徐州廣電融合傳播力的提升路徑

孟憲東 李愛彬

城市電視臺是我國四級電視體系中的重要組成部分，承擔著政情上傳下達、服務民生、傳播文化等重要使命。隨著傳播技術的發展，輿論傳播已進入以開放、多元、互動、融合為主要特點的新時代，使得城市電視臺新聞宣傳和輿論引導工作難度劇增。

一、城市電視臺在融合傳播態勢下面臨的不足和挑戰

數字技術的變革影響到傳播領域，從電腦、網絡到手機，短短幾年時間，微博、微信、APP影響了人們獲取信息的方式，給城市電視臺帶來了巨大的挑戰。

（一）傳播范圍：覆蓋相對較小

城市電視臺的傳播范圍以所在城市為主，并小范圍覆蓋周圍地區。從徐州電視臺來看，其電視信號覆蓋范圍為徐州及各縣（市）區，周邊淮北、商丘、棗莊等地，影響人口約1000多萬。同時，在徐州落地的電視開路頻道17家，閉路有線頻道64家。這些落地頻道多為中央及省級衛視，相比而言，徐州臺的電視頻道從傳播范圍到影響人群都相對較小。

（二）傳播渠道：陣地相對單一

隨著近年來媒體融合的進一步推進，各地城市電視臺都在深化媒體融合，加快電視與新媒體的融合發展。徐州電視臺也相應推出微信、微博、手機APP等產品，豐富了徐州電視臺的內容傳播渠道，也取得了一定的效果。但整體而言，城市電視臺依然以電視為主要傳播渠道。

（三）傳播資源：內容不夠豐富

融媒時代的一大特征就是信息來源的多元化。“人人都是記者”，自媒體一定程度上影響著新聞的產生。目前，徐州臺電視自辦欄目共有7檔，其中時政新聞1檔，民生類5檔，文化欄目1檔，內容集中在新聞且主要是本地民生新聞方面，還需進一步依托新媒體尋找更豐富的信息資源，創新形式形態，滿足受眾日新月異的信息需求和日益多元的審美需求。

（四）傳播效果：收視呈現下滑

移動技術正在改變著人們獲取信息的手段。筆者于2018年4-6月，以徐州電視臺為對象，對其受眾及相關從業者發放調查問卷300份。經對發放的300份問卷進行統計，256人每天看電視的時間在2小時以下，占比近85%，另外，205人通過手機或網絡獲取信息，占比68%，只有77人習慣通過電視獲取信息，占比只有26%。對徐州電視頻道及欄目2015-2017年的收視進行分析，我們發現，在激烈競爭下，三年來徐州臺電視頻道組的收視雖基本保持穩定，但依然出現了下降的趨勢。

另外，融媒體技術的投入、人才的引進和隊伍的建設，這些都是城市電視臺現階段亟待解決的難題。

二、城市電視臺長期形成的優勢和特點

面對紛繁復雜的輿論引導形勢，徐州電視臺始終保持高度的自覺性，堅持把正確導向當作首要政治任務，圍繞中心，服務大局，貼近實際，服務群眾，創新手段，拓展陣地,不斷提升主流媒體的融合傳播力。

（一）傳播正確導向，輿論引領堅強有力

徐州電視臺認真學習、深入貫徹馬克思主義新聞觀和習近平新時代新聞輿論思想，自覺強化“四個意識”，堅定政治立場，大是大非面前，立場堅定，敢于亮劍。徐州電視臺制定了《意識形態責任制實施意見》，規范采編工作流程，實行編前會稿件審簽、策劃會報道選題確認及責任追究制度，做到有錯必改、有責必究，在全臺上下形成了導向清晰、令行禁止的輿論管理氛圍。近年來，徐州電視臺緊緊圍繞學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、全國兩會、黨的十九大等重要主題，積極開展輿論引導，使主流媒體的聲音成為社會輿論的風向標。

（二）傳播主流價值，圍繞中心服務大局

確立正確的價值理念，在圍繞中心、服務經濟社會發展的工作大局中發揮積極作用，是城市電視臺的主要職責。圍繞徐州市委、市政府的中心工作和重點工作，徐州電視臺在主要新聞欄目策劃推出了《誰持彩練當空舞——聚焦四新經濟》《走基層看百企》《尋找工匠》《創新在徐州》等系列組合報道，并通過編后話、專家點評的不同方式，對徐州經濟發展的方向進行了深度解讀和分析，從而讓新聞宣傳立體化、有延展、有觀點、有態度，增加新聞報道的思想性，產生了良好的社會影響。

（三）服務百姓民生，價值引領健康向上

徐州電視臺注重從群眾的關注點和興奮點入手，讓媒體回歸于民、服務于民，積極把群眾情緒引入健康、理性的軌道。徐州臺提高民生報道比重，全力打造面向群眾的精品欄目。民生節目《第一百姓》《徐州夜新聞》既有衣食住行、柴米油鹽、家長里短這樣的“小民生”，又有關系群眾冷暖、生活質量、精神文化需求等方面的“大民生”，深受受眾歡迎。調解類節目《彭城和事佬》，在解決群眾家庭、鄰里糾紛的同時，邀請律師隨行，使相對枯燥的法律條文有了具體事件的附著，既化解了社會矛盾，又普及了法律知識。

（四）傳播社會公益，引導良善彰顯擔當

城市電視臺通過策劃公益活動，倡導良善價值觀。近幾年，徐州廣播電視臺把公益宣傳作為提升媒體公信力、親和力的有力抓手，通過組織主題策劃、大型活動，整合宣傳社會公益，弘揚良善價值觀，取得了良好的社會效益和經濟效益。其中《張慧幫你問》欄目把公益主題策劃的立足點放在社區這個最基本的社會單元中，以“公益夜市”系列活動為抓手，關注民生和需要幫扶的對象，把公益拉到群眾身邊，讓公益活動成為新聞報道的觸發點，也使新聞報道更有溫度。

（五）傳播思維轉變，宣傳陣地拓展

為提高信息傳播力度，及時有效引導輿論，徐州電視臺積極發揮網絡、手機等新媒體傳播便捷優勢，拓展輿論宣傳新陣地。作為傳統媒體和新媒體有機融合的產物，“無線徐州”手機客戶端的開通為徐州人民提供了新的信息資訊平臺?！盁o線徐州”第一時間將本地的重大新聞、關注度高的社會新聞、新鮮的網絡事件及時快捷地傳播給用戶，在一定程度上彌補了傳統媒體傳播速度慢的問題，成為徐州電視臺新聞傳播體系的重要組成部分。

（六）傳播權威聲音，樹立公信形象

在網絡、手機等新媒體的沖擊下，電視確實被分流了一部分受眾。但面對“人人都是記者”的繁雜蕪亂的自媒體亂象，觀眾對傳統媒體的信任度依舊。此次調查中，當被問及“你認為信任度更高的媒體”時，244人選擇了電視，占比81%，選擇新媒體的只有24人，占比僅8%。在回答“你傾向于從哪種媒體獲取本地信息”時，268人選擇了電視，占比近90%，顯著高于從社交媒體獲取本地信息的比例。

面對挑戰，城市電視臺始終秉持著自己的堅守，并在這堅守中形成自己的特色和優勢。媒體環境風云莫測，融合態勢不可逆轉，唯有宏觀的融合戰略眼光，抓住融合發展契機，城市電視臺才能始終保持并不斷壯大傳播力，在新的媒體傳播格局中愈發“歌聲嘹亮”。

三、城市電視臺融合傳播力的提升路徑

融合與轉型時期的媒體發展需要從更新迭代的創新思維出發，靠內容、靠技術、靠品牌、靠人才，努力提升融合傳播力。

（一）堅持正確導向，提升輿論引導力

導向正確，是城市電視臺安身立命之本。城市電視臺應堅持學習貫徹習近平新時代新聞輿論思想，科學認識輿論引導的時代性和創新性，堅持黨管媒體，堅持政治家辦臺的新聞理念，樹立輿論引導的全局觀念。做到圍繞中心服務大局，圍繞熱點主動引導，通過熱點引導、典型宣傳、輿論監督等手段，提高傳播質量，擴大傳播影響，形成輿論強勢。同時，引導新興媒體發揮積極作用。應重視和發揮手機、網絡等新興媒體“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”的作用，探索積極有效的管理運行機制，引導新媒體進一步樹立責任意識，加強對信息來源的把握和傳播內容的把關，發揮新興媒體優勢和作用，構建多元傳播中輿論引導新格局。在2017年6月徐州豐縣爆炸案的宣傳報道中，面對新媒體眾多不實傳言，徐州廣電傳媒集團迅速啟動突發事件報道應急機制，在20多個小時里，通過廣播、電視以及“無線徐州”APP、“無線徐州”微信公眾號等新媒體平臺，及時播發政府部門發布的權威消息，組織報道省、市、縣的處置措施和對傷者的全力救治，滿足受眾知情權，正確引導社會輿論，彰顯城市電視臺作為主流媒體的社會責任和媒體擔當。

（二）堅持客觀公正，提升公信傳播力

城市電視臺要“以正確的輿論引導人”，就必須及時準確全面地了解掌握黨的大政方針和政策法規，認真研究當地人民群眾的喜怒哀樂和愿望要求，實現“媒體輿論場”和“口頭輿論場”的最大重合，做到新聞媒體報道的就是人民群眾想知道的、想了解的。如《張慧幫你問》《徐州夜新聞》《第一百姓》等欄目始終秉持對輿論監督題材的追問精神，監督不缺位，履責不越位?！缎酗L熱線》一年播出200多期，接受群眾各類咨詢、投訴、建議4000多件，幫助群眾落實處理各類難題3000多件，反饋率達98%以上。

在日常傳播中關注民情、民生、民態，注重協調和溝通各方關系，解決城市生活矛盾和問題，讓徐州廣電得到了本土觀眾的信任，成為溝通公眾利益關系、化解矛盾和問題的橋梁和紐帶。

（三）堅持深耕本土，提升品牌傳播力

▲《徐州夜新聞》

城市電視臺依托本土品牌認可優勢，立足本土，深耕本土，創新形態，實施從頻道到欄目的品牌化傳播戰略，才能勃發城市電視臺作為本土化媒體的生命力。目前，徐州廣播電視臺加強新聞策劃，充分發揮優勢，將節目（欄目）辦精辦細辦強。已初步形成了一批具有較強社會影響力和一定品牌效應的新聞精品節目（欄目），成為提升徐州廣電品牌傳播力的重要抓手。聚焦“徐州好人文化”，推出《德耀彭城》專欄，以徐州城市好人精神為魂，弘揚好人文化、傳承好人精神?！都矣袃号?，聚焦中小學生日常教育問題，并依托節目，舉辦家庭教育公益講堂，加大科學育人理念的傳播力度，受到當地學校和家長的高度認可。這些品牌欄目為徐州廣播電視臺凝聚了最大多數的本地觀眾，有效提升了品牌傳播力。

（四）弘揚本土文化，提升文化傳播力

文化是一個城市的精髓和靈魂，每座城市都有自己長期形成的文化積淀，擁有獨特的風土人情和文化內涵。作為城市主流媒體，挖掘、弘揚本土文化是城市電視臺應盡的職責，而且文化資源又是新聞報道的富礦，挖掘、弘揚本土文化，還可大大提升電視的可視性、吸引力及文化性。多年來，徐州電視臺堅持品質情懷，以工匠精神，雕鑄精品，挖掘、弘揚本土文化，打造有內涵品質、文化情懷的專題專欄，努力以新聞抓人，以文化留人?！睹牢难彭灐访吭乱粋€不同的主題，弘揚傳統文化，傳遞真善美，踐行社會主義核心價值觀。《書畫徐州》打造徐州文化專欄，成為徐州當地文化認同標識。《彭城大講堂》講述徐州文化故事，挖掘歷史人文遺存，展現民風民情民俗，具有深度、溫度、黏度。

（五）強化受眾互動，提升活動傳播力

城市電視臺熟悉本土情況，了解當地觀眾。策劃實施系列主題活動，促互動，接地氣，聚人氣，是樹立傳統媒體品牌形象、提升媒體品牌價值，增強傳播力和影響力的有效途徑。徐州廣電歷時5年精心打造的大型新聞行動“尋找天南地北徐州人”已播出五季，先后報道了在天南地北工作、創業并卓有成就的徐州人近百人?！皩ふ姨炷系乇毙熘萑恕币褟淖畛醯男侣勑袆友诱钩蔀橐粋€落地公益品牌活動——“天南地北徐州人·情暖故鄉義診”?！扒榕枢l義診”已經舉辦了三屆，邀請北京、上海等地徐州籍知名醫療專家回鄉義診，1000多名徐州患者在徐州就受到了北京、上海專家的診斷，活動得到徐州公立醫院的支持、配合，受到百姓歡迎?！稄埢蹘湍銌枴窓谀浚切熘輳V電一個老牌民生欄目，定位在幫老百姓解決實際困難，一個“幫”字，讓這個欄目曾經在同時段節目中，收視率高居第一。但幾年下來，欄目進入瓶頸。經過研究，《張慧幫你問》升級改造，增強互動，成立了幫問團。欄目從過去主持人幫，到現在觀眾互相幫、社會各界幫，并把“幫問”從電視上，擴展到地面活動，多次舉辦主持人見面會，在社區設立“百姓留言版”，讓“幫問”走出電視，走向立體、走出影響力?！坝惺抡覐埢邸?，成為徐州觀眾遇到生活問題的第一反映。2018年第一季度，《張慧幫你問》收視份額13.4%，同比增長48.88%。

（六）加強持行業協作，提升外宣傳播力

城市廣電影響力局限于自己的“一畝三分地”。要形成對外影響力，首先就必須走出去，形成外宣傳播力。

為進一步推進對外宣傳工作，在更高平臺放大傳播效果，徐州廣電精心篩選新聞題材、主動把握上級臺宣傳動態、積極參與溝通協調和建立健全激勵機制等舉措，積極樹立徐州形象，走出了一條從“借船出海”到“架橋開道”的外宣傳播力提升之路?！敖璐龊！本褪桥c央視、央廣、省衛視等上級媒體進一步完善協作機制，共同策劃選題，深化合作協作，共同推出新聞行動。徐州廣電在中央電視臺每年發稿50條左右，質量和數量均位居全國城市電視臺前列,并創下了“一周四上央視”“半月八上央視”的“徐州外宣現象”?！凹軜蜷_道”以欄目為依托，充分整合城市電視臺友城資源，組建同業聯盟，面對面推介城市。這種城際交流，接地氣、通人氣，精準有效。2017年，以鄭徐高鐵開通為契機，徐州廣電聯合鄭州、開封等延線9個城市電視臺，共同協作，推出了電視現場直播活動“一線貫九城”，近四個小時的直播，播出的不僅有美好的城市形象、生動的人文故事，更有優秀的地方文化和昂揚向上的城市精神，既增強了本地人對家鄉的忠誠，也加深了外地人對徐州的了解和認同。

（七）堅持媒體融合，提升整合傳播力

深化媒體融合，需要城市電視臺從節目策劃、制作、播出到營銷，進行全面整合，建立全新生產方式和流程，建設適配不同媒體終端和平臺的播控技術系統，注重與新媒體的融合，實現多平臺的共享，最終通過資源整合提升傳播力。

近年來，徐州廣電不斷深化媒體融合，從體制機制著手，組建融媒體發展中心，實現了電視板塊在內容、渠道、經營、平臺、管理上的深度融合；從內容生產入手，建立全媒體內容生產的“中央廚房”，將分散的采編力量、傳播終端整合起來，重構采編流程，分享選題、策劃和理念，使有限的信息資源利用最大化；從思維變革入手，以新媒體促進節目內外的媒體互動，最終實現傳統媒體和新媒體的深度融合，產生聚合共振效應。在社會熱點和突發事件報道中，徐州廣電全媒體采集一體，新媒體重在快速、搶先發布，電視重在全面、深度分析解讀，取得了突出的效果，先后圓滿完成了鄭徐高鐵開通等大時段、多手段的直播活動。徐州廣電還充分依托本地資源，努力做好公眾社會生活在政務信息、文化教育、交通出行、健康醫療等方面的集成信息服務，搭建城市生活多媒體溝通平臺。目前，“無線徐州”微信公眾號在江蘇省媒體類排名前10，“無線徐州”APP下載量超過100萬，日點擊量超20萬。

站立在融媒新時代的潮頭，感受著媒體融合的大勢，城市電視臺更需轉變觀念，開拓思路，認清自身優勢，堅持正確導向，堅持客觀公正、立足本土、服務受眾，以創新為引領，以品牌為依托，切實提升城市電視臺的融合傳播力，才能在新的傳媒格局中保持長贏優勢。