供電企業營配貫通中難點對策研究

張曉春

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，人們的生活質量得到了顯著的改善，相應的需求也在有所增加，用電需求就是其中之一。隨著供電規模的不斷擴大，人們也越來越關注供電的質量以及效率等，這就在一定意義上對于供電企業提出了更高的要求。為更好的滿足人們的用電需求，近幾年，有關的供電企業管理者越來越重視營配貫通工作的開展。但是在實際的開展的過程中，還是會存在著不少的難點，這就需要有關人員能夠予以重視，并且采取一些有效的對策加以解決，從而進一步的提高供電服務的質量。

關鍵詞：營配貫通；供電企業；難點

供電企業營配貫通工作是值得人們進行深入探究的，因為這關系著供電的效率，同時對于今后供電企業的發展也具有一定的影響。只有加強對于供電企業營配貫通工作的研究，才能幫助人們更為深刻的了解其中的工作內容，找出其中的難點所在，進而為對策的設施提供一些參考，進一步的提高供電的質量。因此，這就要求有關人員能夠提高對于供電企業營配貫通工作的認識以及重視程度，針對其中的問題能夠積極的采取一些有效的方法加以應對，以進一步的提高供電企業管理水平，促進電力企業的良好發展。

1 營配貫通工作的基本內容

營配貫通工作主要內容：一是基于供電企業的SG186營銷業務應用系統（以下簡稱營銷SG186系統）、營銷GIS系統和生產PMS系統、電網GIS系統開展供用電設備[變電站、線路、變壓器（分公用變壓器、專用變壓器）、計量箱]檔案完整性、一致性核查治理工作，建立站―線―變―計量箱―電能表客戶營配連接關系；二是開展供用電設備及服務資源（供電營業廳、電費代收點等）的現場測繪工作，對設備坐標進行定位同時拍攝照片，在地圖上直觀展現。最終基于“營配一張圖”開展跨專業一體化應用。

2 營配貫通工作中難點

2.1 營配貫通工作協調難度大

供電企業的營配貫通工作涉及營銷和生產兩大部門。由于營配貫通過程中，某些方面會改變傳統的觀念、作風和習慣，這種改變涉及面廣而且深，勢必存在協調不順暢、溝通不到位情況。

2.2 營銷和生產專業工作職責不清楚

營配貫通工作不僅是信息系統營配信息的融合貫通和共享，更是供電企業營銷和生產兩大專業人員工作的強力協同，營配貫通工作是供電企業近兩年全力推進的一個新型工作，營銷和生產兩大部門工作配合中難免存在工作職責劃分不清，出現問題互相推諉扯皮現象。

2.3 營銷和生產信息系統數據管理標準不統一

供電企業營銷和生產兩大專業多年來都是各自建有信息系統，各自對供電企業的供用電設備進行管理，但管理側重點不一樣。營銷信息系統設備信息主要為營銷專業為電力客戶建檔、表碼計量、抄表算費等業務提供數據支撐。生產信息系統設備信息主要為現場安全、設備檢修、大修等業務提供數據支撐。管理標準不一致，實現營配貫通數據一致難度大。

2.4 營配貫通工作涉及相關人員專業知識欠缺

營配貫通工作開展中，有一個很突出的問題，就是供電企業內部營銷和生產人員溝通不順暢，營銷人員不熟悉生產信息系統和業務，生產人員不熟悉營銷的信息系統和業務。在進行營配貫通業務處理過程中問題頻出。

3 促進營配貫通工作有效開展的對策

3.1 實行營配貫通工作“一把手”負責制和通報制

成立營配貫通工作領導小組，小組領導由企業主要領導擔任，小組成員由營銷和生產兩大部門專業領導及相關專責組成，小組領導負責營銷、運檢等部門緊密協同，工作共同推進。小組成員負責任務執行和實施。建立工作通報制，營配貫通工作進度按周通報，按月考核。且每月召集一次營配貫通建設工作會議。

3.2 制定管理辦法和工作標準

征對營銷和生產在供電企業的崗位職責，在營配貫通工作開展初期，制定公司營配貫通管理辦法，規定供電企業內部各部門職責。

3.3 營銷生產全面協同

要想提高營配貫通工作的質量，還要保證營銷與生產這兩個環節能夠全面的協同，同時也要注意數據的治理以及設備測繪工作的開展，只有做好這些工作，才能真正提高營配貫通的工作水平，更好的促進供電企業的發展。而如何做好營銷以及生產工作就顯得極為關鍵，這就要求有關人員能夠提高對于這方面的認識，并且在實際開展的過程中遵守有掛的原則，滿意更好的推進工作的順利開展。具體而言，這些原則主要體現在以下5點。首先，標準統一原則，根據這項原則，有關人員影響結合有關規定制定出相應的標準以及機制，將數據的格式標準進行統一，以進一步的確保數據的規范性，更好的完成采錄以及治理等有關工作，避免出現一些不必要的問題。其次，有關人員還要遵守責任明確原則。在營銷生產過程的數據治理以及設備測繪過程中，往往會涉及到很多環節，只有不斷的完善相關的管控體系，明確基本的責任，才能進一步的加強質量控制以及有效監管。還有，協同推進的原則也要遵守，這主要指的是工作人員應該能夠協同推進各個環節工作的有序展開，共同制定相應的規劃以及計劃，從而促使工作的順利開展。最后，在建用并重原則方面也要加以遵守，即建設與應用并重，這樣才能真正保證數據的質量，更好的提高業務水平。另外，也要注意結合實際，在日常的工作過程中，要注意結合抄表、巡檢等記錄看來制定出采錄的計劃，以保證采錄計劃的合理性以及科學性，從而做好基礎準備工作，起到一定的鋪墊作用，有效的推進后續電網建設、生產以及維修等環節的開展，同時還能減輕基層人員的工作負擔。

3.4 加強人員培訓

加強人員的培訓也是極為關鍵的，這是基本的對策之一，通過加強人員的培訓，才能培養出合格的人才，更好的滿足營配貫通工作的要求，進一步的提高工作質量，盡量避免發生一些不必要的問題。因此，這就要求有關供電企業能夠針對營銷以及生產專業的人才進行培訓，在培訓的過程中，可以采取多種培訓的方法，以使培訓的員工能夠了解自身的工作內容以及工作的意義，加強對于知識的理解，同時還能掌握專業的操作方法，以提高業務水平，更好的推進營配貫通工作的順利開展。

4 結束語

隨著時代的不斷向前發展，各個行業都獲得了較大的發展，我國的供電企業在時代發展的浪潮中獲得了較大的發展，但是同時也面臨著不少的挑戰。針對營配貫通工作而言，其中的難點就比較凸顯，事實上，營配貫通工作在供電企業發展的過程中起著重要的作用，而這些難點的存在極不利于供電企業的長遠發展。因此，有關工作人員應該重視營配貫通工作，能夠結合自身的經驗以及有關要求采取一些措施，從而進一步的加強業務管理，提升供電服務的質量，使得電力客戶的滿意度有所增加，進而創立自身的服務品牌，促進供電企業的良好發展，這具有重要的意義和作用。

參考文獻

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