生產制造企業ERP選型因素分析

鄧偉

摘要：隨著市場競爭日益激烈，生產制造企業實施ERP已經成為必要。但是許多企業由于ERP選型不當，最終導致ERP實施失敗，給企業帶來巨大的經濟損失。本文通過劃分生產制造企業的生產類型，明確企業的需求，提出在ERP選型時需要關注ERP軟件的功能、售后及服務、公司實力、現有客戶等關鍵因素，選擇最適合企業自身的ERP供應商，使企業能夠順利完成選型，提交ERP實施的成功率。

關鍵詞：ERP ERP選型 生產制造

一、引言

由于傳統制造管理過程中經常會出現庫存積壓嚴重、人員，物料成本過高、產品質量不穩定、部門協作差等問題。隨著網絡的日益成熟，企業信息化的推進，生產制造企業實施ERP已經成為，必要。通過實施ERP不僅能夠解決庫存積壓問題，另外也能夠改變企業中的部門本位觀，加強部門之間的合作，提高企業的效率。隨著實施ERP企業的增多，市場中也出現了大量的ERP供應商和ERP軟件，其軟件質量參差不齊。導致企業在ERP選型過程中，面臨眼花繚亂的ERP供應商和ERP軟件，不知道哪一個供應商和ERP軟件適合自己的企業。其中很多企業由于ERP選型錯誤，導致ERP實施失敗，最終給企業造成不可挽回的經濟損失。因此，ERP選型是ERP實施成功的重要環節。

二、生產類型與需求

在我們進行ERP選型的時候，首先需要剖析自己的企業、明確企業生產類型，確定我們的需求，從而選擇適合自己的ERP供應商和ERP軟件。生產類型的主要有按訂單設計、按訂單裝配、按庫存生產、重復生產。

（一）按訂單設計

在生成一個大型產品時，產品的零件通常由不同的企業進行生產，最后進行組合。為了能夠在最后階段能夠精確地匹配在一起，需要非常先進的配置系統來完成總體協調和管理控制工作。因此其需要的主要功能有：產品配置功能；多工廠的排程功能等。

（二）按訂單裝配

在生成制造過程中，客戶通常會對產品進行自己配置，例如在購買戴爾電腦時。所以生產商，必須始終保持一定的零件庫存量，在客戶訂單到來時，可以迅速按照訂單配置要求進行裝配。因此其需要的主要功能有：產品配置功能；分銷和庫存管理功能等。

（三）按庫存生產

在該生產類型中，客戶對產品沒有個性化需求，生產商只需要按照需要量進行生產。因此其需要的主要功能有：生產管理功能，成本控制功能等。

（四）重復生產

重復生產也稱為大批量生產，在生成過程中，始終需要關注產品質量問題，防止產品質量逐步退化。在重復生產過程中，也容易出現原料費用、機器費用、管理費用發生重疊無法精確計算產品成本。因此其需要的主要功能有：重復生產功能；倒沖法管理原料功能等。

三、選型要素

ERP的選型，除了要充分剖析自己企業，掌握自己企業的需要、信息化的目標、自身的特點外，還要完全了解ERP供應商。對ERP供應商和ERP軟件的功能、售后及服務、公司實力、現有客戶、產品價格進行對比分析，從而選擇最適合企業的ERP。

（一）ERP軟件的功能

企業在選擇軟件之前，一般會要求供應商對軟件的方案進行實際模擬和演示，以確定所選軟件的功能能夠達到企業預期目標，并且適合本企業運行。因此我們在選擇軟件公司時，軟件公司應該與企業相互適應，既不能要求企業完全改變原有管理流程來適應軟件要求，也不能為遷就企業而降低軟件的實施標準。此外，ERP軟件功能的好壞，直接影響到企業能否滿足長期發展的需求和未來多樣化的需求，所以在選型過程中ERP軟件的功能權重應該最高。

（二）公司服務及售后

ERP軟件和普通的商品不一樣，普通業務人員不能夠直接使用。在ERP實施過程中，需要專業的ERP實施人員，所以在購買ERP軟件時，需要公司提供各種基礎的服務，讓客戶可以順利導入和使用，保證上線后能夠持續提供各種服務，確保企業長期穩定的發展。軟件公司完善的售后服務機制也是非常重要的，在實施過程中，難免會遇到各種問題，問題的反饋是否能夠得到及時的處理。

（三）實力強大的軟件供應商

在ERP產品出售給企業后，軟件供應商會繼續幫助企業進行ERP的實施，因此軟件供應商的綜合實力和實施經驗對企業至關重要。此外，信息化建設是一項長期的工程，企業需要考慮與供應商長期合作的可能性。軟件及服務都是無形的產品，在進行軟件公司的選擇時，需要盡可能選一家經營績效良好、經驗豐富的公司，從而保證企業信息化的持續性。

（四）公司現有用戶

在進行ERP軟件公司選擇的時候，最好該公司擁有廣大的滿意客戶群，如果有與自己企業同行的成功案例客戶則更佳。因為廣大的滿意客戶群就是其產品及服務被廣為接受的象征，如有與自己企業同行成功案例客戶，說明該軟件公司的功能能夠滿足對該行業的需求，這對企業實施ERP的成功起非常關鍵作用。

（五）軟件價格

降低成本是所有經營者努力追求的目標，但ERP軟件的價格與ERP的功能、售后及服務、公司實力、現有客戶是相輔相成的，ERP的功能越強、售后及服務越好、公司實力越強，軟件的價格就越高。所以在各方面的條件都一致時，選擇成本較低廉的解決方案，但是一定需要注意的是，不能夠為了價格的便宜而降低產品的功能，因此在進行ERP選型時，軟件價格的權重應該最低。

四、總結

ERP選型決定企業信息化建設的成敗，需要引起企業領導的高度重視。在進行選型時，不能夠有越貴越好的心態，而應該結合企業自身特點綜合考慮，選擇最適合企業需求。總體而言，選擇一家實力雄厚、產品成熟、技術先進、服務完善、同行業客戶眾多、價格合理、軟件功能滿足企業需求的最適合企業的ERP軟件，是企業實施ERP成功的第一步。