數據，結合平臺86萬+自媒體資源時刻產生大量數據信息構成數據云，形成精準的營銷方案。④但同時，我們也應注意云系統內信息數據的安全問題，將云系統和區塊鏈相結合，使信息數據在安全的環境下得以發揮最大作用。

區塊鏈發展聚合媒體行業

區塊鏈是比特幣的一個重要概念，它本質上是一個去中心化的數據庫，同時作為比特幣的底層技術。區塊鏈是一串使用密碼學方法相關聯產生的數據庫，每一個數據塊中包含了一次比特幣網絡交易的信息，用于驗證其信息的有效性和生成下一個區塊。在媒體行業，區塊鏈也以其去中心化、去中介化、透明性、不可篡改性和智能性等特點顛覆著媒體行業本身的格局，最終使媒體行業形成一個鏈狀的聚合格局。⑤

鏈狀發布，信息資源整合。隨著數字信息時代的到來，信息成為了重要的資本，各行業都需利用信息來對用戶進行精準定位，掌握著大量信息數據的第三方中介則成了信息泄露的重災區，去中介化的浪潮也由此開始在社會上得到廣泛的支持。在這一浪潮中，區塊鏈以其透明性（用戶和數據庫直接相連）的特點獲得了廣大用戶的信任；同時，區塊鏈的信息發布具有線性不可更改的特點，其他權力機構都不可介入更改或刪除信息，形成了一個封閉的鏈條。除此之外，區塊鏈還具有版權的保護功能，在分享、交易等過程中，區塊鏈會記錄下全部痕跡，并可追查信息的全過程，直至源頭。這一點規避了人工追查的繁瑣過程，且其正確性、可信度和取證速度都是人工不可比擬的。其次，區塊鏈對原始信息進行加密并采用了電子簽名技術，從技術上對版權信息做進一步的驗證保障處理，這為取證提供了更加有效的技術手段。⑥百度就率先開展了這項技術的研發，百度圖騰率先投入市場為圖片提供確權、監控、維權的一站式服務，成為行業先鋒。⑦區塊鏈使這些媒體公司擁有了信息資源、版權和更改權，在信息化時代，這樣的信息絕對控制權使個別媒體公司在行業內部擁有了更多的話語權，由此區塊鏈也將吸引更多的媒體公司加入進來，這必將對整個媒體行業格局產生深遠的影響。

比特幣助力，區塊鏈統領媒體業。區塊鏈作為比特幣的產物，其后期發展也必然與比特幣緊密相連。用戶在區塊鏈中發布信息，通過發布消息的瀏覽量，點贊量等等方式獲得比特幣。區別于一般的虛擬貨幣，比特幣越來越被世界各國所承認，以德國為例，比特幣已擁有了合法的地位，可直接交換法幣，因此蘊含著巨大的經濟價值。但同時比特幣在區塊鏈中壟斷發行，數量有限，更加劇了區塊鏈在媒體行業壟斷地位的形成。此外，比特幣還改變了廣告與受眾的關系；在過去，廣告主要為廣告播放平臺和廣告投放者服務獲益，受眾則無利可得，處于被動接受的狀態，而區塊鏈的出現則改變了這樣的格局，受眾擁有了是否觀看廣告和選擇觀看哪種廣告的權力，觀看廣告的過程變成了挖幣的過程，可以獲得相應的回報。這樣的廣告投放方式使區塊鏈運作獲得了更多廣告商的青睞，且廣告作為媒體資金來源的重要渠道，也勢必將會吸引更多的媒體公司因此加入到區塊鏈的浪潮中來。

智能技術引領新媒體時代

隨著5G、VR、AR，人工智能等等技術的發展，媒體開始突破自身的界限與社會的其他行業產生了廣泛的聯系，形成了一個網狀的媒體社會。除技術的影響外，受眾也開始對媒體提出了更高的要求，不僅僅再滿足于被動接收媒介提供的信息，而更希望媒介還原真實場景，由受眾自行找尋真相。因此媒介也在加強對于真實世界的探索和模擬，虛實交互，為未來媒介的發展提供了一種新的可能。

物聯網構建智慧城市網絡。VR、AR交互式技術和5G技術促使媒體的角色正由資訊內容的提供者轉變為城市信息的服務者，5G技術提升了信息的流通速度和質量，為物聯網的出現提供了技術支持，而物聯網的發展也使媒介的范圍被不斷的延展，媒介的邊界漸漸消失，所有的設備都可以接入互聯網擁有獨立的ID。例如，在冰箱上安裝高清互聯網屏幕，屏幕不僅可以反映出食物的新鮮程度，還可以直接下單購買相關食材。⑧當然，物聯網除了在家庭中的應用外，還促進了媒體與電子商務、社交、在線教育、醫療等各個行業進行創新性合作，如網絡電視的普及，PPTV和蘇寧也在探討電商視頻化和視頻與電商購物相結合的運營模式。⑨

虛實交互創造未來新可能。隨著人工智能技術和VR沉浸交互技術對現實世界的模仿和探索的不斷深入，技術將幫助人們實現創造另外一個超時空虛擬世界的設想。單就對新聞行業的影響而言，這樣的技術使新聞內容突破了文字的局限，為人們還原了一個真實的新聞現場，讓受眾身臨其境地自我感受。人工智能和VR技術還可運用于某些實驗和決策中，利用VR進行模擬以預測整個事件的發展趨勢，提升決策的科學化。例如：英國劍橋大學的研究人員利用機器學習在實驗室的模擬狀態下成功預測了地震。⑩這些技術的普及運用將極大地節約實驗成本，保護一些不可再生的資源和生物。基于對這些技術發展趨勢的認識，我們可以設想在未來VR技術甚至可以模擬整個人類世界，將世界數字化，極致還原人們的五覺器官的感受，創造一個新的感知世界。但同時人們也將不可避免的面對許多問題，現實世界的倫理和法律對人的約束究竟在多大程度上發揮功效，新世界的新秩序又該怎樣建立，真實世界與虛擬世界之間該如何界定與平衡等等。

綜上所述，未來媒體必然是以技術為導向，從區塊鏈、人工智能、VR、AR、5G、云系統等等技術對媒體顛覆式的影響中我們可以看出：人工智能和人的互助發展趨勢是不可逆的，技術為我們延伸出了新的生產鏈，解放了人類的勞動力。因此，需要重新定義人的社會功能；與此同時，5G技術推動了物聯網的形成，而人工智能、VR、AR交互技術，沉浸式體驗的開發，又使得媒體的邊界日漸模糊，在區塊鏈的影響下，整個媒體行業的資源正在不斷整合，信息資源將得到更加充分的保護和利用，進而形成鏈狀的聚合狀態。未來社會將會是媒體社會，媒體浸入人們生活和工作的各個領域，形成一個巨大的社會媒體網絡，或許未來我們還將迎來強人工智能時代，人類本身成為媒介，實現人與技術的完美融合。

（作者單位：西南大學）欄目責編：邵滿春

注釋：①鄧建國：《機器人新聞：原理，風險和影響》，《新聞記者》，2016（9）。

②《索菲亞pk臉書：誰才是人工智能的“攪局者”》，http：//www.sohu.com/a/218704306_114986。

③Marrian Zhou.Walmart to launch Netflix rival under Vudu brand this year， says reportWalmart's rumored video-streaming service might be just around the corner，https：//www.cnet.com/news/walmart-to-launch-netflix-rival-under-vudu-brand-this-year-says-report/。

④極客視界：《生存還是消失：2000萬自媒體的十字路口》，36氪，http：//36kr.com/p/5141130.html，2018/07/01。

⑤申屠曉明：《傳媒行業區塊鏈運用模式與技術方案解析》，《傳媒評論》，2018（4）。

⑥候 偉：《區塊鏈版權服務存在哪些研發風險？》，《中國知識產權報》。

⑦馬文玥：《百度圖騰正式上線用區塊鏈技術解決圖片版權痛點》，http：//www.sohu.com/a/241932636_115565，2018/07/18。

⑧汽車黃埔軍校：《海爾新媒體：物聯網時代企業新媒體的6點思考》，https：//www.sohu.com/a/166973603_560210，2017/08/23。

⑨謝宏武，邵子琳：《淺析媒體融合與電子商務的互補發展商場現代化》，2017 （18）。

⑩曹文韜：《人工智能與未來媒體的機遇》，《中國出版傳媒商報》，2018/01/30。