做好煙草系統辦公室工作的幾點思考

李奕毅

摘要：做好煙草系統辦公室工作，要心中有信仰，始終把“絕對忠誠”作為根本原則，永葆辦公室的政治定力；頭腦有思想，始終把“參謀輔政”作為看家本領，發揮辦公室的助手作用；胸中有全局，始終把“統籌協調”作為重要抓手，彰顯辦公室的服務水準；喉舌有聲音，始終把“輿論引導”作為職責使命，堅守辦公室的宣傳陣地；視野有廣度，始終把“創新創造”作為動力方向，實現辦公室的與時俱進；事業有擔當，始終把“隊伍建設”作為長期任務，打造辦公室的精良團隊。

關鍵詞：煙草 辦公室工作

煙草系統辦公室的職能職責較為廣泛，涵蓋了文稿寫作、會議保障、調查研究、控煙履約、內外宣傳、督辦落實、運轉協調、文件流轉、信訪穩定、輿情處置、檔案管理、網站維護、政務公開、接待服務、資產管理、車輛管理、物資采購、基礎建設、后勤服務、人大議案、政協提案等數十項。就四川省煙草專賣局（公司）辦公室系統講，筆者感到，當前面臨著“五個趨勢性新變化”：一是“思想政治”要向“絕對忠誠”對標，這是辦公室體現政治擔當的新高度；二是“寫稿撰文”要向“參謀輔政”邁進，這是辦公室彰顯核心價值的新要求；三是“傳統辦公”要向“互聯網+”升級，這是辦公室創新方式手段的新方向；四是“行政服務”要向“高效集約”轉型，這是辦公室服務品質的新標準；五是“隊伍建設”要向“綜合全面”發展，這是辦公室人才培養的新任務。在這樣的形勢任務面前，筆者以為，做好辦公室系統工作，應該做到“六個有，六個始終”。

一、心中有信仰，始終把“絕對忠誠”作為根本原則。永葆辦公室的政治定力

1.絕對忠誠于信仰信念。辦公室同志要堅持把對黨絕對忠誠作為首要政治要求、政治本色和政治品格，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。辦公室人員這一身份寫著“忠誠”二字，應始終不忘初心，牢記使命，同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，自覺做到黨中央號召的堅決響應、黨中央要求的堅決照辦、黨中央禁止的堅決不干、黨中央部署的堅決落實。

2.絕對忠誠于煙草事業。國家以立法形式確立了煙草專賣制度。在煙草行業辦公室崗位上，所做的每一項工作，都是在貫徹黨對煙草工作的主張，履行著黨對煙草工作的意志。辦公室同志要把忠誠熔鑄在血脈中、體現在行動上，里始終裝著黨的事業、行業的事業，努力以一流的工作業績回報組織的培育之恩。

3.絕對忠誠于文化理念。在長期的工作實踐中，四川煙草辦公室系統積淀了一系列好傳統、好作風，諸如：“我以辦公室為榮，辦公室以我為榮”的工作理念，以及“一字一句、講究精細，大事小事、嚴謹第一”的工作精神等等，這是辦公室系統所遵循的文化理念。這就啟示我們，辦公室積淀和傳承下來的優秀東西，任何時候、任何條件下都不能丟棄，須在傳承中堅守，在堅守中發揚，在發揚中光大。

二、頭腦有思想。始終把“參謀輔政”作為看家本領，發揮辦公室的助手作用

1.致力于寫好文章，當好“代言人”。對辦公室講，為領導代言、為機關代言、為工作代言，“文”是主要形式，歸根結底要把文章寫好。如今，“懶提筆”、“提筆難”是一些年輕人的“硬傷”，行業各級文稿水平退化、弱化的現象，值得高度警惕。畢竟文章是寫出來的，勤寫是提高水平的唯一道路。辦公室的同志們應丟掉借口、克服懶惰，養成用筆的好習慣，最終寫出服務發展、服務領導、服務事業的“大手筆”。

2.致力于輔助決策，當好“參謀部”。一流的辦公室，一定是出思想、出思路的地方。要堅持作為“兵頭”辦著小事不忘大局，作為“將尾”想著大局不辭小事，在決策全過程為領導提供“含智量”高的服務。要堅持多“換位思考”，多“補位思考”，多“易位思考”，真正為領導提出有分析、有見地、有份量的決策方案和建議。

3.致力于調查研究，當好“千里眼”。要牽住牛鼻子，圍繞重大政策、戰略、決策，開展深入的調查研究，提出有重要參考價值的決策建議；要善思金點子，善于發現和抓住其實質，提出有見地的建議；要敢拔硬釘子，圍繞煙草行業改革發展的難點問題、基層普遍關心的焦點問題，認真開展調查研究，為行業改革發展出謀劃策。

4.致力于推進落實，當好“督辦員”。督查督辦是辦公室工作的重要組成部分，也是保證政令暢通和推動工作落實的重要手段。辦公室要把督查督辦職責肩負起來，緊緊圍繞上級的決策部署，聚焦突出問題，層層傳導抓落實、促發展的壓力，更好地服務大局、推動發展。

三、胸中有全局，始終把“統籌協調”作為重要抓手，彰顯辦公室的服務水準

1.在被動中求主動，保持積極狀態。辦公室要圍繞領導的需要轉，圍繞中心工作轉，圍繞發展大局轉，一般地說，從屬性、被動性比較強。但被動性強不等于無所作為，要圍繞“公轉”抓“自轉”，善于在時間上爭主動，在參謀上爭主動，在“補位”上爭主動，杜絕“多一事不如少一事”的觀念。

2.在事務中講嚴謹，樹立精細標準。辦公室在“三辦”中，一個數字、符號、字詞的差錯，關鍵的人名、地名、事實的差錯，有時甚至會造成嚴重的工作失誤或政治事故。要樹立“辦公室工作無小事”觀念，以“零差錯、零失誤”為目標，做到不讓領導交辦的事項拖延，不讓正在處理的事情積壓，不讓各種差錯發生，不讓辦公室的形象受到影響。

3.在協調中講藝術，增進潤滑作用。辦公室與方方面面打交道，協調至關重要，這里面就有一個如何把握“度”的問題。協調內部工作，要注意溝通商量；協調部門工作，要主動換位思考，相互理解支持；協調下級工作，要以誠待人、以理服人；協調外部工作，要多跑、多問、多交流，從而使各方意見統一到各級黨組的政策原則和工作目標上來，形成合力，促進工作。

4.在方圓中重規矩，嚴格規范辦事。辦公室每項工作都有明確的規定和嚴格的程序。要嚴格遵循規章制度，自覺遵循工作規范，，必經的程序一定要走到，不能圖省事，違反規章制度。

四、喉舌有聲音，始終把“輿論引導”作為職責使命，堅守辦公室的宣傳陣地

1.敢于發聲，搶占話語權。多年來，行業習慣了潛心做事，反映到新聞輿論工作上，集中表現為對宣傳工作的不夠重視，有的還擔心對外宣傳風險大，以致“內宣簡單搞一搞，外宣索性放一放”。煙草行業不善于發聲，就會“被發聲”；不善于“表達”，就會“被表達”，不主動作為，就是放棄話語權，結果只能被牽著鼻子走，跟在別人后面去被動應付。辦公室一定要正確認識新聞輿論工作的重要性，理直氣壯抓宣傳，把話語權牢牢拽在自己手里。

2.善于發聲，練好真本事。要做到“四個有”：宣傳有重點，就是要緊跟黨組重大決策部署，聚焦全省行業改革發展的重大舉措、重點領域的經驗做法和特色亮點；內容有質量，就是多報道工作中的創新之處、特色之處，多報道典型經驗、工作成效，不出差錯，文字簡明、文稿清新；話語有溫度，就是“天安門上看問題，田埂里頭找感覺”，少一些官話和套路，報送有時效，就是要講求新聞輿論的及時性，做到熱點話題不失語、重大問題不缺位。

3.巧于發聲，擴大影響力。如果說敢于發聲是觀念，善于發聲是能力，那么巧于發聲就是技巧。一方面，要“借水行舟”，注重發揮主流媒體的引領作用。另一方面，要“創新手段”，高度重視互聯網絡、微信公眾號等在新聞宣傳中的作用和影響，不斷豐富宣傳載體。

五、視野有廣度。始終把“創新創造”作為動力方向，實現辦公室的與時俱進

1.在思想觀念上創新創造。要努力克服思維習慣，不能老想著過去是怎么說、怎么看、怎么干的，而應把重點放在對接現在、瞄準未來上，多想今天是怎么回事，多想自己應當怎么干。

2.在工作機制上創新創造。第一是完善工作流程機制。要將辦公室每一項工作視為一條“生產線”，進行程式化管理，鏈條式推進，確保各項工作有序銜接，高效運轉。第二是完善抓落實的機制。比如，如何使部門內工作分工更合理，如何使督辦做得更加得力有效，如何使考核更加科學公正等，都需要從機制上積極探索。

3.在方式手段上創新創造。要高度關注“互聯網+”，尤其要充分認識“互聯網+政務服務”對煙草行業依法行政，建設責任煙草、陽光煙草的重要意義，切實肩負起統籌協調的作用，按照規定任務、既定時間表，高質量、高水平推進，以此提高全省行業政務服務的質量和實效。

六、事業有擔當，始終把“隊伍建設”作為長期任務，打造辦公室的精良團隊

1.做勤于學習的標兵。學習從本質上講，是幸福的追求、是內心的熱愛、是精神的修煉。辦公室同志在任何時候都應該有一種學習的緊迫感和饑餓感，養成一種“坐得下來，靜得下心，鉆得進去”的學習習慣，真正把學習作為一種覺悟、一種修養、一種責任，不斷提升自己的水平和能力。

2.有敬業奉獻的精神。要能吃苦，自覺把“點燈熬油”的過程變成接受實踐錘煉的過程，兢兢業業，勤勉工作。要不怕煩，任務繁重時不浮躁馬虎，遭遇挫折時不怨天尤人，面對誤解時不意氣用事。要心態好，始終保持平靜的心態、平衡的心態、平淡的心態，以良好心態踐行光榮使命、追求人生價值。

3.有不甘落后的志氣。按照機關部門排序，辦公室永遠都是坐前排第一個位置。辦公室既然排在第一，一舉一動，一言一行，大家都看在眼里，要使人心服口服，就得有第一的樣子和作為。要“在其位擔其責”，始終有爭打頭陣的勇氣和膽略，做好每一件事情，絕不能碌碌無為。

4.有團結協作的氛圍。團結協作要體現在平時工作中，體現在日常交往中，體現在上下級之間、正副職之間、部門之間、同事之間。要經常換位思考，相互支持，相互補臺。當然，講團結不是回避矛盾，搞一團和氣。有誤解并不要緊，關鍵是要通過交流和溝通來及時消除，不使誤解變為隔閡，加深矛盾。

5.有修身律己的作風。做到嚴格自律，公是公、私是私。辦公室同志絕對不能以領導名義辦自己的私事，不能打領導機關的牌子為自己謀取私利，不該說的不說，不該做的不做，不該拿的不拿，不該去的不去。必須堂堂正正做人，清清白白做事，切實塑造辦公室同志兩袖清風、嚴管自己的良好形象。