用愛心和寬容處理學生的問題行為

張紅娜

案例：冬日的中午，課間十分鐘，陽光明媚。我提前兩分鐘來到教室門口候課，一個帥氣的男生劉某穿著十分單薄，搬了個板凳在門口曬太陽。劉某對我說：“老師，外面暖和，咱們到外面上課吧！”我說：“那你一個人在外面上課吧！”上課鈴聲響了，學生陸陸續(xù)續(xù)走進了教室。“老師好！”“同學們好！同學們請坐！”這個時候劉某搬著板凳，來到教室門口能曬到太陽的一位同學的座位邊上坐下。我對他說：“你坐到外面的太陽底下去。”劉某說：“老師，我坐在這里不說話，好好聽課。”我平靜地對他說：“那你回到你的座位聽課去！”他依然不動。我說：“給你兩個選擇：要么回到你的座位去，要么坐到外面曬太陽去！”他還是沒有動。“我等你回到你的座位再開始講課！”劉某依舊如泰山巋然不動。于是，我拿起書本走出了教室，坐在了辦公室里。心里非常生氣，同時內(nèi)心又忐忑不安。想著學生在教室都在做些什么呢？學習？說話？抑或……就這樣，我艱難地捱到了下課鈴響。當我走出辦公室時，學生也走出了教室。第二天，又輪到了這個班級的課，這個學生也沒來向我承認錯誤，我一直猶豫著是讓這個學生道歉了再上課？還是直接就去上課？站在教室門口，我做了十分激烈的思想斗爭，最后還是邁入了教室。在以后的課堂上，這位學生很是乖巧地坐在座位上，但我依然對這位學生耿耿于懷，因為他一直未就此事向我道歉。

反思：這件事情究竟是誰的錯？上述案例中的這位學生劉某，任性，固執(zhí)，逆反，自尊心特別強，沒有紀律和規(guī)則意識，他不懂得尊重老師、同學和紀律，不懂得紀律和自由的關系。從教師的角度分析，教師離開講臺，扔下學生，跑出教室，也就擅離了職守，自覺不自覺中就犯下了一個過失，制造了一個教學事故。課堂上老師要做的主要事情是控制局面，穩(wěn)定秩序，保證完成教學任務。不能因個別學生的問題，演變成對全班學生的集體“懲罰”；誰的問題就是誰的問題。而且教師當時也太過于教條、刻板，缺乏寬容之心。學生穿著單薄，沒有從學生的角度去考慮問題，不夠關心體諒學生。其實當時只要他能認真聽課，不打擾其他學生，積極參與課堂就行。然后等到課下再找他談話，教給他學會愛護自己，衣服穿厚些不至于影響上課，同時讓他懂得紀律與自由的關系，教他學會尊重課堂紀律和教師。那么，如何以最小的成本化解師生之間的矛盾呢？如何達到全班學生利益最大化？作為教師遇到此類的問題，如何積極應對呢？我在思考中總結(jié)出幾點經(jīng)驗和教訓。

一、提前了解學生的心理特征、性格特點，針對不同的學生找出不同的解決問題的方案

世界上沒有兩片相同的樹葉，同樣，世界上也沒有各方面完全相同的人。每個人都是獨一無二的。但是，在現(xiàn)代班級授課制的情況下，教師面對的是一個班級幾十個學生的集體，為了教學效率，很容易忽視學生的個性差異。而我們現(xiàn)在提倡的素質(zhì)教育要求教師在教學中要面向全體學生，面向?qū)W生的一切，重視學生的個性差異。教師要根據(jù)每個學生的興趣、能力、技能、知識、家庭環(huán)境、心理特征和性格特點不斷調(diào)整自己的教育方法，不能用統(tǒng)一的要求和制度來規(guī)范所有學生，抹殺學生的個性。學生的個性是多種多樣的，我們要因勢利導，不能強行改變或不理不問。

二、熱愛學生

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西。”教師用愛心去呵護學生的成長，才能讓學生逐漸形成高尚的品德、良好的行為、聰明的才智。因為愛是人們普遍存在的心理需求，學生如果能感受到教師對他的愛、關心和尊重，才能激發(fā)出健康的情感，產(chǎn)生積極向上、奮發(fā)學習的動機，學習動力才會

持久。

三、明確課堂行為準則，預防學生的問題行為

教學過程中，常常會出現(xiàn)一些學生搗亂、不服從、不合作、多動、不安心學習等問題行為。為了最大限度地保障課堂質(zhì)量和教學秩序，教師在學期初，最好通過與學生共同討論的方式，對課堂行為提出明確的、具體的要求，并以此作為大家共同遵守的準

則——課堂規(guī)則。這樣就可以事先確立對學生在課堂中的行為期望，讓每一個學生都明確是非標準，知道哪些行為是可行的，哪些行為是大家反對和鄙視的，會受到怎樣的懲罰。這樣可以較好地預防一些課堂突發(fā)事件的發(fā)生。

四、寬容學生

寬容學生是教育本質(zhì)的要求，是幫助學生改正缺點的前提。初中生由于年齡相對較小，對道德評價標準往往把握不準，分辨是非的能力較差，在某些方面可謂是“無知”，這也是他們不可避免犯錯誤的主要原因。很多學生根本意識不到自己錯誤的存在，意識不到自己的行為是錯誤的。因此，對于犯錯誤的學生，寬容是教師愛的體現(xiàn)，是了解學生必備的心理素質(zhì)。學生的成長過程就是不斷犯錯誤和改正錯誤的過程。學生難免會在課堂中出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，我們教師的任務就是不斷糾正這些錯誤，最大限度地促進學生健康成長和全面發(fā)展。本案例中教師不應該帶有情緒化的偏見，去放棄這個學生。

五、創(chuàng)新課題模式，適應新課改的要求

在新課程改革的背景下，我們要大膽改革創(chuàng)新，不要刻板、教條，不拘泥于課題固有的座位形式，只要學生能夠?qū)Ｐ穆犞v、積極思考，參與課堂，認真完成學習目標，那么無論什么形式的課堂都是我們的最佳選擇，都是我們所希望的最好的結(jié)果。